在外部環境的刺激下，近年來，靈活用工以不可預估的速度開始迅猛發展。據統計估算，我國服務行業的靈活就業人員規模達2.5億，市場規模達12.8萬億。

事實上，“靈活用工”并不是什么新鮮概念，兼職、臨時工、合同工等都是靈活用工的另一種說法，“早期的靈活用工都是比較低端的，比如農民工、清潔工等，” 人瑞集團CEO 張建國認為，隨著靈活用工市場的迅猛爆發以及人才市場就業觀念的轉變，靈活用工迅速成為人力資源領域里最火的話題。“現在的靈活用工更加垂直化、立體化和整體化。而且，采取靈活用工的企業比例也越來越大。”

不可否認的是，我國的靈活用工正迎來黃金發展期。而這一趨勢在服務業表現尤為突出。

“在商業環境已經發生變化的背景下，我國人力資源服務行業進入了創新發展期，勞動者從人力資源轉變為人力資本，勞動關系從標準勞動關系為主轉向關系并存，供需兩端需求的變化給人力資源服務供應商帶來了巨大機遇。”

在我國求人倍率（反映招人難易度）大于1且持續上升，勞動力市場“供不應求”且情況日益嚴峻的趨勢下，借助靈活用工將有效化解企業的招聘難、成本高、管理難的痛點。

有研究發現，日本在人口結構和發展趨勢上與中國相似，催生了市值超20億美元的DIP。而中國勞動力人口數量是日本的13倍。在法律政策和技術發展、就業觀念轉變等多重因素的推動下，服務業靈活用工規模還將持續擴大。

而深耕于行業8年的人瑞集團，正從默默無聞一躍成為領域內的佼佼者。

《第一資源》：靈活用工的發展趨勢已經不可擋，基于您的了解，目前企業對靈活用工的接受程度是？

張建國：從成本的角度來說，采取靈活用工的企業比例會越來越大。比如人工智能設備的維護，不需要很高端的人才，但需要專項技能。設備有問題你來，或者一個月給多少錢也可以，這對企業來說可以少掏錢，對個人來說更自由，賺的錢更多。這是工作者內心的真正期待和需求。

有些人到了一定階段，就不想在一個公司里重復做一種工作，愿意通過分享知識獲得價值，這是真正的勞動者需求，跟企業里用人模式改變契合起來。再有，企業業務也有波峰波谷，有時候夏天特別忙，有時候春天特別忙，長期雇傭這些員工成本很高也沒必要。像日本以前是終身雇傭制，一個人畢業以后到企業里待一輩子，現在日本是靈活用工，占市場份額60%以上，中國估計現在不到10%。

《第一資源》：所以中國靈活用工的市場還有很大的發展潛力。那您覺得靈活用工的發展背后的實質是？體現了一個什么樣的人才需求？

張建國：背后是商業價值的最大體現。

比如說公司里有個會計懷孕了，生孩子休假半年，那這個位置就空缺了。如果外包公司提供一個會計干六個月，六個月之后，原來的會計生剛好可以上班，這個模式其實國外已經非常成熟了，只是很多中國企業想不到這個模式。

《第一資源》：我了解到您一直都在人力資源領域深耕，之前還是中華英才網的CEO。再早些是華為的人力資源副總裁。您為什么會有這個轉型呢？

張建國：我從1995年開始做人力資源。當時中國互聯網經濟剛開始興起，新浪、搜狐、雅虎等基本都是在2000年前大概1998、1999年這個時間段起來的。中華英才網作為一個招聘的垂直網站，也是2000年成立的，當時應該說屬于中國互聯網的啟蒙階段。從2000年到現在18年過去了，大家可以看互聯網對整個商業模式和經濟的影響很大，包括前幾年李克強總理提出“互聯網+”概念，不光是互聯網的技術問題，所謂“+”是跟業務、業務模式相結合。所以這里的互聯網不只是一個流量，不只是信息的平臺，而變成觸動實體經濟，觸動具體商業發展技術的推動力。

互聯網沒有區域限制，沒有空間限制也沒有時間限制，所以中華英才網得到了快速的發展。進入“互聯網+”階段，如果我們還是做招聘網站的東西，做信息平臺，那基本上沒有成功可能性，而且行業內確實有好幾個網站沒做起來。

人瑞集團是2010年成立的，屬于“互聯網+”的概念，但更突出以效果為導向的服務模式，互聯網只是一個手段一個工具或者說一個信息平臺�？蛻粜枰�的是結果，結果是什么？這個（人瑞集團）是最符合商業本質的。對企業來說，在招聘網站上發布一個廣告的目的是招人，發了半天招不到人那有什么意義？所以你如果能招到人，那么企業是愿意為此付費的。作為招聘形態來說，以效果為模式，招到人才給錢，這才符合商業本質。

《第一資源》：以最終效果為導向和模式，所以這也是人瑞集團的優勢。

張建國：對于人瑞而言，我們人力資源服務概念更廣一些，我們從用人機制來考慮問題，招人以后還要用人，還要考核、工資發放、培訓等。我們要考慮怎么把業務做好，怎樣快速建立團隊，所以我們主要以做人才外包為主。對企業而言，聚焦點在業務、產品、業務模式、市場推廣上，對人瑞來說，我們聚焦在人力上，尤其相對輔助性的工作，花雙方大量精力的工作或者一體化的用人問題，人瑞都可以解決。

《第一資源》：靈活用工的發展對人力資源服務公司提出的要求是什么？

張建國：專業化。沒有專業化的能力一定沒前途，必須比你的客戶有更強的能力，更專業更高的效率。

《第一資源》：能舉例說明一下人瑞集團的專業化嗎？

張建國：有一家創業公司，去年春節以后就爆發式地發展，當時人瑞承接了它們的項目，負責這家企業200多個城市的人的入、離職辦理，考勤、工資核算、發放公積金，包括處理工傷事故。這個項目是在2017年2月份啟動的，人瑞快速響應項目要求，包括用工過程中采取跟業務相關的多種用工模式，有實習生、基建工、正式工等。我們在服務這家公司的過程中，所有的管理，包括考勤，入、離職辦理，工傷、社保公積金等都是合法合規的，我們團隊的專業度大大降低了它們的經營風險。

當然，服務的過程中也遇到過挑戰，比如有些城市比較小也很偏，但要馬上招到人，所以這個時候更考驗我們的專業程度了。最終，我們給客戶交了一份滿意的答卷，2017年8月份我們收到了對方送過來的錦旗，這是客戶對我們的認可，也是公司的榮譽。

還有一個去年發展很快的大公司，因為國家對關鍵詞、視頻之類的管控比較嚴格，于是他們專門成立了一個600人規模的做信息審核的團隊。從招聘到人員的培訓，再到進入工作狀態，我們只花了兩三個月就幫對方全部完成了。之后，它們的業務快速增長，發展也越來越好。

《第一資源》：人瑞集團目前的發展現狀是？ 

張建國：公司目前有1000人。主要分布在20來個城市，像成都、西安、武漢、重慶、南京、杭州、天津、合肥、青島、濟南等。我們已經形成了一個全國性的服務網絡。

對于一個企業來說，不要簡單模仿別人。實際上中國的經濟已經發展到靠產品取勝階段了，以前靠資源、機會取勝，現在靠產品取勝。不光是人力資源服務行業，其它行業包括酒店行業、傳統行業，都是靠產品取勝。光簡單的模仿已經不行了，你要更專注，有更好的產品、體驗和服務才有可能發展，這樣當別的公司都不行時，你就行了。

所謂中國經濟結構性改變，這已經說了好幾年了，開始大家覺得好像這個東西跟自己沒關系，也不知道什么叫結構性轉變。這幾年慢慢發現，你看哪些公司慢慢走向敗落，哪些公司起來了，為什么起來？你仔細研究分析會發現，現在很多公司是靠產品和服務取勝，而不是靠模仿和復制，不是靠價格取勝。這就是未來中國經濟的結構性改變。

《第一資源》：了解到您最近有出版新書，新書《靈活用工——人才為我所有到為我所用》的核心價值是？

張建國：我寫這本書的目的，是讓各個企業了解用工模式，以及整個勞動力市場變化趨勢，正確理解靈活用工能給企業能帶來什么。不是清潔工、臨時工就是靈活用工，而是怎樣最快找到我所需要的專業人才，讓用工方式更自由，這才是符合雙方需求的。對企業來說，這樣也能跟上社會的變化。