12 年人力資源管理工作經驗，經驗涉及人力資源各個領域，曾任IBM 全球服務( 中國) 有限公司人力資源高級咨詢顧問，阿里巴巴雅虎公司招聘經理，中化( 香港) 控股有限公司組織發展經理。中國人民大學經濟學學士，北大光華管理學院MBA。百度2010 年大學生職商挑戰賽評委/ 職業輔導專家/ 面試專家，智聯招聘《首席人才官》雜志案例點評專家。

第一資源：文思近年來發展速度非常之迅猛，您能否為我們介紹一下，文思近階段的主要發展狀況？

　　王雷：作為一家上市公司，大家可能已經注意到，我們對外稱呼從熟悉的“文思創新”改為“文思信息技術”，這從某種程度上反映出公司業務戰略正在發生變化。過去停留在從事軟件項目外包業務的印象，已經不足以反應文思今天的業務范疇，我們更愿意把自己將來定位為IT 信息技術服務商的角色。外包僅僅作為減少成本的途徑已經成為過去，大型企業更多的期待外包服務合作伙伴在促進其全球運營更加高效，以及核心業務轉型方面發揮更大作用。

　　實際上，中國軟件服務像印度軟件企業一樣，也有一個發展過程，從最初人員派遣服務、項目外包服務、基礎測試服務、軟件研發服務到IT 信息技術服務，文思經過多年發展和積累，在行業內樹立了良好口碑，我們有越來越多客戶傾向于把更高技術、質量要求的IT 咨詢、解決方案和軟件研發服務交給我們。

　　今天，公司人數已經突破1 萬人，并被Global Services評選為“2010 年全球前十大外包產品開發提供商”， 成為世界范圍內唯一入選十大軟件研發服務提供商的中國企業，我們正努力為客戶提供世界級的軟件服務。

第一資源：圍繞著業務戰略調整，HR 領域會做哪些相應工作呢？

　　王雷：從08 年開始，我們就開始在HR 組織架構方面做一些工作，比如以前各地區、分公司都有HR，主要負責區域內的HR 事務，影響力比較分散。09 年初，我們在公司總部層面組建HR 職能團隊，對HR 領域的管理體系、HR 制度與政策、HR 業務流程、HR 信息化系統等進行系統性搭建。此外，幫助圍繞著公司業務的各個事業部建立業務HR 團隊，為各事業部提供個性化、適合的HR 解決方案。

為適應公司萬人的規�；�管理，公司成立了管理學院，將提供全方位、各種形式的系統培訓課程。同時，公司已啟動人才發展計劃，針對潛力員工和骨干員工進行有針對性地培養。

第一資源：IT 行業的人才競爭一直很激烈，企業快速擴張給HR 工作帶來挑戰，您在這方面有些什么樣的經驗可以分享？

　　王雷：在招聘上大家作法比較類似，平時我們對于業務需要的稀缺技術人才和管理人才有意識的進行儲備，以應對企業發展需要。通過技術討論會等多種形式，建立內部培養機制，去挖掘內部潛力人才進行重點培養，也會用獵頭幫助尋找關鍵職位人才。因為這個行業是在2000 年之后才蓬勃發展起來的，是新興產業，在吸引人才時，需要給候選人介紹很多行業的發展前景和公司的業務情況，讓人才更了解并認同公司。

我們還專門成立了文思大學，和全國計算機類院校建立長期密切合作，尋找優秀的應屆畢業生進行有針對性的培訓，經過幾個月的實習后，輸送到公司不同的業務部門，讓他們能夠得到更多寶貴的實踐經驗。通過這些過程，我們能夠不斷找到一批理論與實踐良好結合的人才進入文思。

第一資源：對于優秀高科技人才來說，良好的職業發展前景是吸引他們的重要因素，貴公司為他們提供怎樣的機會？

　　王雷：員工職業發展和企業發展一脈相承，企業發展好，員工職業發展和規劃才有意義。在這個前提下，文思對核心技術人才的發展有兩個方面：一個是技術廣度，好的技術人員能夠參與各優秀公司不同類型的項目，接觸不同的技術環境，在不同的開發平臺運用不同的編程語言，在文思作3-5年可能會積累其他公司10 年的經驗，這種知識面的廣度對技術人員的職業發展是非常有價值的。

另一個是管理幅度，文思從2000 人增加到今天的10000人，也就在短短幾年時間里，這樣發展速度對于員工管理能力提高提供了廣闊空間。企業快速擴張，原來你管幾十個人，很快就有機會去管理100 人、甚至幾百人的團隊，這樣能夠給那些具備管理潛力的員工帶來了快速提升的機會。這種管理幅度在其他行業是很少見的。

　　王雷：在外企，我們每個人都是一個“鏍絲釘”，我們都是執行者。而在國內企業，雖然挑戰很大，但我們可以參與公司戰略的制定，我們不僅是執行者，更是HR 戰略的設計者、建設者，國內企業給了我們施展才華的廣闊平臺和發展空間。

　　我其實特別想借這個機會，呼吁更多外企HR 職業經理人投身國內企業，隨著中國經濟不斷發展，我們可以注意到，國內企業包括民營企業、國有企業，在國家經濟總量中占有越來越重要的地位，他們需要大量管理人才加盟，包括優秀的HR 中高級管理人才十分匱乏。當然，外資背景的人進入國內企業，需要有個“落地”和適應環境、調整自我的過程，相信今后會有更多外企HR 人才在國內企業的舞臺上大展拳腳！

第一資源：您在外資企業、國內企業都有豐富的管理經驗，對于這樣職業變化，有一些什么體會和感受嗎？