跟蹤：開疆公司成功引進“破解變革免疫”大師論壇

2012 年最具前沿影響力的破解變革免疫領導力大師論壇分別于2012 年9 月4 日在中歐國際工商管理學院上海石化演講廳以及9 月11 日在北京長安俱樂部隆重舉行。開疆企業管理咨詢( 上海) 有限公司成功引進了“破解變革免疫”系列大師論壇和引導師認證課程，旨在持續為企業提供通往全員投入，高效成長的有效方法，并支持提供專業教練服務和學習平臺，助企業成長一臂之力。

哈佛大學成人學習與專業發展William and Miriam Meehan 教席教授羅伯特• 凱根，和他的合作者，哈佛大學教育研究生院的研究主任麗莎• 拉斯考• 拉海，在過去幾十年里一直進行相關的研究，提出了被稱為“變革免疫”的理論模型，用于解釋人類和組織無法變革的心理原因;他們同時提出了制作“免疫X 光片”的分析方法，用于診斷和治療這種變革免疫現象。

論壇以別具一格的形式展開，有別于傳統的講課方式，兩位教授在簡短的理論和案例介紹后，直接進入反思型的引導學習，幫助來賓們用四個關鍵步驟畫出自己的變革免疫“X 光片”，通過梳理確定自己想要發生的改變，了解阻礙自己改變的障礙在哪里，并深入剖析內在的擔憂和互相沖突的競爭性承諾，直到抽絲剝繭找到自己內心阻礙改變的“重大假設”，并進一步探索自我突破的方法。參加兩場論壇的四百位來賓中有來自強生、霍尼韋爾、貝朗醫藥、微軟、上海社科院、迪士尼、渣打銀行、上海五礦、騰迅科技、中糧總公司、ABB、思科、漢庭、聯邦快遞等各行業的高層管理人員、業務主管、人力資源主管、組織變革專家、組織領導力發展顧問、教練，以及關注個人成長和組織變革的專業人士。

群訪：“破解變革免疫”之自我突破的方法探索

第一資源： 破解變革免疫( 以下簡稱ITC)的個人X 光片的繪制如何幫助你了解自身的變革免疫? 這個變革免疫如何影響你實現個人的成長目標?

姜安:ITC 個人X 光片的繪制過程，是個驅使自己深入反思的過程。在這個簡單而縝密的思維練習中，幫助我一步一步挖掘行為背后的真相，有些假設讓我錯愕，有些則毫不意外。直面自己的變革免疫后，能夠看到更多成功改變的機會，而調整，測試假設以擴大自身變革免疫“邊界”，也是行之有效的推進改變的方法。在這樣的思維練習成為習慣之后，個人的學習成長將進入一個新的階段。

馬祖恩: 變革免疫的觀念確實地改變了我的思維方式，并提供更多處理方式的選擇，而不拘泥于原有直覺反應，從能更專心地聽、更寬容地接受，活在當下并釋放被拘束的精力及潛力，繼而發展自己。

第一資源：你最喜歡ITC 的是哪些部分?為什么?

Wendy: 我最喜歡的是挖掘背后的恐懼和假設的部分。通過這個部分的挖掘和思考，可以開掘新的意識之窗，很清楚的看到制約我思維和行為的制約模式。

馬祖恩: 變革免疫協助我減少了改變能力的欠缺。改變已不是意愿的問題，而是欠缺能力的問題。而變革免疫，剛好可以協助我們找出欠缺能力的根本，一面加油、一面踩剎車，于是無法前進。停止了踩剎車的動作，自然就能一路向前。

周云風: 我最喜歡第三列“潛在的競爭性承諾”。在運用“擔憂框”時我很容易找到這些潛藏的承諾。有時如此誠實地面對自己非常困難，特別是面對教練還要勇敢地說出來就更加不易。然而一旦我們做到了這份坦誠，就會走到“撥開云霧見天日”的澄明境界，曾經的自我設限也就一目了然了。

第一資源：在你們組織應對變革挑戰的諸多實踐基礎上，你認為ITC 可以如何運用到組織變革中?

姜安: 組織變革實踐中，更多關注的是事( 任務以及結果)，而真正阻礙或影響變革達成的，往往是個體和/ 或群體的人。ITC 可以幫助個體看到不可見的抗拒和擔憂，從而檢視自己的免疫系統對于變革的影響，有機會從“不情愿變革”，或“消極應對變革”的行為中走出來，加入嘗試，支持變革的正向力量。而對于群體變革免疫的分析，則可幫助關鍵群體(如引領變革的管理團隊，變革的中堅執行團隊等)看到可能的“組織暗影”，從而在變革的路上走得更遠，并使整個組織的“適變性”(適應變革的能力)獲得不斷提升。

周云風: 由于ITC 的方法論主要適用于應對“適應性挑戰”而非“技術性挑戰”，所以當我們把它運用在用來改變組織和個人的行為時尤為有效，這樣的行為改變會有助于團隊的個人的提升。它將幫助組織面對變革時統一思想和目標。很多時候我們看見組織過度追求短期效益，尤其是那些在華爾街上市的跨國公司。因此在運用ITC 時，組織最高管理層應率先理解并運用，從而關注最寶貴的人才發展的長期戰略。

第一資源：你認為ITC 對員工的績效，領導力提升，以及組織變革管理有何幫助?

Wendy: 通過一定的專業介入方法，比如高管教練輔導來幫助高管，領導者了解他們隱藏的假設的問題，個體認知的問題，意識的問題是一件相當挑戰的任務。ITC 的X 光片是一個非常有力有效的工具應用在這些專業的介入方法中，來幫助組織領導者提升他們自己的個人意識，組織對他們角色的復雜性要求和期望，從而大大地有效提高領導力，進一步提高組織有效性和績效的相關問題。

姜安：ITC 促使個體進入新的學習成長模式，即不斷自省，深入反思，檢視并調整假設，推進個體的成長。而管理者在幫助下屬和團隊提升能力的時候，ITC 的運用同樣達到事半功倍的效果。ITC 的另一個作用，是加強團隊差異化的包容度，能充分調動多樣化的正向積極能量。而ITC 的運用，可以在變革中的任意時段，及時發現障礙，持續推進變革。

周云風:ITC 作為一個方法論可以于實施各種改善和提升，只要面對的挑戰是與人的認知和組織文化相關。運用時最大的挑戰是該組織是否有開放和信任的氛圍，讓員工暢所欲言，以及組織最高管理層對變革的承諾和決心。我建議在組織中這個方法論的推行可以從業務領導人開始。一旦他們理解并可以有效運用，那么推廣到組織的中層和基層就更加自然了。