策劃/吳子康 張樂 芮嫵敏

醫藥企業所具有的行業專業性和環節復雜性，使服務商在為醫藥企業提供人力資源方面的協助時更側重于解決企業HR最關心的招聘、培訓以及管理的問題。醫藥企業的人力資源建設一般都會有企業自身不可復制的特點，這種核心的領域企業是不會讓他人涉及的，對于服務商來說，服務于醫藥企業，更多地是從企業共性出發，做好一些事務性的工作。

一、為企業尋找并引進適當和關鍵的人才

服務商要要根據企業的戰略目標與業務流程，結合企業的組織架構與人才需求，綜合評估確定企業的職位要求，并針對在職人員狀況進行盤點和發展潛力評估，綜合考察其績效和潛能狀況。

通過人力盤點，服務商就能為企業確定人才引進的對象和需要淘汰的人，同時幫助企業對外部關鍵人才進行長期跟蹤，拓展人才引進渠道，比如可以通過專業招聘網站、人才庫搜索、定向挖掘、獵頭、推薦、招聘會等多種形式，對關鍵人才實行全方面的拉網式搜索。

二、為企業進行人力狀況評估與績效管理

醫藥企業的業務環節雖簡單，但由于其業務細分化程度高，且所跨領域范圍廣，人事配置也較繁復，從完善人事信息系統建設講，要求服務商首先要建立定期的分析機制，深入評估現有人力結構狀況及人員流動狀況，查找供求缺口和配置失衡情況，定期提交人力狀況分析報告；其次要建立人力成本核算體系，用一些人力資源關鍵指標來衡量人力資源投入與價值回報狀況，細化人力資源成本，量化人力資源的價值。

三、系統實施企業員工培訓與管理計劃

在培訓環節上，為企業系統地實施員工培訓計劃，首先強化培訓需求分析，讓培訓能起到解決實際問題的作用；其次要建立企業內部的講師隊伍，因地、因時地開發符合公司發展的培訓課程。

醫藥企業的業務環節可分為研發、生產和銷售。對于生產人員，強調知識與技能培訓；對于管理人員，建立產品與業務知識培訓、管理能力培訓和職業技能培訓體系；對于銷售人員，采取多種形式培訓相結合的方式，尤其是在銷售系統方面，提升企業整體的銷售管理技能和銷售技巧。