——專訪上海翰德（Hudson）人力資源有限公司資深顧問 陳軍

陳軍簡介

陳軍先生，上海翰德人力資源有限公司資深管理顧問。在加入翰德公司之前，陳軍先生已經在醫藥行業擁有18年的從業經驗，其中有長達13年的管理經驗。他在外資公司的職業生涯開始于1995年，當時他在中國最大的制藥公司-西安楊森制藥有限公司任醫藥代表，由于業績優異，被提升至銷售經理崗位。

2002年，陳軍先生加入到世界上最大的制藥公司之一，賽諾菲－安萬特（Sanofi-Aventis），擔任大區銷售經理，2005年起被提升為全國銷售生產力部門的負責人，2006年起他同時負責公司銷售生產力部門及全國銷售團隊的培訓工作。

陳軍先生于2008年加入翰德公司任管理顧問，利用其在醫藥行業的人員及業務管理方面的豐富經驗及廣泛人脈，致力于醫藥及衛生保健行業中高級人才方面的咨詢業務，其客戶遍及制藥，醫療設備和生物等行業。

第一資源：能否為我們簡單地介紹一下翰德公司的背景？

陳軍：翰德國際顧問有限公司是世界知名的人力資源咨詢公司。在全球四個大洲共20多個國家和地區設有分公司和辦事處，員工將近3000人。作為全球三家納斯達克上市的人力資源咨詢公司之一，翰德國際為各類行業提供招聘及人力資源顧問服務。全球財富1000強企業中的大部分均為公司客戶。翰德國際有限公司的業務涉及絕大部分行業和領域。其中包括：銀行與理財服務、會計與財務、制造業、醫療與生命科學，人力資源，信息科技及電訊，法律，廣告與傳訊及銷售及市場推廣等等。翰德國際有限公司能夠提供完善的綜合人力資源解決方案，結合專業顧問的經驗及互聯網的強大招聘網絡，為各企業提供可靠的服務。上海翰德人力資源有限公司是翰德國際在中國上海的分公司，為多個國際知名公司提供人力資源的咨詢服務。在中國的人力資源咨詢業中處于領先地位，享有良好的信譽和口碑。

第一資源：與其他知名服務商相比，翰德在業務、管理上有什么特色？

陳軍：翰德作為全球最大的人力資源咨詢公司之一，集高級經理人獵頭、專業招聘及其它相關服務于一體。在全球各地致力于個性化的專業招聘與外包服務解決方案，可以滿足各大行業客戶的多種人力需求。 我們的招聘項目從單一職位的人員任用到涉及數百個職位的團隊挑選及任用，覆蓋行業相當廣泛。同時，我們有經驗豐富的專業顧問為眾多領域的客戶招聘人才、挽留人才并發展人才，協助企業邁向成功之路。 通過在不同行業領域的分工，我們的顧問對多種行業或學科都業有所專，以保證能夠理解客戶的需求，為他們的機構謀求最大的價值。我們是一個富有行業專業經驗、反應迅速、精準的客戶服務團隊。每個服務團隊還可以訪求我們廣泛的全球業務資源，以滿足客戶的特別需求。我們深知客戶和候選人的需求，同時應用專業技巧，針對客戶的具體情況，來定制具體的解決方案。翰德的咨詢顧問熟悉中國的情況，擁有一定的網絡關系，能夠從各地大量的人才中吸引候選人。除此以外，我們還充分利用自己的全球網絡，為客戶提供人才。這也是其它大部分公司難以企及的。 我們的高端媒體廣告和翰德品牌效應確保我們不斷地吸引著高級人才。翰德已經建立起了一套完整的人才數據庫，并且擁有一套復雜完善的搜索工具來幫助客戶找到最合適的人選。

第一資源：作為世界知名的人力資源服務機構，翰德為醫藥行業的哪些企業提供服務？

陳軍：翰德所服務的醫藥企業可以分為3種類型，第一種是全球醫藥行業排名前20的超大型企業，這些企業往往和翰德建立了長期的，不僅限于中國而且涉及全球網絡的合作關系。第二類是地區性的大型企業，比如在亞太地區和歐洲的大型醫藥企業，有一些就是我們的合作伙伴。第三類就是中國本土的大型企業，這是在翰德近年來開始注重的服務對象。就目前來看，因為外資企業自身的成熟，在人力資源方面建有很規范的系統，同時也都有長期合作的服務商，而很多國內企業在人力資源這一塊相對較薄弱，它們都很希望能有專業化的服務商來提供完善的人力資源方面的各種服務，像目前我們也正在為一家國內規模最大，營銷網絡最完善，研發力量也較強的醫藥企業合作。未來我們也將開始更多地關心國內的醫藥類企業，畢竟從未來的發展來看，國營和民營企業也將是市場的一支很大的力量并且會迅速地成長。因此我們也做好準備，針對這些不同類型的企業提供適合它們的服務項目。當然，在每一種分類的企業中，我們也考慮到很多醫藥企業之間也存在著競爭關系，所以我們也只能挑選其中幾家作為我們的客戶。

第一資源：對中國的醫藥行業的來說，最需要的是什么樣的人才？

陳軍：由于醫藥行業的企業人才結構大都具有兩頭大、中間小的特點，即科研開發和產品營銷人員比例大，生產人員比例相對較小，因而生物醫藥行業對于研發及營銷方面的中高端人才需求數量十分巨大。

在研發人才方面，醫藥行業對同時具備醫藥理論知識和研發技能的研發人才會有較大的需求增長空間。目前醫藥研發人才的來源分為兩部分：一是國內基數極大的本科生、研究生，第二是海歸。海歸中一些擁有博士學位以上、有多年專業經驗的人員，往往成為制藥業研發團隊的主導。
在營銷人才方面，由于全球性大型醫藥企業對中國市場的看好而加大投資及擴張的力度，各醫藥企業的首要任務是建設一支強大的營銷隊伍。既有一定醫藥及生物領域的專業知識，又有市場營銷技能的復合型人才，最受到醫藥企業的青睞。

總體而言，在此行業由于跨國公司對人才的強烈需求超過了人才成長及供應的速度，導致人才供需失衡的情況十分突出。

具體到各類醫藥企業，目前，在生物制藥企業，對研發人才的需求主要是高級研發與臨床注冊領域內的人才；對營銷人才的需求，主要集中在全國銷售或市場總監、大區經理及產品經理三個分類。

第一資源：翰德翰德的人力資源人才招聘解決方案有什么優勢？如何為客戶提供人才選用的建議與協助？

陳軍：我們向客戶提供的是高品質的服務，最大的一個競爭優勢，就是非常具有專業化和規范性的招聘流程。我們的顧問通過這樣的流程為客戶提供了一個完整高品質的解決方案。

翰德有非常完善的候選人的資料庫，我們能通過這個資料庫查詢到候選人的最完整的資料，該流程要求我我們在與客戶溝通的過程中非常清楚地了解客戶的需求，根據他們的需求，我們會嚴格按照各個程序、步驟，搜集完整的資料，在為客戶提供人選之前進行大量的工作。然后才能高標準的完成客戶的要求，同時將我們的專業觀點提供給客戶。

第一資源：翰德的外包服務業務為企業和人力資源管理人員提供了怎樣的幫助？

陳軍：翰德全力協助企業更好地使用人才。當優秀的人才聚集在適宜的環境中，活力和能量就能散發開來，出色的績效也會隨之而來。企業無論在提高員工積極性、實現優異的業績、還是取得可喜的財務報表，都能獲得成功。而我們始終致力于為客戶吸引、選拔、培訓、簽約最優秀的人才。根本目標是在每一個層次上提高績效，讓企業的整體績效大于每位員工個人績效之和。從業務上來講，翰德最核心的兩塊業務則是招聘和人才管理。

就招聘來講，企業已經不會像以前那樣簡單地尋找到所需人才，人才招聘外包越來越成為醫藥企業所倚重的招聘渠道和方式。事實上，目前幾乎所有企業在尋求所需人才時越來越覺得困難。雖然有自己的人力資源招聘部門，但企業總會覺得人才的需求難以滿足企業自身發展的速度。而專業人才服務機構長期扎根人才市場，資源更加廣泛，使得招聘服務外包得到企業的青睞。而且對企業來講，外包無須增加額外的成本及人手，是優質兼具成本效益的專才獲取途徑。而在人才管理這一塊，我們提供選拔、簽約、培訓人才以及挽留現有員工的戰略。我們還提供訓練，職業轉換和員工轉業輔導等服務。

第一資源：對于應聘醫藥企業的應聘者者來說，翰德又提供了哪些幫助，讓他們找到自己在企業中的定位？

陳軍：我們首先要確定應聘者選擇職業的動機，從而了解其將來職業生涯發展的方向。另一方面必須讓應聘者對職位有充分的認識并大體上了解企業的文化，以此來判斷自己是否適合企業的需求，以及企業能否提供實現其職業目標的平臺。

在候選人入職后的第一天，第一個月、三個月后及半年后，我們都會對他們進行隨訪，了解他們在企業中工作的情況以及他們對企業環境的適應程度，并及時反饋給所在企業的人力資源部門。我們致力于通過這樣的過程達到一個“三贏”的局面，即人才能夠在企業中充分發揮所長、企業能夠享受到人才所帶來的價值，同時翰德公司也贏得了客戶及人才的認可及好評，提高了公司在市場上的品牌形象。

關于翰德

翰德（NASDAQ：HHGP）是全球領先的招聘管理、人才簽約以及人才管理服務供應商。從單一招聘到全套外包服務，翰德為客戶提供各類人事解決方案，并通過為公司評估、招聘、培訓及挽留優秀人才等，幫助公司達到更高的組織績效。翰德在全球20多個國家擁有將近3,000名專業人士，為客戶及求職者提供服務。更多信息請瀏覽公司網站www.hudson.com。