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“變”中取勝,圓夢民企 專訪香港人本創辦人& 香港人本管理機構總經理 趙楊晛(Andy)先生
2012-11-2
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第一資源:香港人本管理機構最早創立于香港,之后向大陸地區延伸,請您談談公司的發展理念。

趙楊晛(Andy):公司2004 年在國內成立全資公司,在廣州設立公司總部,進行內部人才培養向各地輸送團隊及輸出管理系統,并在香港、北京、上海成立商業中心。人本目前的布局策略是,聚焦重點城市優勢產業和優勢人力資源崗位,并采取農村包圍城市策略成立新的分公司,“農村”指非北上廣的一線城市,比如天津、杭州、蘇州等。我們的發展理念是:第一,不以員工數量規模的擴張為發展目的,而是追求人均產出的最大化。我們的顧問擁有豐富的行業管理經驗和社會閱歷,人本為其提供多元化的晉升渠道和富有競爭力的薪酬激勵機制。我們有20 人的研發部門,做IT 系統,研發新產品,提升內部效率,通過精益管理,提高人均產出。第二,我們的服務的核心是“變”,市場環境永遠在變,客戶需求也在變,“變”會產生機遇和價值,我們牢牢把握“變”,深挖細分市場需求,預測行業發展趨勢及機遇,滿足客戶跨行業的變革發展需求,助力企業變革發展。我們業務范圍已經深深扎根在消費品、高科技及應用、金融、新工業、商業地產等行業,致力于成為民企高端獵頭領域的領跑者。第三,人本希望成為一個成就客戶、員工、股東的共贏平臺。在人本這個平臺,透過管理、IT 等技術的提升,客戶、員工、股東能得到螺旋式、堆壘性成長,人本的價值能實現增益性、加速度增長。

第一資源:一般來說,外企職業經理人空降民企擔任高管,會水土不服。貴公司專門做民企的高端獵頭,一定也遇到過這方面的困擾。請問你們是如何幫助外企經理人適應民企新環境的?

趙楊晛(Andy):從外企到民企工作,七八成職業經理人都會不適應,因此我們針對民企如何用好外企人才也有一套專門的研究。我們對空降民企的職業經理人有這樣的一些建議,謹供參考:首先,理解老板,學會合作。由于部分職業經理人缺乏換位思考,他不理解民企生存的狀態和外資的狀態不一樣,經常會將企業管理問題歸咎于民企老板。而民企老板對內需要平衡人際,對外需要度量對手和市場,從而導致決策很難令所有人滿意,這點需要職業經理人的理解才能將合作進行到底;再者,審時度勢,因地制宜。任何名企的成功都經歷大浪淘沙,外資企業歷經百年修煉,才會形成精細管理體制,而我國改革開放才走過30 多個年頭,很多民企“乳臭未干”,自然很多管理缺乏系統和完善,因此職業經理人要理解民營企業的年齡、狀態、管理水平、老板的想法,以及企業在不同時期需要配備不同的解決方案;最后,盡力適應,曲線救國。對于職業經理人而言,一個人空降到一家企業,肯定先是“一個人”適應“一群人”,再逐步用自己的領導力去改變企業。其實,民企對職業經理人最大的吸引力在于提供發展平臺和實現事業夢想。外資系統不鼓勵個人英雄和個人創業,每個人都是螺釘,個人能力無法發揮到極致,回報也相對有限,但民企卻能給職業經理人提供很好的展示舞臺。如果你有很強的職業能力,也有很強的適應性,就可以在民企一展拳腳,放大整個組織效應,同時收獲豐厚的個人回報。當然,職業經理人水土不服,其中也有民企老板的責任,一些老板雖然引入了空降兵,卻沒準備好如何用好他們,老板本身職業素養不高也會導致雙方矛盾重重。

第一資源:一些職業經理人將外企的一套管理方法和體系帶到民企,卻發現很難推行。您在做民企咨詢項目中有無碰到類似問題?

趙楊晛(Andy):這樣的情況不少。比如我給一家數億規模的中型企業做咨詢,企業老板想要重建管理體系,使企業管理和運營規范化、體系化,就請有外資背景的咨詢公司為其做整改和優化,引入了一套又一套的體制和標準等,結果企業效益非但沒有提升,公司士氣也備受影響。經過對該企業規模、運營狀態和發展階段進行綜合考察后,我和客戶決定在目前這個階段先不要急于做過多完善的體系,直接做承包制,實現各事業部權利和財務獨立,這樣直接按照業績和能力來考核。經過一段時期,客戶的業績飆升了一倍。這個例子正好印證了哲學中一個淺顯但不簡單的道理——從實際出發。一家企業發展會有不同的周期,在每個階段對運營、人力資源、財務都有不同的需求。如果沒有發展到相應的規模,沒有足夠的管理資源,就盲目照搬一些外企所謂的管理體系,猶如拔苗助長,肯定水土不服。

第一資源:作為成功的80 后創業者,您如何看待您的這份事業?通過您自身的經歷,對年輕人的職業發展有何建議?

趙楊晛(Andy):一般來說,創業有兩個目的,一是為了致富,二是為了自由。但對我來說,這兩者都不最重要,重要的是享受工作的幸福,每天看到自己成長,也看到同事們因我的成長而成長。我很崇拜非洲領袖曼德拉,他創業不為自己,是為了更多人的幸福。我個人對財富沒有特別的追求,我創業的目的僅是做一份自己喜歡的事業。在追求事業和實現夢想的過程中,不要計較短期的利益,反而會因此得到很多寶貴的資源,增加人生的寬度和深度。

就對年輕人的職業發展建議而言,據媒體報道稱,近年來年輕人最愿意就職的企業中,國企排名第一。我倒認為年輕人不要把擇業目標僅僅鎖定在國企上,而要有遠見卓識,嘗試更多的選擇。相信未來30 年各行業的市場化程度將大大提升,在市場化的環境中打拼會給年輕人帶來真正的職業能力提升,從而打造個人的核心競爭力。而我個人認為核心競爭力才是年強人最寶貴的財富,這筆財富會跟你一輩子,不會因為企業倒閉而消失,不會因為你跳槽而流失,不會因為經濟的低迷而消失,它會在機會來的時候讓你牢牢抓住機會,讓你在競爭叢林中脫穎而出。所以我鼓勵現在的年輕人在職業選擇的時候能夠淡化眼前得失,著眼未來,注重個人核心競爭力的打造。

第一資源:請您談談對獵頭行業的理解。

趙楊晛(Andy):現在,很多獵頭公司動輒建立數百人的呼叫中心,不斷擴大企業規模,還有些企業拼價格,為競爭客戶而降低費用,導致壓縮人工成本,企業不得不為追求廉價勞動力而向二三線城市轉移,這些我都不能茍同。企業的規模大小是由總市場容量決定的,獵頭行業也是如此,要根據細分市場需求的總容量來擴大或縮小企業規模,不能為了規模而規模,以壓縮成本來增加收入,而應該以增值為收入導向,提高人均產出,關注價值。那么什么是價值,如何提高人均產出、實現增值?核心就是認識變化,擁抱變化。對獵頭行業來說就是要深挖細分市場需求,把握需求背后的行業發展態勢和人才流動趨勢,從而預測市場將發生的變革及由此產生的機會,最終來滿足不斷變化、潛在的細分市場需求。比如,不同的企業都招聘商業地產總監級別的高級人才,但他們的細分需求和出發點是不一樣的。商業地產公司由于管理、制度都已經比較成熟,招聘商業地產總監就看重其執行能力;住宅地產公司由于沒有做過商業地產,就想招聘有創新和決策能力,能理解商業地產,知道未來該怎么做的商業地產總監; 基金公司招聘這樣的人才主要是做收購、資金的盤活等,要懂得商業地產市場熱點和包裝整合;谶@樣不同的細分需求,獵頭公司就應該測出不同需求背后所蘊藏的市場信息,對行業狀態和經營狀態有深入分析,在行業變革中找到發展契機。

第一資源:現在經濟不景氣對獵頭行業產生了很大的影響,以此為契機獵頭行業面臨再次洗牌,人本有什么利劍可以度過這次難關,化危機為機遇?

趙揚晛(Andy):根據國際“高級人才顧問協會”的統計,當今全球70%的高級人才流動是由獵頭公司協助完成的。隨著我國經濟由產業鏈下游向產業鏈上游發展,未來企業發展的關鍵是技術和人才,高端人才將是各大企業競相追逐的香餑餑,而獵頭正是撬動高端人才市場的最佳支點。市場對獵頭的需求是巨大的,而且這一需求將在未來呈持續增長。危機永遠都存在,但危機也即機遇,經濟不景氣在某種程度上會加劇獵頭行業的新一輪洗牌,促進行業規范,提升行業競爭力,這對我們來說不一定是壞事。人本已經在08 年的金融危機中挺過來,而且發展越來越好,這得益于我們在服務客戶時對“精準”和“客觀”的堅持和追求。經過多年的研究和積淀,人本已建立起強大而專業的行業數據庫,并對人才庫進行精細切割及維護,這讓人本徹底打通、盤活了各行業各職能的細分領域人才資源。人本能根據客戶的職位需求對人才進行地毯式搜索,為客戶提供無可匹敵的職位搜索報告。人本顧問擁有有豐富的行業管理經驗和社會閱歷,能夠真正理解客戶端的需求,可以為深度合作的客戶提供競爭對手情報分析,幫助客戶知己更知彼,從而為企業搜尋最合適的職業領袖,推動企業變革成長。此外,“企業繼任人計劃”也是人本一大服務特色,是人本目前為國內優秀民營企業主要提供的組織咨詢服務,幫助企業解決接班人問題,傳承民族企業夢想。

第一資源:您始終提到業務定位民企,同時您也是一個頗具愛國情懷的企業家,您能具體談談您的創業理念么?

趙楊晛(Andy):國內眾多獵頭公司,大多將客戶目標鎖定在外資企業,不愿意做民企的生意,而我們走差異化路線,將人本的服務目標鎖定民企。民企在中國經濟發展中發揮著越來越重要的地位,是民族的希望,尤其是中大型民企在中國規模最大,財富集中最多,他們最渴望解決的問題就是內部管理混亂的問題。而人本既了解中國民企,對中國民營企業的運作模式和組織發展有深入研究,積累了豐富的本土化運作經驗,也能通過咨詢滲透幫助民企“治亂”,找到企業繼任人。

我去過中國的很多地方,看到了很多落后的地方。我很希望能通過自己微薄的力量為民族發展做些什么。因此我認同的企業家,不僅看他們做了多少慈善,而是看他們是否產業報國,也就是說,如果你是食品企業,就應該把生產健康、安全的食品放在第一位;如果你的服務面對的是青少年,應該本著促進他們的身心健康為目的來提供服務?傊,我欣賞那些為這個社會發展注入正能量的企業家,香港人本也是希望能為這樣的民族企業提供專業服務。所以我們會定位為為優秀的“民企”提供“高端”人力資源服務,圍繞他們的需求展開各種業務,我們的客戶都是純利潤不小于一億,產品毛利潤不小于50%,有5 年發展歷史,連續3 年營業額以30% 增長的成長性企業。我們的使命就是幫助客戶在變革發展中快速找到人力資源問題的解決方案,幫助我們的客戶成為中國優秀的民企,世界上優秀的民企。

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