優勢基因：專注服務銀行客戶

　　“DHR 的國企背景和近 30 年的專業經驗在面向國有企業招聘服務市場時展現出更多的合作優勢，這讓 DHR 與銀行業有了更多的對話及合作機會。近年來中國銀行業持續高速發展，作為中國金融中心的上海更是中外資銀行的聚集地，亦是中國金融領域的人才高地。DHR 的 RPO(招聘流程外包)業務順勢而為，專注服務銀行業，成為該領域的招聘專家。”談起 DHR 的優勢，吳總表示。

　　國資基因讓 DHR 在該領域頻頻發力，屢有斬獲，如：DHR 是上海市團市委青年志愿者服務計劃指定人才服務機構和上海市國資系統海外人才引進“千人計劃”的指定服務供應商。近三年還陸續為中國商飛、上海申迪、上海博覽、百聯集團、城投集團、太平洋保險等企業提供人才招聘解決方案。“在與國企合作時，我們對其企業文化和人才需求理解更深，并有能力為他們解決招聘難題。”

　　值得關注的是，在 DHR 的 RPO 客戶中，銀行業占據半壁江山。兩年來，公司累計為十多家銀行提供招聘流程外包服務，包括交通銀行上海市分行、中國建行銀行上海市分行、上海銀行、光大銀行、蘇州銀行、上饒銀行等。“銀行業在選擇第三方機構時，看重其相關行業的招聘服務經驗，并傾向于和有同行業標桿性企業合作案例的服務機構合作。在這些方面，DHR 都有很大優勢，正因為熟悉銀行業的招聘特點和人才建模，因此在銀行業的客戶積累和發展速度相當快。”

　　深耕細作：成為批量招聘專家

　　兩年多來，DHR 在銀行業 RPO 領域深耕細作，發展了眾多優質客戶。如交通銀行上海市分行已連續多年與 DHR 合作，DHR 每年為交通銀行上海市分行提供春秋兩季的校招服務和日常社招服務。吳總表示，銀行的招聘主要集中在基礎崗位的批量招聘上，包括校園招聘和社會定向招聘，如柜員、客戶經理、管理培訓生、批量實習生等職位是招聘的重點。在招聘的過程中，某些銀行還考慮到向公眾展示公平公正的雇主形象，因此相比于前幾年銀行以自主招聘為主的狀況，這兩年銀行業通過聘請第三方專業機構來輔助招聘的趨勢更加明顯。而外包招聘的主要內容包括請第三方機構提供全流程解決方案，從招聘信息發布，到人才測評、多形式面試、背景調查等。

　　同時，國內銀行業近年來正處于快速上升階段，每年有大規模的校招數量，也有大量應聘者的簡歷紛至沓來。針對供需兩旺的行情，銀行的招聘重點落在“高效甄選”上——既要在規定的短期內快速進行簡歷篩選、面試、快速到崗，又要以銀行特有的人才觀來篩選人才，保證大浪淘沙般的優質甄選。

　　總之，基于對過程透明、時間短、任務重、質量要求高等方面的考量，銀行業對 RPO 的需求日趨顯著。DHR 把握市場契機，扎實做好每一個項目，已打造出了一支經驗豐富的面向銀行業的招聘專家團隊。

　　經驗為王：咨詢式服務彰顯核心價值

　　DHR 正在為銀行業提供一整套成熟完善的RPO 服務。該服務根據銀行業的用人特點和招聘需求，進行前期、中期、后期的一站式服務。前期的服務主要突出“分析招聘”——根據崗位需求搭建個性化的人才素質模型。DHR 項目組會在前期做優秀銀行員工訪談，深入探尋該銀行的企業文化、崗位要求、優秀員工特質等，搭建屬于該銀行的人才“基因模型”;在中期招聘和簡歷篩選、面試的過程中，DHR 項目團隊會比對模型，對候選人進行嚴格測評、面試，給出不同的匹配分數。常用的方法包括上機測試和人工面試。目前在面試環節，會根據不同崗位綜合運用“一對一”、“一對多”、“多對一”、“無領導小組討論”等形式;DHR 還將專業的面試技術延伸到用戶內部，為了確保面試整體流程的專業、公正、高效，會協助銀行人力資源部對內部面試官進行統一培訓，提升其面試技能，從而保障整體招聘工作的高效性。

　　“銀行在選擇第三方服務機構的時候，較為看重對方顧問團隊成員的行業閱歷、綜合素質、招聘經驗。我們擁有一支穩定的顧問團隊，團隊成員數量多，均具有良好的職業背景，和多年招聘經驗或獵頭經驗。”吳總表示，DHR 的優勢在于顧問團隊擁有豐富的銀行業招聘項目經驗，其咨詢式服務是招聘流程外包的核心價值。