英格瑪人力資源集團成立于2002 年，致力于成為中國人力資本經營服務專家集團，讓人力資本實現最大價值，從而推動社會發展，并讓我們的世界變得更加美好。集團主營業務包括：人事外包、制造承包、招聘流程外包、中高級人才搜尋、大學生職業能力提升等多個專業人力資源外包服務領域。集團現有管理團隊近250 余人, 外派雇員27000 多人，年培訓及供應人才能力超過6萬人。集團成立10 年來，累計培訓及安置就業的員工超過40 萬人，共獲得國家級榮譽14 項，其中包括中國人力資源行業唯一獲得由人力資源和社會保障部、全國總工會、全國工商聯三部委聯合表彰的“全國就業和社會保障先進民營企業”榮譽稱號。

● 英格瑪的“家文化”

愛“小家”：

2004 年，英格瑪于全國首家實行“員工孝順金制度”。公司每月從員工工資中代扣50 元，公司再補貼50 元，一年積累下來的1200 元作為“孝順金”分別在中秋和春節兩次郵寄給員工父母。同時附上一封由總裁親筆簽名的慰問信，寄上“員工家長問卷調查表”、貼好郵票的回郵信封和一張公司全年活動的DVD 光盤。

愛“家人”：

以 “享受工作，享受生活”為口號，英格瑪并不是把追求利潤放在唯一重要的位置，而是倡導快樂工作，以人為本的寬松型管理方式。公司總部大樓的休閑吧就給員工們提供了一個放松身心的場所，大家如果在上班的時候感覺累了餓了，來休閑吧泡杯咖啡，吃上幾塊點心，和同事們聊聊天，舒緩壓力的同時說不定還能激發靈感呢。

愛“大家”：

英格瑪進入CSR2.0 階段，加大投入幫助弱勢群體就業和創業，例如：外來務工人員以及外來務工子女關懷項目等;2010 年5 月英格瑪和蘇州市殘聯合作成立了蘇州樂助殘疾人人力資源有限公司，為殘疾人提供免費的培訓、就業和創業服務。2011年1 月成立了慈善公益部，承諾每年至少從上一年度公司凈利潤中拿出5%-10% 用于下一年度的慈善公益經費。樂助愛心銀行、領養“樂助豬”、樂助志愿者行動等，還帶動員工參與慈善公益項目，培養員工的社會責任感，表現優異者將在年終集訓時獲得嘉獎，而未達到最低要求者將被辭退。

● 曲折前進的“英格瑪大軍”

莊總將自己的創業經歷總結為“很艱辛，卻很堅定”。堅定是對人力資源事業的熱愛，而艱辛，則是十年來團隊成員相互扶持，不斷探索的體驗。

在進入人力資源行業之前，莊總曾經從事過建筑、咨詢等多個行業，對人力資源幾乎一無所知。從門外漢到行業知名專家，他付出了異于常人的百倍努力。“十年來，我沒日沒夜地工作，02-07 年不斷嘗試，我只是憑直覺認為人力資源行業是金礦，但卻不知道哪里能挖到金子。直到07 年開始精準定位，帶領公司走上了快速發展的道路。” 2011 年是公司的一個重要轉折時期。根據公司的原定規劃，2002-2012 年十年將著力打造中國最專業的藍領外包服務品牌，為此公司心無旁騖，全身心做藍領的外包服務，砍掉了之前涉足的其他業務。然而2010 年，中國用工荒跡象非常明顯，人力資源緊缺情況突出，而公司主營產品派遣業務也面臨較大的政策壓力。于是，公司股東和決策委員會成員齊聚三亞，召開了重大戰略決策會議，最終決定提前兩年進行內部轉型升級——一方面做大做深藍領市場，提升藍領服務的質量和品牌影響力，另一方面開辟針對高端人才的各項業務，打造HR 外包行業的“航空母艦”。

● 創新研發：英格瑪要做人力資

源服務業的“蘋果”

英格瑪每年都會將上一年度凈利潤的5%-10% 投入到下一年度的創新研發。英格瑪研究發展中心匯集了一批高素質、高學歷人才和行業資深顧問，致力于為原有產品服務體系的市場研究、服務升級和新產品開發提供智力支持。目前團隊成員均為碩士及以上學歷。研發中心分為三個小組，第一組服務現有產品和常規性的市場研究，包括全國勞動力市場供需情況、薪酬、離職率等的調查研究，即時發布勞動力市場監測報告和《行業資訊》，第二、三組團隊交替推出新產品，確保公司不斷創新，保持同行內的領先地位。“蘋果公司2001 年推出iPod，2007 年推出iPhone，2010 年推出iPad，通過11 年時間推出三個核心的顛覆性的產品，讓蘋果成為全球市值排名第一的IT 公司。假定未來十年，英格瑪每年推出一個新產品，那將是十分震撼的。”說起他對創新的投入和英格瑪即將推出的明星產品，莊總信心滿滿。

英格瑪重視創新，并深知組織的創新力源自學習文化的打造。2010 年莊總送給每位英格瑪員工一本《海底撈你學不會》，并請每位員工去海底撈體驗極致的服務，回來后和員工一起思考如何提升英格瑪的客戶體驗;2011年，莊總又送給每位員工一本《喬布斯傳》，并帶領團隊深入學習和交流蘋果的創新哲學。他的勤奮和態度沁染著整個團隊。