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DHR- 東浩人力資源,打造全新理念的綜合HR 服務平臺 專訪上海東浩人力資源有限公司黨委書記兼總經理 李棟先生
2011-4-25
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  李棟先生,中歐國際工商學院工商管理碩士,上海人才服務行業協會副會長,上海市青年聯合會第九、十屆委員會委員,長期從事企業管理、戰略規劃、大型項目管理工作,具有企業并購整合、區域市場發展、市場整合營銷等領域的豐富經驗。

  曾擔任中國廣告協會副會長、上海國際經濟技術協會副會長、上海市對外服務有限公司副總經理、上海廣告有限公司黨委書記兼總經理。在擔任上海外服副總經理期間,負責人力資源業務在全國的區域發展和服務鏈的價值提升。他以極強的開拓性和創新性帶領團隊取得了優良業績:構建了覆蓋全國的人力資源業務和服務網絡,使上海外服從一個區域性公司蛻變成為具有全國服務交付能力的人力資源服務提供商,并積極推動人才招聘、人力資源咨詢等服務新產品的發展,市場地位和品牌效應快速提升。在擔任上海廣告總經理期間,他果斷地將公司的產品線從單一的品牌代理延伸至媒介策劃執行和公關活動等領域,并牢牢抓住上海世博會的歷史機遇,使上海廣告一舉成為本土領先的整合營銷專家。

  2010 年10 月,世博集團為加快人力資源產業鏈的打造,李棟調任上海東浩人力資源有限公司黨委書記兼總經理。在李棟的帶領下,公司將全力打造以招聘為核心的綜合性人力資源服務新平臺。

  “一企特強”轉為“一體兩翼”,DHR 東浩橫空出世

  去年,作為世博集團的新增生力軍——上海東浩人力資源有限公司橫空出世。也許很多人不明白,作為承擔世博集團人力資源服務業務的上海市對外服務有限公司,目前正在服務的單位客戶數達2.2 萬家,囊括了85% 在華投資的世界500 強企業。有了這樣的優勢企業,為何還要“另起爐灶”成立新公司?

  根據國家和上海的人才發展戰略,到2020 年,我國要進入世界人才強國行列,上海要建成國際人才高地。此外,國際領先的人力資源服務企業中80% 均已進入中國市場,人力資源服務行業競爭日趨激烈。如果滿足現狀,很難保持“領跑者”地位。組建上海東浩人力資源有限公司,是提升集團人力資源產業核心競爭力的必然抉擇。李棟透露說:“去年世博集團決心大力打造人力資源服務產業,并邀請凱捷咨詢對人力資源產業的發展進行了重新規劃,得出兩個重要結論:綜合性解決方案是人力資源服務市場生存的不二法則;招聘領域將是未來人力資源服務市場最具增長潛力的細分市場。”

  在這樣的背景下,世博集團果斷采取了一個重要戰略舉措,將原上海外服屬下的一家子公司——浦東外服“獨立”出去、自立門戶,上海東浩人力資源有限公司由此誕生。同時公司還注入了原上海外服招聘中心的優勢資源,包括整個專業團隊、技術平臺和50 多萬專業人才數據庫。與此同時,為了打造這樣一個全新的產業平臺,世博集團將年輕有為的實力干將——李棟,由上海廣告公司調任到東浩人力資源擔任總經理。

  從表面上看,世博集團似乎給上海外服樹立了一個新的競爭對手,其實不然。DHR- 東浩人力資源的誕生,正是順應了未來市場迅速成長的需要,也一定程度反映了中國本土人力資源服務市場將進入了一個新的成長期。東浩人力資源在未來將著力打造人力資源產業鏈前端的招聘業務,并在傳統外包領域大膽創新,建立以招聘為核心的創新型綜合人力資源服務平臺,與上海外服形成戰略互補、錯位競爭的發展格局,最終形成世博集團人力資源服務產業“一體兩翼”的戰略格局。

  打造SNS 特色、關注用戶體驗的招聘平臺

  擁有上海外服及原浦東外服的優勢資源,并由李棟親自掛帥,DHR- 東浩人力資源就像是一個“含著金鑰匙”出生的嬰兒,從降臨的第一天起就備受矚目,一日千里地快速發展。

  李棟表示,DHR- 東浩人力資源成立之初就確立了“打造一個以招聘為核心的創新型綜合人力資源服務平臺”的發展定位。具體說來,就是在人事外包業務的基礎上,提供以招聘為核心能力的綜合性人力資源服務,包括專業招聘、校園招聘、人才派遣、薪酬管理、福利外包等各類服務產品線,并有效鏈接政府、企業、校園和社區,為客戶提供端到端的解決方案。

  招聘業務是東浩人力資源未來的拳頭產品,定位中端市場的招聘服務,采用線上、線下結合的立體服務方式。在線上招聘平臺的打造方面,DHR 不走尋常路,擺脫傳統三大招聘門戶網站的廣告發布模式,而關注新的網絡應用技術和人們溝通方式的變化,積極開發商務社交型的招聘網站,并融垂直搜索、微博、移動終端應用于一體的新型網絡招聘平臺。

  東浩人力資源將不僅在線上發展網絡招聘業務,線下招聘也將快速布點全國,這也是形成以招聘結果為導向并與競爭對手形成差異化的重要手段。招聘的成功率以及招聘需求的全國化是整個招聘市場的發展趨勢,全國性的招聘服務能力是未來立足市場的根本。同時,校園招聘也是東浩人力資源要打造的一大業務亮點。李棟透露,DHR 將與團市委、人社局等政府機構緊密合作,積極推進青年職業發展計劃,從世博會志愿者的就業服務切入,最終建立一個全國最大的校招網和大學生就業服務體系。

  DHR- 東浩人力資源成立雖不足半年,但已經在市場上嶄露頭角。去年年末,東浩人力資源與世博局和人社局共同舉辦了首屆世博會服務人員的專場招聘會,近日又將啟動2011 年的青年職業發展行動計劃。從年初開始大范圍招兵買馬,網站建設所需的產品經理、JAVA 架構師、前端開發、美編等人員陸續到位,網站開發工作已于近日正式啟動。與此同時,DHR 還與騰飛(中國)開展合作,目前已在新加坡杭州科技園開設了分支機構,為園區內企業提供IT 人員的招聘解決方案。李棟說,他一直心中默念“快”字訣。為了快速推進,“公司的一些重要項目和重要的合作談判都是我親自去,避免決策力不夠而導致效率的降低。”

  用國際化的理念交付符合國際化標準的服務

  DHR- 東浩人力資源目前已經在為眾多進駐中國的500 強跨國公司提供人力資源服務,并通過專業的服務擴大DHR 的國際影響力。談到國際化,李棟表示,“東浩人力資源以成為國際化人力資源服務的領先品牌為愿景,但國際化不是口號,我們注重腳踏實地,我們要擁有國際化的視野和理念,交付符合國際化標準的服務產品。”

  關于資本運作和國際合作,李棟表示出非常開放的心態,只要是符合東浩人力資源的發展方向,愿意與資源能力互補型的國際公司探討各種合作的可能性,并強調“合作也需創新!”未來的東浩人力資源一定會是在業務和資本兩個輪子上快速的運轉。

  用創新驅動和快速決策提升市場競爭力

  未來的東浩人力資源將是一個核心能力突出但又實現產業鏈全覆蓋的綜合性服務機構。近期內公司的主要收入和盈利來自于人事外包、人才派遣,并呈現快速增長的態勢。在人事外包這個傳統領域,東浩人力資源雖然已經握有強勢資源,但拒絕懈怠,力爭在優勢業務上能夠做深、做細、做專、做強,不斷創新,積極提升服務價值:比如DHR 一直在持續優化薪酬管理服務系統,在產品設計、交付模式方面進行革新,并與一些跨國公司積極合作以快速提升專業服務能力。此外,在彈性福利業務方面DHR也在大膽嘗試,并積極探索跨界合作的電子商務模式,以有效解決第三方支付、供應商平臺和物流方面的問題。

  “創新主要體現在產品的設計、服務的交付模式上,基于四個字——用戶體驗。在互聯網時代,通過互聯網和手機終端來實現交互,是企業保持快速發展和實現良好盈利的必要條件之一。只有基于信息技術平臺來實現服務交付,才能為客戶提供便捷的接觸方式,同時也將使服務的效率大大提升。”李棟說道。

  “市場上盛傳,外服做外包,DHR 做招聘,其實是理解上的一個誤區。事實上兩家公司都有招聘和外包業務,差別在于核心能力不同,服務產品和交付模式會有不同。在一些業務的交叉面上,只要是前人沒做過的,只要是市場需要的,我們就可以大膽去創新,DHR 是個有夢想的地方。”基于東浩人力資源的股權結構,公司會在保證可持續性和盈利性的基礎上,大力提倡創新驅動、轉型發展。DHR 擁有扁平化的快速決策優勢,可以做到在市場決策上靈活應變,先人一步。“對外我不希望讓人感覺東浩人力資源是個傳統的國有企業,而是一家具有創新精神和開拓意識的公司,我們提倡開放、創新的文化,擁有快速反應的能力。比如說到要開通公司的官方微博,上午開會,下午開通,因為我自己也是個微博控。”

  東浩人力資源要達成與上海外服共同成為世博集團人力資源產業“一體兩翼”的發展格局,還有很長的路要走,但是李棟堅信夢想啟迪未來,他和他的團隊正朝著這個方向在努力……

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