報告看點：

　　中國的 IT 行業是一股不可忽視的力量。在《福布斯》中文版第九次發布的中國潛力企業榜中，大約有 28% 中國最具潛力小企業來自 IT 行業。而貝恩咨詢公司的研究報告也顯示，中國擁有世界上數量最多的互聯網用戶，電子商務也正在飛速發展中，預計到 2013 年底，電子商務銷售額有望達到 1.5 萬億元，成功超越美國。

　　盡管不同的 IT 領域面臨著一些共同的挑戰(例如，安全性)，但由于不同行業領域都有著各自特定的發展訴求，所以對具備某項特定技能或專業知識的 IT 專業人才需求仍然非常旺盛。最近發布的翰德行業領袖系列報告探討了推動行業發展和刺激招聘需求增長的三大關鍵領域，即：云計算、大數據和移動技術。

　　云計算：翰德的研究數據發現，接近一半的亞洲雇主已開始使用云計算服務，另外還有 20% 的雇主也準備應用這項新技術。 然而，不同的企業想轉投到云計算的原因卻不盡相同。舉例來說，有些企業可能希望通過商品化和外包其技術基礎設施的托管和維護工作來降低風險，而有些企業則可能希望通過外包應用程序的管

　　理工作來提高效率和降低成本。

　　其中一個重要趨勢是發展混合云技術，因為混合云技術可以幫助實現技術功能和相關技術服務的聚合、整合和個性化定制。隨著云管理服務的不斷發展以及客戶競爭的日益加劇，對這一領域的專業知識和專業人才的需求居高不下，那些能夠處理軟件運營服務和云計算合同的商務經理更是各家企業競相追逐的對象。

　　將信息轉化為收入的大數據技術已日漸成為眾多商業企業的生命線，并正在悄然改變著宏觀商業環境。因此，深入認識和全面了解大數據，并且在一領域取得領先地位，對公司來說至關重要。而大數據已然深刻影響了包括企業運營、推動創新以及與客戶互動的方方面面。

　　現在，結構化和非結構化數據正在以前所未有的規模成長，這既為準備利用這些數據的企業帶來了挑戰(數據收集、存儲和分析方面)，同時也帶來了機遇(更深入的了解和洞察力)。而更具挑戰性的是那些所謂的“暗”數據，即已經被收集到的、有潛在價值卻尚未得到合理分析或利用的信息。

　　移動技術在商務和娛樂領域都得到了廣泛應用，而正如我們所見中國目前擁有的移動互聯網用戶比任何其他國家都要多。在工作中，移動技術正推動著 BYOD (自帶辦公設備)趨勢的流行。移動技術也是大數據技術迅速發展的背后推手之一。每一次的數據交互和傳輸都會為企業提供一些信息或情報;從智能手機或其他移動設備上所提取和收集的交易點數據能讓企業更加深入地分析客戶以及他們的消費行為和習慣。

　　深刻變化中的ICT 人才庫

　　全 球 調 研 機 構 加 德 納(Gartner)的數據顯示，中國企業在 IT 方面的開支將 由 2013 年 的 1，178 億 美 金 增 加 到2016 年的 1，724 億美金，復合年增長率為 8%，而同期全球復合年增長率為3%。云計算、大數據和移動技術均排在中國企業 2013 年的十大重點投資項目之列。這些數字沒有包括的是市場上所激增的對于這些新興技術人才的需求。例如，云計算架構師嚴重短缺;由于目前有很多企業已經認識到云系統的靈活性和成本節省潛力，并已逐漸從陸地數據庫遷移到云數據系統，因而 ICT 人才市場中，掌握云計算技術及 SaaS 系統構建技術的人才供不應求。

　　此外，大數據也是推動招聘需求增長的因素之一。全球調研機構加德納的數據顯示，到 2015 年，全球將需要 440 萬個 IT 崗位專職于大數據的技術支持。然而，由于全球在這一領域的人才匱乏，僅 1/3 的崗位能招到合適的員工。

　　人才嚴重短缺是 IT 行業面臨的一項巨大挑戰，對于大數據而言，這項挑戰更為嚴峻，因為通常大數據方面的專業人才需要同時具備統計、經濟金融、營銷和數據建模等方面的工作經驗以及較高水平的技術技能�？紤]到目前這些職位相較于傳統職位的招聘途徑和經驗差異巨大，所以直到現在為止，也沒能搜尋到一個既有的復合型人才資源庫來滿足這些多學科高技能的要求。

　　網絡安全領域也面臨著類似的境況。揮之不去的安全漏洞陰影意味著全球企業都渴求擁有掌握了網絡安全領域尖端技能的人才。這是另一個快速發展的學科，如同美國和其他國家或地區一樣，中國同樣存在著巨大的網絡安全專家缺口。

　　根據翰德行業領袖系列報告，最緊俏的 ICT 人才主要來自 : 云、大數據、移動互聯網、網絡安全、數字媒體和研發。

　　擁有技術技能固然重要，但顯然并不足夠。翰德的報告指出，在當今充滿挑戰的商業環境里，最有價值的 ICT 人才是那些可以結合專業技術與其他更廣泛的技能，如商業頭腦、溝通技巧、創造性和主動性的人才。遺憾的是，這樣的人才嚴重短缺。出席翰德行業領袖系列圓桌會議的首席信息官們均表示目前人才市場上多數 ICT 人才擁有的技能與他們所尋求的仍有相當大的差距。

　　此外，求職人員對高薪的期待(翰德調查顯示，求職者在招聘過程中對薪資的期望提高了 30-40% 之多)和越來越多簡歷造假的情況亦同時增加了尋找合適人才的難度。此外，屢屢有候選人在招聘過程中退出和居高不下的員工流失率，使雇主面臨更嚴峻的考驗。參與翰德圓桌會議的首席信息官們一致認為，嚴謹的招聘流程至關重要。

　　在本次報告中，翰德運用其專業知識以及專業評估工具和技術提出八大建議，以幫助中國雇主在人才市場的競爭中脫穎而出，吸引并保留優秀人才。這些提議包括運用一系列硬件技術和軟技巧的組合來吸引、發現和聘用合適的人才，以及通過有形和無形的激勵方法改善員工保留率;例如： 了解并傳達您的企業員工價值主張，利用廣泛的職位搜索渠道;確保企業核心價值觀傳遞的一致性;提供積極正面的員工范例;保持招聘流程的靈活性;關注工作環境;強調職業發展機會等等。

　　當今的首席信息官：掌控變革，推動創新

　　翰德行業領袖系列報告中還指出了當今中國首席信息官所面臨的角色演變。IT 已經不再是一個“幕后”部門、僅僅負責保持系統的正常運行。參加圓桌會議的 16 位來自大型跨國企業的首席信息官們均表示當今社會需要新一代的首席信息官—— 他們是精明的企業領導者，擁有開闊的視野和豐富的知識來推動企業的創新、變化和成功。他們比以往任何時候都更緊密地與企業戰略相結合，能夠游刃有余地處理各種關系同時實施先進技術，幫助企業實現和提高業績。

　　IT 部門所承受的壓力越來越大，這要求首席信息官們去學習和掌握更多新的技能，例如溝通技巧以及管理和影響能力。首席信息官們還需對各個業務部門有深入的了解，以運用合適的技術手段幫助它們提升效率，推動創新，報告指出。

　　實際上，目前許多首席信息官仍然只是忙于應付企業短期的運營目標和近期的技術需求，但現實要求首席信息官作出改變，他們必須根據可用的技術手段來評估企業的需求，也就是說他們的工作重點應該是以業務為中心，而非以技術為中心。首席信息官應該能夠清晰準確地描述這些業務需求，創造并評估各種發展機遇，為他們所服務的企業帶來價值。具體來說，首席信息官應該可以幫助企業制定業務發展規劃和安排，在確立企業業務目標和推動變革方面扮演決策者的角色，而非單純滿足企業的技術方面的訴求。

　　對于公司而言，只要擁有充足的預算便可以購買到先進的技術工具——但單憑技術并不能創造價值。“實現技術投資最優回報的關鍵之一就是擁有最優秀的專業人才來進行甄選、開發和操作這些技術工具。” 翰德中國 ICT 總經理王國森說道。

　　“通過不斷創新的人才解決方案，翰德致力于幫助企業獲得更大的競爭優勢。我們在招聘方面的優勢可以助力企業尋找到市場上最為緊缺的人才，配合翰德專業的人才評估工具，以及對技能和行為特征的理解，令我們得以在競爭中不斷脫穎而出。”