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TOP(Total Onboarding Program):向成功起航-專訪PrimeGenesis 的創辦人與執行董事 Mr. George Bradt
2012-6-27
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第一資源: 對于新入職人員的管理, 一般我們的印象停留在新人培訓(Orientation)您覺得高效全方位入職體系(Total Onboarding Program)與一般公司用的新人培訓有何不同?

George Bradt:一般企業里的新員工培訓,停留在公司基本情況介紹、企業文化宣導等,目的是讓員工對企業有一個基本的了解。這當然很重要,并且很多企業也認為做到這些就完成了新員工的引導。但是當我們從引入新員工的目的和績效結果出發來審視“新員工培訓”,我想企業主的期待就不僅如此了,企業需要的是新員工能盡快適應團隊、具備崗位技能、創造高績效,這需要人力資源部門和業務部門的合作,用系統化的方法引導新員工真正融入組織、發揮潛能,最大程度的壓縮新員工的適應周期,發揮管理的效能。高效全方位入職體系(Total Onboarding Program) 就是這樣一套幫助新員工快速適應新環境、創造高績效的系統化解決方案。高效全方位入職的理念包含5 個A:Align, Acquire,Accommodate, Assimilate, Accelerate。即高效整合、招賢納才、安才適所、融合認同、速效提升。Align 意味著高效整合你的組織對于招聘的需求和了解該角色的細節;Acquire 是通過正確的方法找到對的員工;Accommodate 幫助新雇人員盡快上手;Assimilate 是借助全方位溝通和前瞻性的幫助新人融入組織;Accelerate 是通過資源整合,使用全方位高效入職體系工具和目標導向的領導來支持新入職員工以達成更好的成果。

由此可見,一般的新員工入職培訓與以績效提升為導向的全方位入職體系(TOP),從理念、目標、流程、實施周期等方面有很大差異,整個項目需要人力資源部和業務部門高度配合,使用TOP 無疑會降低新員工流失,并促進組織績效的提升。

第一資源:有哪些公司使用過這個體系?效果如何?您覺得中國企業也適用嘛?

George Bradt:自TOP 理念的提出,我們的這個系統就受到了非常多世界一流企業的關注,目前我們的客戶涉及多個行業,比如在零售業的New Balance、銳步,醫藥領域的羅氏、GSK、強生等等。全方位入職體系(Total OnboardingProgram)幫助我們的客戶建立了更加有效的新員工入職的流程,特別是對于企業引入的中高層管理者,TOP 發揮著非常重要的作用,因為新的高管的引入成本很高,組織融入的風險也很大,幫助他們順利適應新環境對組織績效的貢獻不言而喻。

TOP 對于中國企業當然是適用的。中國市場是全球發展速度最快的市場之一,中國本土也涌現了大量優秀的企業并且參與國際市場的競爭,中國企業目前也在強調轉型,在組織管理上需要從更精益的管理中獲取效益,以提升市場競爭力。而TOP 就是一個幫助企業提升管理效率的方法,對于處于快速成長的中國企業,TOP 是一個好幫手。

第一資源:您的著作”新領導者的100 天”,對于尚未拜讀您的大作的讀者,你是不是可以跟我們大致說明一下為什么是100 天?這100 天會什么樣的風險?中間這些新上任的領導要做些什么呢?

George Bradt:如上所提到的,企業引入新的管理人員,對于企業和個人都面臨很大的風險,從雇主角度看,管理崗位員工的人力成本高、影響面大、環境適應難度也比較大;從新雇員角度看雖然薪水高,但職業轉換的風險很大。而且據我們的統計,管理層員工適應新雇主的周期在6-12 個月,TOP 通過個性化的解決方案和項目式管理能夠將這個適應期壓縮為100 天,并協助他們更快地獲得更好的績效。目前,我們已經成功地為新領導們將上任后不適任的離職率,從40%降到10%,同時,我們的前10 位的主要客戶已經聘任我們的協助超過140次。

針對新領導入職,我們的服務具體包括:

● 新領導入職: 我們在高管上任前就協助他們著手打造,第一個100 天行動計劃。然后,我們會和他們以及他們的團隊在這100 天里一起快速的落實整個行動計劃的流程-確定什么是團隊的最急迫解決的事件、制定關鍵的里程碑計劃、爭取第一步的勝利、各員工角色定位,以及對內外部進行溝通等。

● 入職準備研討會:我們有周例會,或線上研討會,協助你制定你的100 天行動計劃,讓你能提早的勝任你的新崗位,把控好自己的信息,建立屬于你的高效團隊 。

● 快速驅動團隊的高效運轉: 藉由PrimeGenesis 團隊所創立的工具來加速建立整合你的團隊,成為一個高效運轉的團隊,并一起朝著共同的目標奮斗前進。

第一資源:Mr. Bradt,在您經歷過這500 強的大企業之后,是什么原因讓您轉換跑道,創立Prime Genesis ?

George Bradt:正因為在這么多優秀的企業工作過,才讓我看到,即便是管理比較完善的企業,在Onboarding 方面仍有很多提升的空間。我是很早就意識到這一點,于是創立Prime Genesis。最初很多人卻表示懷疑,認為Onboarding是一件很重要的事嗎? 如今, 我帶領PrimeGenesis 團隊已經把Onboarding 做成了一個事業,用我們的理念和方法幫助非常多優秀的企業從科學、精益的管理中獲益,我覺得這意義非凡,也讓我本人獲得極大的成就感,我樂在其中。

第一資源:您將計劃如何發展在中國的事業?

George Bradt: 中國市場非常吸引我們參與,是挑戰也令人興奮。我們認識到中國既是一個包容性很強的國家,文化的獨特性也很顯著,所以我們現在通過與中國本土機構合作來推動PrimeGenesis 的中國事業,我們的合作伙伴就是具有國際視野和本土經驗的善知識團隊。今年9 月20 日我們將在上海舉辦“新領導100 天行動計劃”研討會,通過這個研討會,我們將傳播全方位高效入職體系的理念,相信能夠輔助中國企業提升管理效能。

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