第一資源：我們注意到最近Google 中國最近刊登了很多招聘廣告，這樣招聘意味著公司業務上有大的動向嗎?

　　張莉：邀請中國優秀的人才加盟Google 是我們長期的目標，我們的招聘工作一直在持續進行。目前，我們招募的人員主要集中于研發中心和銷售。中國研發中心隸屬于Google全球研發中心，很多新的項目已經決定放到中國來做。 同時，我們堅持對中國用戶的長期服務和信息提供，所以我們需要大批的優秀人才加盟Google。

　　第一資源：大家都知道，Google 是一家以鼓勵創新而聞名的公司，你們會如何去做這一點?

　　張莉：在 Google，我們邀請優秀的人才加盟并鼓勵他們實現自己的夢想。我們推崇勤奮的工作、愉悅的工作環境、以及背景各異的人才相互碰撞激蕩出的創造力。

　　我們希望所有的員工在工作中都能享受到創新的激情和樂趣。員工可以用20% 的時間去開發那些自己喜歡，用戶需要，同時在未來可以體現價值的項目。比如現在廣受歡迎的GMAIL，就是GOOGLE 員工在20% 時間里開發出來的。在各個團隊的工作目標中，創新一直都是一項非常重要的工作。此外，公司針對員工的創新有很多不同的獎勵，如：Founder’s Award, Operation Committee Award, JAPACInnovation Award 等。員工也可以在公司內部去申請專利獎金。在每年的員工滿意度調查中，我們都會征求很多員工在創新方面的意見和建議。這些都從機制上保證了員工持續不斷的創新，是很有效的方式。

　　第一資源：IT 行業是一個人才競爭十分激烈的行業，Google怎樣去保證核心人才穩定性?

　　張莉：我想Google 擁有出色的雇主品牌和產品品牌，優秀而獨特的企業文化和工作環境， 極富競爭力的薪資福利，這些都會對人才形成強烈的吸引力。就IT 技術型公司而言，從技術創新到產品應用，實現市場化有著一個很長的過程，如何把個人目標和公司目標結合起來是一個很重要的問題。對技術人員來說，他們更加看重企業是否能夠為他們提供在技術領域不斷學習、創造，個人不斷進步的空間。在我們公司絕大多數的員工都是為Google 特有文化所吸引。你能夠和世界上最優秀的人一起合作，從同事身上學習和分享很多東西。并且公司在各技術領域始終保持著世界最前端的位置，為人才提供了非常寬松和自由的環境。這些對技術人才來說遠比薪水更有吸引力。

　　另一方面，在公司內部，我們也會提供很多縱向提升和橫向調動的機會。員工可以根據自己的興趣，去選擇加入新的項目團隊。所有全球空缺的崗位都會在公司內部公示，員工只要在現有崗位或項目上工作滿18 個月， 都可以去申請。我們還有專門的一個項目，是派中國的工程師去美國總部和Google 全球其它辦公室工作一年。Google 員工在全球不同辦公室之間的流動是很常見的。

　　第一資源：很多IT 企業覺得，對于研發人員業績實施考核會遇到困難，因為它沒有辦法完全按照數字指標來量化，在GOOGLE，你們有一些什么樣好的作法呢?

　　張莉：Google 的招聘會比較嚴格，基本上，在1000 份簡歷中，我們會找到一個合適的人選。經過這樣嚴格篩選的員工，通常在各個方面的能力和業績都比較突出。對于員工業績考核，我們有季度評估和年度評估。在季度評估中，員工的經理打分后，還要經過所有部門經理的集體討論，也就是calibration，保證所有員工都是在同樣的標準下被評定的。在年度評估中，員工本人，經理、5~7 個同事都會對員工業績進行評估。同事的參與是十分重要的，因為同事常常比經理還了解一個員工的工作表現， 特別是在Google 這樣組織結構十分扁平化，跨部門、跨區域合作很多的公司。此外，我們特別提倡團隊合作的文化，鼓勵員工不單單只完成自己手上的項目，而且能發揮團隊合作精神，幫助團隊共同達成目標。對于想要升職(promotion)的技術人員， 員工本人和經理都可以提出申請。 但審批是由兩個獨立的promotioncommittee 來完成的。這些promotion committee 的成員必須與該員工不在同一個辦公室工作，并且在技術和業績方面都是非常資深和優秀的人員。他們會依照全球統一的標準，根據員工本人，經理，和同事三方的評估，進行充分的討論并做出該員工是否提升的決定，這樣就保證了提升的客觀性和公證性。