● 員工福利，最佳雇主的“形象工程”

健身房、瑜珈教室、攀巖墻， 這是渡假中心嗎?不，這是美國硅谷一些知名科技公司提供給員工的福利待遇。Google、Facebook、Twitter 等巨頭無一例外地為員工安排了豐富的福利——健身運動、洗衣服、按摩等。有了這樣的完美福利，員工們簡直可以以公司為家了!Google 公司內部有瑜珈、健身房、洗車、攀巖墻、干洗服務、健身課程、跑道、按摩津貼、免費洗衣等;Facebook 有照片處理、洗衣服務、企業家授課，不低于30 天的帶薪年假，還有對同性戀員工的格外關愛政策;Twitter 有瑜珈和彼拉提斯課程、干洗服務、洗衣服務、攀巖墻等;LinkedIn 有露營、跑道、按摩服務、懶骨頭休息室、午后的瑜珈;Tagged有健康津貼、瑜珈教室、例行的按摩日、靜坐房間……

職場人對這些公司的福利羨慕嫉妒恨，而這些公司不僅因福利留住了優秀人才，更成功打造了最佳雇主的公司形象。企業投資福利，很難用數字來衡量它施效的范圍以及達到效果的程度，在傳統的福利之外，獲得一些創新型的福利會有錦上添花的良好效果。財力雄厚的公司，可以用心營造富有特色的辦公環境，一般公司也可透過貼心或創意的福利小點子，來營銷自己的雇主品牌。例如：有些網絡軟件公司，于辦公室內設置小型籃球架或射飛鏢等，以刺激員工創意;免費之按摩椅或聘用盲人按摩等，提供員工減壓之按摩服務;與公司附近干洗店家合作，提供優惠洗衣或接送衣服之服務;每月一天的提早回家日(early home day) 等等，都是別出心裁的貼心福利。

● 彈性福利日漸興起，東福網躍勢而出

很多成功的外資企業，都將彈性福利規劃得用心且富有創意。然而國內好多企業對員工福利的理解還僅僅停留在固定式或者說強制性福利要求的階段。只能滿足這一層面福利的企業，很難想象它會有強大的凝聚力和創造力。

企業規定的強制性福利是根據政府的政策法規要求，所有在國內注冊的企業都必須向員工提供的福利，如養老保險、醫療保險、失業保險、公積金、病假、產假、喪假、婚假、探親假等政府明文規定的福利制度，還有安全保障福利、獨生子女獎勵等。

而彈性福利的定制服務，是除了相關勞動法規規定的強制性福利之外，企業給予自愿性或者協商性的福利。這便是企業根據自身特點有目的、有針對性地設置的一些符合企業實際情況的福利，除了與工作相關的差旅、電話、交通津貼等項目外，較為新鮮的福利項目包括：住房貸款利息補助計劃、商業人壽保險、教育和培訓福利、子女教育資助、員工持股計劃、帶薪休假等。

彈性福利制是一種有別于傳統固定式福利的新員工福利制度。又稱為“自助餐式的福利”，員工可以從企業所提供的一份列有各種福利項目的“菜單”中自由選擇其所需要的福利。它起源于美國1980 年代，現已成為許多東西方企業福利制度變革的一個方向。

近年來，隨著彈性福利理念的興起，員工對企業福利也提出了更高的要求。為幫助企業激勵保留員工，提高員工滿意度，上海東浩人力資源有限公司(以下簡稱DHR)成立了一家注冊于中國人才大廈的全資子公司，針對上海高端人才進行全方位服務。DHR 做了精心調研，潛心研發了一系列相關的軟硬件服務產品，瞄準國外發達國家人才服務的先進理念，設計并開發出領先于國內的，基于互聯網技術的企業福利管理平臺——“東福網”，該網站即將于2012 年6 月正式上線，它的出現，將大大縮短我國與先進國家在人才服務上的差距，并為國內同行率先垂范，將內地關于彈性福利的理論與實踐帶上一個新層次。

據東福網的項目負責人郭逾前先生介紹，東福網圍繞彈性福利的概念設計產品，致力于打造一個人性化、個性化、高品質的彈性福利平臺，以打破傳統福利發放模式，創新優化福利體系為愿景，為企業降低成本、使資源合理高效分配。它以卓越、高效、前瞻、個性、貼心的客戶服務為后盾，為企業量身定制既符合企業現狀，又富有創新和溫情的福利管理系統平臺，從而使員工的滿意度和忠誠度顯著提升，使企業的凝聚力增強，煥發企業的活力和競爭力。

● 彈性福利，用“創意”帶來“效益”

那么彈性福利該如何設計與實踐，它能為企業帶來多大的效益?

站在員工的立場，福利當然是多多益善，但是公司基于成本考慮，且福利本質為“易放難收”，公司當然不希望福利成本年年攀升;同時，公司又希望可以滿足員工個人不同的需求，于是企業設計一套討巧的福利制度，十分重要。根據惠悅福利調查資料、客戶訪談與全球數據庫之綜合研究，未來福利將愈趨彈性，員工更重視擁有“選擇權”，期待能當自己福利制度的主人，尤其是在福利金的運用上。因此，福利制度不再是一套行遍天下。公司需要根據自身的組織架構特點，崗位設置，建構或整合零散的福利信息系統，直接與薪資系統連結。將非核心競爭力的福利事務外包處理，例如合作廠商團體議價、保險行政作業等，以節省人力、提高HR 部門的營運效率。

經驗顯示，最“貴”的福利制度，并不一定是最“好”或最“能滿足”員工的福利制度，發揮創意、貼近員工的需求，才能讓員工體會公司對福利的用心。在這方面，DHR 有著多年的專業經驗做儲備，可以很準確地為企業把脈，設計出富有針對性的彈性福利制度，為企業創造價值。

據悉，東福網在第一階段的產品架構設計中，主要涵蓋如下幾個方面：1，節日慰問：生日祝福、節日慰問、企業慶典、個性定制;2，健康管理：健康體檢、心理咨詢、助醫導航;3，文體娛樂：游泳健身、電影、休閑旅游;4，員工保險：車險、高端人壽保險;5，職場激勵：職業培訓、商務論壇、企業拓展活動;6，暢淘：在線網購、福利兌換等。

這些服務說起來簡單，但是具體分析起來，每一個小項都有包含著繁雜的任務。如果用傳統的方式做起來，哪一個分支小項都能讓人力部門的相關人員磨破了嘴，跑斷了腿，還未必能得到上下的滿意和好評。

● 個性化服務讓福利難題迎刃而解

東福網的服務如何體現高效與便利?它相比于傳統方式的巨大優勢又有哪些?

以節日福利的發放為例，對于傳統方式來說，每當逢年過節，人力部門通常有兩種做法，一種是發錢，一種是發物。前者省事，但是直接發錢也有很多弊端，一是推高了全年收入，按照個人所得稅分段式處理的辦法，很可能導致“多發一元錢，多上百元稅”的局面出現;二，即使發購物卡和購物券也會有違反國家相關政策，購物網點少，購買和提貨不方便等等的毛病。發物的話，人力專員都要聯系商家，比較不同售賣終端的品質和價格，然后還要雇車運輸到單位，買貴了被質疑收回扣，買便宜被質疑貨品質量有問題，加之大部分員工的居住和單位都距離不近，把貨物運輸到家又成一個問題�？傊�，無論發錢發物，人力部門都容易成為吃力不討好，里外得罪人的角色。

如果企業成為了東福網客戶的話，那么就能游刃有余地解決這一切問題。以傳統福利模式的體檢項目為例，事先事后，人力專員都要做大量的溝通和聯系，拜訪和談判工作，由于體檢機構的接待能力和員工個人時間安排的沖突，使得每次讓全體員工都能同時享受此項福利成為了一個不可能完成的任務。但是這些交給東福網之后，就變得異常便利了。

東福網可以在全國范圍內，篩選那些設備好技術高的體檢機構，談判出針對不同崗位，不同要求的多種體檢套餐方案。每個員工可以根據自己的權限和額度，自由選擇自己中意的體檢機構和體檢標準。還可以在一定程度內自由和醫療機構協商增減體檢項目，這一切就跟玩游戲選裝備那么簡單易行。然后員工可以自由和體檢單位預訂自己的體檢時間，這樣就最大限度，最方便快捷地讓所有員工都能享受到公司體檢福利。

總結來說，東福網的服務有幾大優勢：無需同多家供應商溝通，減少溝通成本，簡化流程;提升員工滿意度，穩定員工隊伍，體現人力資源管理價值;多福利產品選擇，滿足不同人群偏好，提高在企業內部評價。此外，對員工來說，東福網意味著實惠豐富的福利產品，多種福利方案，滿足個性化需求。

據悉，在東福網上線的初期階段，將主推體檢、游泳券、健身等產品。其中，暢檢通將體檢門店拓展至全國，并支持個人上網自助預約功能;游泳和健身產品也都支持在全市的20 多個網點使用。不僅如此，東福網的研發者還注意到目前內地參差不齊的人力資源管理水平，以及不同類型企業的雇員們差別顯著的個人背景，針對一些勞動密集型，勞動者個人文化程度不高或者離退休職工占比很大的企業，東福網特別開設了電話服務熱線，專門為此類企業的員工做到周到的指導和幫助。