——訪上�？夏顽嫠_人才服務有限公司總裁 沈健先生

沈健簡介：
沈健先生（David Shen），上�？夏顽嫠_人才服務有限公司總裁。畢業于上海交通大學自動控制系自動控制專業，之后隨即進入當時排名世界第二的美國DEC電腦(中國)有限公司從事高端計算機設備在中國政府系統的技術與產品推廣。1998年隨著DEC公司與COMPAQ公司在全球的合并，沈健先生榮升為COMPAQ中國公司的銷售總監。2000年創立了中華英才網上海分公司，并在短短一年時間內，使之業務涵蓋了網上網下、獵頭、培訓及各類人力資源服務。2001年創立上海潤杰企業管理咨詢服務有限公司，并將他在人才戰略服務上的經驗先后帶到廣州、北京、蘇州、深圳、成都及重慶。
2006年起沈健先生成為上海人才服務行業協會副會長。2007年被推薦成為上海市百位人力資源專家之一。2008年，潤杰咨詢與美國Kenexa公司合資成立了上�？夏顽嫠_人才服務有限公司。

第一資源：作為服務商如何看待HR-SaaS在中國市場的發展？您認為HR-SaaS產品/服務的成熟度如何？市場的成熟度如何？
沈�。�我們發現HR-SaaS在中國市場內的采用和接受度都和北美和西歐不是一個級別，但是這在沒有軟件解決方案的情況下仍然是一個優勢，HR-SaaS解決方案的成長空間非常大，中國的公司、機構正在迅速理解這個模式的益處。所以我們在中國市場發現HR-SaaS擁有非常大的機會。

第一資源：請介紹貴司的技術、服務、目標市場、優勢；
沈�。�今天許多潛在客戶能夠看到更多的，而不僅僅是一個技術解決方案，乃至包含技術的最佳處理，他們在選擇真正能夠影響他們組織機構的鑒定結果的解決方案。他們也在尋找供應商，希望能夠與他們合作，并且真正了解他們的業務，幫助他們建立一個更好的工作平臺。公式i X e = s是我們的業務能夠獲得最大成功的根本基礎。當您用正確的環境乘以正確的個人，就必定會取得成功。 

i在我們的公式內是individual（個人）的縮寫，成功的企業一次培養一個人。 

e在我們的公式內是environment（環境）的縮寫。高績效的公司源于其工作環境能培養敬業、合作和積極的員工。

s在我們的公式內是success（成功的）的縮寫。成功指的是公司在推動重大的商業成果的同時，實現其每個員工的使命和愿景的能力。

乘法在我們的公式內，是激發個人潛能的秘訣，是區分Kenexa與市場上其他任何公司的因素。雖然其他公司也有解決方案能影響i或e ，但是只有Kenexa能將它們相乘，并最大程度的實現商業成果。

我們擁有超過100位應用人類科學家和超過600位HR專家的科學支持，我們的技術基于眾多專家的意見，和廣泛的研究與開發，并且由1400多位專家加強我們的業務流程，包含每個業務合作伙伴所定制的顧問服務，在人力資源領域，沒有任何其他的HR行業可以做到我們為企業所能做到的。
 
第一資源：請介紹一下貴公司的典型用戶？
沈�。�Kenexa擁有全球超過4000個客戶，橫跨多個行業和地點。 我們的市場業務集中在全球前2500名公司上，同時也銷售更多的產品給我們當前的客戶。我們前80位的客戶平均花費在Kenexa的產品和服務上的費用超過$1,400,000。去年我們的調研超過10,000,000個員工，測評超過15,000,000個人，在Kenexa系統內處理超過85,000,000個申請人，我們的RPO業務安置超過56，000個候選人。

第一資源：從人力資源管理技術外包角度談談HR-SaaS對于企業用戶的價值？
沈�。�我們的RPO客戶受益于HR-SaaS下面的幾種方法——他們能夠平衡Kenexa HR-SaaS解決方案的操作效率，從他們所花的經費中獲得更大的價值。另外，由于所有數據在同一個地方，他們可以從改良的報表和分析中受益。最后，使用我們的HR-SaaS解決方案服務的每一個Kenexa客戶，他們的內部招聘人員都能通過利用RPO作為輔助招聘工具來獲得公共系統和數據處理上的更多受益。

第一資源： HR-SaaS服務模式的難點在于哪些方面？貴司的解決方案如何？
沈�。�利用HR-SaaS為客戶工作，必須通過有目的計劃和努力發展，去確保這個軟件是靈活的、可配置的，從而去面對各種有著廣泛需求的客戶，這對于部署豐富的信息分析和報表工具來說是一個挑戰。而Kenexa在過去的幾年內投入了大量的人力和財力在R&D（研究與開發）上，來確保應對這些挑戰。

第一資源：貴司對于中國市場的開發計劃如何？
沈�。�最為進入市場的最初步驟，我們正在中國設置本地的服務器，雖然這是一筆巨大的投資，但是我們相信這將大大提高我們的服務質量，目的就是讓中國的用戶能以更快的速度鏈接上我們的服務器。這將大大提高我們在提供綜合性的人力資源解決方案上所帶給客戶的享受。另外，我們正在通過本地專業的服務商幫助我們將大量的英文版本的解決方案翻譯成適合中國本土文化的中文實踐操作版本，目前所有的Kenexa主流產品都已經全部被漢化，相信到明年這個時候，我們全系列的產品的漢化工作將全部完成。我們將繼續對特殊地區的需求進行評估調整、迅速處理并提供支持。我們期望我們能將國際上已經成功的關于HR-SaaS方面的經驗完整的帶到中國來，并賦予中國客戶真正的我們所倡導的理念——極致的服務！

上�？夏顽嫠_人才服務有限公司簡介
上�？夏顽嫠_人才服務有限公司成立于2008年，前身為上海潤杰企業管理咨詢服務有限公司。2008年9月，潤杰咨詢與美國Kenexa合資成立了Shanghai Kenexa——暨“上�？夏顽嫠_人才服務有限公司 ”。

潤杰咨詢成立于2001年，在中國大陸地區先后建立了上海、廣州、北京、蘇州、深圳、成都、重慶 7家分公司。潤杰咨詢一如既往地堅持“以人為本，以客戶為導向，團隊合作，學習，創新，正直 ”的企業文化，并借助高度整合的網絡資源，已經成功的為超過1000家的中外客戶提供了滿意的人力資源服務與解決方案。

Kenexa是人才招聘與人才管理咨詢服務領域的全球領先服務供應商，成立于1987年，2005年成為納斯達克上市公司。Kenexa采用融合了軟件、科學和商業運作程序最佳化的獨有技術，幫助組織招聘和留住更有生產力的員工。值得引以為豪的是，我們是世界上唯一提供這種綜合技術服務的公司。這種技術使人力資源管理程序能夠最終直接帶來商業收益。

目前Kenexa在全球擁有1500多名員工，分布在超過26個國家和地區。其核心產品包括人才測評、招聘流程外包(RPO)、招聘流程自動化系統(KRB) 和調研服務等均在各自的細分市場位于世界領先地位。