第一資源：回顧2010 年，請您介紹一下上海市銀行同業公會比較重要的工作項目?

　　陳祖基：2010 年上海市銀行同業公會主要圍繞六個方面開展工作。一是圍繞銀行業世博會金融服務開展了系列活動。召開服務世博會的動員大會，誓師大會，座談交流會，開展網點檢查，應急預案演練，公眾金融知識教育，評選上海銀行業文明規范服務示范網點等系列活動，激發了全體員工優質服務世博會的熱情。在黨中央和國務院，人民銀行、銀監會，中國銀行業協會和各商業銀行總行的關心支持下，世博會舉辦期間上海銀行業做到了“零責任投訴、零操作風險、零事故”，不論是硬件設施配套還是軟件建設及服務水準與危機應對管理等方面均上了一個新臺階，為“成功、難忘、精彩”的世博會作出了積極貢獻，向社會交出了令人滿意的答卷，受到社會各界的好評。在上海世博會主運行指揮部組織開展的兩次世博會窗口服務行業運行情況調查評估中，金融服務均位居窗口服務滿意度首位。對上海銀行業這一滿意的答卷，中國銀行業協會第一副秘書長周永發高興地指出：這是上海銀行業的驕傲，也是中國銀行業的自豪。二是落實自律公約，深度推進行業自律。2010 年1 月1 日實施的《上海市銀行業房地產貸款自律公約》和年中出臺的《上海市銀行業存款自律公約》對這兩項業務的規范操作，防控風險，形成良性競爭環境，發揮了應有的作用。三是開展“三個辦法一個指引”貸款新規滾動式全員培訓和知識競賽。2010 年是銀行貸款新規正式實施的第一年，公會積極組織推動各會員行開展貸款新規滾動培訓。組織貸款新規知識競賽，組成上海代表隊參加華東片區復賽獲得第一名，并代表華東區參加中銀協舉辦的貸款新規知識全國決賽，勇奪全國桂冠。四是參與政府融資平臺清理與集體約談，組織專家組對政府融資平臺貸款進行風險評估，配合銀監局開展政府融資平臺集體約談，推進融資平臺風險管理。五是組織外資銀行考察交流。先后組織部分外資銀行到重慶、青島、蕪湖等地考察交流。六是全面推進銀行柜員4 級鑒定培訓和外匯業務培訓，全年有7000人次參加了培訓和考試。作為服務上海地區銀行業的自律組織，扮演了鏈接銀行、政府部門和公眾的橋梁的角色，讓三方的溝通和信息傳達更加通暢。

　　第一資源：請您介紹一下近期上海市銀行同業在組織架構建設方面的舉措，新的組織構架是如何配合上海銀行業的發展需求的?

　　陳祖基：銀行業的發展很快，作為服務銀行的自律組織，我們需要不斷改革創新，使我們的組織構架、服務功能更符合上海銀行業的發展需要。今年在上海銀監局的指導和支持下，為適應當代銀行業發展需要，更好促進上海銀行業改革創新需求，更好發揮行業自律組織“自律、維權、協調、服務”職能，上海市銀行同業公會對下設的專業委員會組織架構進行了調整完善，調整完善后的專業委員會基本覆蓋了銀行業各業務領域，共設置了公司業務、個人業務、創新發展、風險管理、服務規范、銀行卡、合規管理和人力資源管理等八個專業委員會和23 個專業小組，分別由浦東發展銀行，工行、農行、中行、建行、交行上海市分行，招商銀行上海分行等相關部門的總經理擔任主任，專業委員會和專委會下設小組成員則由來自滬上銀行業(包括中外資銀行、營運中心、貨幣經紀公司等)的600 多位相關部門中高級管理人員和專業人員組成，專業委員會和小組將通過信息分享、利益協調、制定規則等方式共同維護市場秩序，開展市場研究，促進行業協調，并引領本專屬領域內的創新與發展。

　　第一資源：上海市銀行同業公會自1992 年成立至今已經發展了近20 年，在新的銀行業的發展背景下，您如何理解公會的使命和這個行業組織的創新?

　　陳祖基：的確，上海銀行同業公會自成立已經走過了近20 年，我們的使命始終沒有改變，就是積極推進上海銀行業的改革、開放與發展，發揮" 自律、維權、協調、服務" 的積極作用，為營造良好的銀行生態環境、建設上海國際金融中心作出貢獻。關于“組織創新”我認為是一個持續的永恒的話題，因為銀行業在發展變化，我們以服務行業為使命，那就要跟得上變化，同時需要很強的前瞻性，走在行業發展的前面。要做好這項工作，做到不斷的創新，我認為根基就是我們要用心服務于每個會員行，這種服務的意識和態度是創新的源泉。

　　第一資源：每年一屆的上海銀行業人力資源管理年會即將舉辦，今年公會在會員行中組織了關于“組織文化”和“支行長培養”兩個專項調研，您如何看待這兩個調研項目?

　　陳祖基：人才問題是各行各業的焦點，上海銀行業人力資源管理年會已經舉辦了兩屆，今年是第三屆。我們每年都會做兩個調研，第一屆，我們的調研是《上海銀行業人才生態環境實證研究》和《上海銀行業人才狀況實證研究》;第二屆的調研主題是《銀行業領導力建設調研》和《銀行業人才培養調研》;今年我們開展的調研項目是關于“組織文化”和“支行長培養”。首先看“組織文化”，近幾年組織文化的研究非常受關注，在中國的銀行業，有政策性銀行、國有大型銀行、股份制銀行、外資銀行。中國國有企業是非常有自身特色的，在國際化管理的趨勢下，我國銀行業企業文化需要有更好的包容性;再看外資銀行，雖然他們的規模大都不能和我們的國有銀行相提并論，可是他們中有不少是百年老店，一定有它的獨到之處。我們希望通過這次調研對上海地區銀行業的組織文化進行摸底，也希望各會員行通過這個調研結果能思考組織文化的差異的緣由是什么，如何找到差異化的定位和發揮差異化的價值。

　　關于“支行長培養”的話題也是很受業內關注的，對本土銀行而言服務網絡擴張無疑是各行很重要的工作;對外資銀行來說，隨著近年人民幣業務的放開，他們有資質經營人民幣業務，服務網點的擴張也是很重要的。銀行機構的擴展容易，人才如何快速到位呢?支行長的培養就至關重要了，所以我們想進行這項調研，可以了解上海銀行業的支行長培養的現狀和需求，以便日后能進一步發揮公會的作用，更精準有效地為各行的人才培養提供服務。