第一資源：微創醫療自兩年前上市以來，步入了快速發展的通道，員工隊伍也發展迅猛，請您首先介紹一下目前公司員工規模以及人力資源系統的構架。

劉琴琴：目前微創有1400 多人，其中500 多名技術工人, 800 多名員工中銷售和研發占比較大。我所在的人力資源管理部門的業務分四大塊——人才發展與配置、績效管理、培訓、薪酬與福利。 部門目前有15 人，并在各個大的條線，如研發、品質、銷售等部門各配有BUHR，既向直線業務部門主管匯報，也參加我們HR 部門的工作例會與活動，這樣能使我們的人力資源管理更有效的與業務對接。此外，公司下屬有四家子公司，子公司人力資源部也是虛線向總部匯報。

第一資源：作為一家年輕的上市高科技公司，產品對于消費者而言事關生命和健康，你們有怎樣的創始團隊?有怎樣的使命?形成了怎樣的企業文化? HR 部門是如何進行企業文化宣導和建設的?

劉琴琴：微創醫療器械由留美科學家常兆華博士創辦于一九九八年，為中國領先的醫療器械開發商、制造商及營銷商，專注于血管疾病及病變的微創介入產品。公司多年來致力于打造 “一個屬于醫生與病人的品牌”。談到公司的企業文化，一些口號式的文字我就不贅述了，我分享一下加盟微創半年多的體驗。在我們微創有很多“橫向組織”，比如鉆石俱樂部、體育聯盟、親子俱樂部、先進分子協會、耕讀會等，由于公司吸引了大量的海歸人員，最近又成立了“歸來吧”俱樂部。在我以前所服務的公司里這些活動都是由人力資源部門組織的，而在微創，一些興趣愛好廣泛的員工在公司的支持下自發 組織一些活動。比如鉆石俱樂部，是工齡超過8 年的老員工定期在酒吧相聚，大家溝通工作問題，說說新員工來了以后對他們的挑戰，他們在公司發展的未來前景等。他們的聚會信息也會傳遞到HR 部門，HR 會考慮他們反饋的一些情況，比如如何保留激勵以及擴大他們的影響力。在微創每天都有“高管有約”的活動，高管會邀請7-8 位員工一起就餐，傾聽大家的意見。員工可以根據自己的問題申請與不同高管午餐�，F場還有專人記錄員工的問題，反饋給相關的部門領導。因此我感受到的微創的企業文化是以人為本，鼓勵嘗試、提供一個暢所欲言的平臺，這也許與微創的高管團隊有關，公司50% 高管都是美國、加拿大、澳大利亞、德國的海歸，他們形成的文化是開放的，不斷修正發展的文化。

第一資源：我們知道，您半年前加盟微創，而在這之前，您服務于國內的一家著名的體育用品公司 ，那么從耐用消費品行業轉戰醫療器械行業，在人力資源管理方面各有怎樣不同的挑戰?請您談談體會。

劉琴琴：由于跨行業工作，且在之前的領域工作十年，因而加入微創的確經歷了一個行業變化的適應期�？偨Y來說，耐用消費品和高科技行業有幾點不同。第一，從人員招聘來說，在耐用消費品行業，由于人才市場比較成熟，大部分崗位在國內就可以找到合適的人才 。而在高科技行業，自微創2004 年產品上市，打破了國外冠脈支架的壟斷局面，公司先后啟動骨科、糖尿病、電生理等產品的研發，而這些產品的研發人才在國內是非常稀缺，所以招聘難度非常大。第二，在耐用消費品行業，產品從設計到生產，也許半年一年就可以生產上市，設計、產品經理會有很大的成就感。但在微創，從產品研發到注冊上市最起碼需要三五年的時間，且項目還有失敗的風險，所以如何激勵員工是對HR 的很大挑戰。

第一資源：我從網站上看到，微創醫療在進行很多職位的招聘，在你們所在領域里，人才供求有什么特點?你們在人才招聘和保留方面是如何做的?

劉琴琴：我來微創半年多，最多考慮的就是人才招聘和人才保留的問題。先說招聘，我們一方面擴大搜尋的力度，通過多渠道的招聘方式，比如LinkedIn、醫療器械領域的專業獵頭、行業協會等。另一方面加速人才培養周期，盡量壓縮應屆生的培養周期，比如通過實習生的計劃讓優秀人才提前進入公司，參與課題研發，提前進入培養周期。留人方面， 最可惜的是兩到三年的工程師。他們是公司剛剛培養出來的核心的人才。 離職的原因各有不同，但是可以歸類為：發展平臺、薪酬、成就感。關于員工的成就感我們開始嘗試用里程碑的方式做激勵，比如研發周期一般3至5 年， 基于項目目標，可以將任務切成一個個階段性目標作為一個里程碑 其次，薪酬是很重要的一個因素。我們每年會分析咨詢公司提供的薪酬報告，保證我們的薪酬是具有市場競爭力的，對于微創的核心職位的薪酬水平我們甚至要做到市場的高分位水平。此外，我們也在嘗試通過股權激勵，留住核心及忠誠度高的員工。

第一資源：在醫療器械領域，從本土成長起來的微創可能面對著很多強大的跨國公司的人才競爭，微創醫療是如何應對的?

劉琴琴：公司1998 年成立，2004 年主打產品問世，2010 年上市，公司已進入多元化發展時期。在2004 年以前，國內醫療器械市場由外資壟斷，在我們微創介入本土市場后，秉承著一份社會責任，堅持給病人提供性價比高的產品，讓中國大部分病人都能用得起。同時，還引進國際頂尖人才，大力投入產品研發，讓產品保持國際領先水平。同時，我們的產品也出口到歐盟、拉美、東南亞等20 個國家和地區，以后還將加大國際市場的開拓。相信微創的成長，是一個為夢想踏實耕耘、銳意創新的過程，是一個以人為本，致力于建設屬于中華民族的世界級微創介入醫療集團而不懈追求的過程。相比很多優秀的跨國公司，他們很多的研發機構都設在國外，本土研發人員并不一定會有機會參與公司最核心的技術研發。微創在技術領先性、發展的前景、員工的整體回報以及文化氛圍方面，我們將會提供更有競爭力的機會。對于有夢想的專業人才，微創也是一個非常有吸引力的事業舞臺。