于錦先生，現任花旗銀行（中國）有限公司副行長和花旗集團中國區人力資源部總監，負責領導，管理和開發花旗集團在華各業務機構的人力資源工作。從1993 年加入花旗銀行（中國），于錦先生至今已經在這里工作了18 年，這樣資歷的銀行業高管可謂鳳毛麟角。

從1993 年加入花旗銀行上海分行擔任見習管理生，到1994 年起進入上海分行人力資源部，1997 年起擔任花旗銀行中國區人力資源部主管，直至2005 起擔任花旗集團中國區人力資源部總監，他參與了花旗集團長期業務發展目標的制訂，并設計制訂相應的人力資源發展戰略，包括組織機構發展，用人及員工職業發展計劃，考核管理制度，薪酬福利，培訓管理，社區與學校交流項目及員工溝通計劃等。根據本地的勞動法規，
制訂出花旗集團的各項勞動人事管理制度并負責與人力資源相關的預算編制及執行。2007 年，于錦先生被派駐廣東發展銀行擔任人力資源總監。2008 年回歸花旗任副行長和花旗集團中國區人力資源部總監。

于錦先生擁有工商管理碩士及英國語言文學學士學位。曾先后就職于浙江省造紙工業學校和浙江省寧波市外事辦公室禮賓處副處長。

《第一資源》日前專訪于錦，就國內銀行業人力資源面對問題，外資銀行與國內銀行差異以及圍繞金融中心建設，銀行業人才存在的瓶頸，進行了多方位探討！

第一資源：花旗銀行是中國知名的外資銀行之一，我們非常想知道，貴行如何配合業務戰略實施人力資源策略，和其他銀行相比較，花旗在人力資源管理領域有著怎樣的經驗可以分享？

于錦：花旗在國內的發展以整體戰略為主導，注重市場和長期規劃，同時配合國家政策。目前我們經營的業務比較均衡，公司業務開展較早與而個人銀行業務也在近幾年均取得了迅速發展。在拓展業務上，我們以客戶需求為出發點，強調產品創新和服務。

如果從人才需求角度看，目前國內的銀行都很重視人才，不管外資還是國有，大家都希望擁有一批高素質管理銀行從業者，并為此在招募、培訓上投入大量資源。只是從公司架構看，外資銀行與國有有所區別，從而帶來人力資源配置上的差異。比如國有銀行采用的是分行層面的管理，
而花旗實行功能條線的管理，在授信、人事上集中到總部進行統一管理，由此區別使得我們在具體崗位上在招聘、培訓等方面帶來不同作法，但總體來說，國內銀行業對人的重視程度是越來越高的。

第一資源： 我們知道， 上海提出了在2020 年成為世界金融中心的期望，那么花旗作為國際知名的銀行，進入中國時間有非常久，您對此有些什么樣的見解，為了實現這個目標，國內在人才貯備上還有哪些不足？

于錦：我舉一個例子，你就能明白差距在哪里了。第一批外資銀行進入上還是在1991 年，包括花旗在內一共6 家，如果一個大學生在1991 年畢業就進入外資銀行，那么到今天，他在國際化銀行從業的時間也還不到20 年，在2000 年以前，到海外留學，從事金融業然后再回國，這樣人也非常少。那么很顯然，具備國際銀行業工作經驗的人非常之少，絕大部分是跟著外資進來成長，而很少走出去（工作）。

像世界目前公認的國際金融中心，包括紐約、倫敦，一定是大量高素質人才聚集地，有市場就自然有人去，而從另一個角度來說，你也必須在機制上給人才一個創新和發揮的空間，人才自然就能進來，這其實也就涉及到體制多方面因素，比如資本市場開放程度等等，目前國內商業銀行應該說人才準備還是比較充足的，基金經理也可以，比較缺乏的是資本市場以及金融創新的復合人才，當然，如我前面所說，這也要看整個金融環境的發展。

對花旗銀行來說，我們有個很好的戰略發展方向，那就是在中國扎根，長期經營，不段擴大規模，今年我們仍將繼續設立新的分行和支行，通過花旗培養體系，培養好的人才，把優秀員工送到國外工作，得到成長鍛煉和海外經驗后再回來，擔任一個更高的職位，這樣不斷培養出高素質人才！

第一資源：從您從業角度看，目前國內銀行業比較緊缺的專業人才是哪些？
于錦：各方面優秀人才其實都很熱，相對來說，對各種產品了解透徹，有能力研發的產品經理比較少，此外還有合規方面人才也很熱，合規人才是銀行業必須的部分，每個分行都有合規部，但通常合規人才需要有法律背景，同時還要懂金融，而尤其對于外資銀行來說，我們的報表既要遵循國內當地監管的要求，同時也要符合花旗美國總行的規定，也就要求涉及人才對本地法規還要有著深刻理解，這樣人才更加難得！

第一資源：您能否介紹下貴行對于領導力培養方面的經驗和項目？
于錦：花旗對人才領導力培養是系統和全面的，針對不同的級別，比如主管、經理級管理者等有著不同體系。大概來說有這樣幾個項目，對于董事長以及副行級的高管層，我們會定期到清華經管院進行EDP項目，主要培訓是從宏觀層面進行，比如中國政策出臺機制等大方向，為高管作決
策時提供相關幫助。

我們針對分行行長也有一個“ 中國領導力發展項目”，在我們內部有一個銀行學校，每期40 多人，他們是即將成為中層的高管。此外，還會到北大光華管理學院去做3 天左右課程，學習宏觀經濟、最佳雇主以及危機管理等培訓，培養這些領導者在危機來臨時冷靜應對的素質，因為我們覺得每一個分行都是一個獨立個體，他的領導者需要具備多方面能力。

此外，花旗在全球各區域還有培養未來領導者項目，亞太地區叫做“ALP”，主要結合區域培養未來好的領袖！


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花旗集團（Citigroup）是當今世界資產規模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業務門類最齊全的金融服務集團。
花旗集團在中國的諸多“第一”：
1. 第一家在中國開業的美國銀行
2. 第一家在中國境內建立中國總部的外國銀行
3. 第一家在中國經營人民幣自動取款機業務的外國銀行
4. 第一家在中國首都北京開設分行的美國銀行
5. 第一家獲準在上海浦東和深圳開展人民幣業務的美國銀行
6. 第一家獲準在中國的銀行間拆借市場交易的美國銀行
7. 第一家在四川省成都市開設代表處的美國銀行
8. 第一家向中國顧客提供外匯業務的外國銀行
文 | 任榮昆