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HRBoss: HR大數據分析解決方案領航者 專訪 HRBOSS 北亞區董事總經理 Kevin Xia
2013-12-25
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  第一資源:如今 HR 大數據是行業內的熱門話題,目前這一新興的技術市場現狀如何?

  Kevin:關于 HR 大數據在業內談得很多,但真正運用的很少。有人打趣說:“每個人都在說,但是沒有人在做,每個人都以為別人在做,但其實誰都沒在做。”這個說法比較夸張,但確實反映了在人力資源管理領域,大數據的應用還是處在保守觀望狀態。HRBOSS 作為亞洲領先的人才管理軟件提供商,憑借多年的經驗和技術研發能力,最近推出了這款面向企業人力資源大數據的分析產品-EmployeeBoss,大膽試水 HR 大數據領域,產品一經推出就收到了市場的積極回應,我們很欣慰已經有多個大型企業開始啟用。

  第一資源:HR 大數據分析的開創性意義在于哪里?

  Kevin: 我們推出的HR大數據是名為“EmployeeBoss”,它是一款全新的員工分析應用系統,它為 HR 和企業高層管理者們提供深度數據挖掘,并基于人力資本投資,分析組織績效和員工 ROI,讓 HR 管理獲得最大的投資回報。“EmployeeBoss”整合現有 HR 和其它業務系統中所有的員工數據于統一平臺,HR 可通過其嵌入式商業智能、實時數據分析和強大的報表功能,實時全覽所有員工信息,并創建多維組織結構概覽,在直觀、可視化的系統環境中對組織與人相關的數據進行系統、立體的呈現?梢哉f,它提供了組織人力資源全面的洞察與分析。

  第一資源:公司作為“HR 大數據”開發的先行者,是基于一種怎樣的市場需求?

  Kevin:我們大數據應用開發的初衷是基于當初德勤的一項調研。該調研顯示,僅 13% 的企業HR 使用的人力資源相關軟件是源自同一家提供商的,而大多數公司使用的薪酬、招聘、績效、eLearning 系統等都是不同品牌的 HR 服務軟件。這些相互獨立的系統甚至可擴展到企業內部使用的 Excel 或文本文檔。各系統之間的數據無法被整合到一起,對內部 BI 以及數據分析團隊造成許多障礙。HR 們難以基于所有員工數據來獲取及時、準確的報告。因此,比如當有新進員工或者離職行為發生時,HR 必須手動更新員工數據,以確保呈現準確的組織架構。此外,在整個公司實施復雜的人才管理解決方案十分昂貴,造成許多可能存在風險的變化,且很難將所有員工數據整合到一起。HR 當然希望將不同系統的有價值信息進行整合,形成對組織優化有益的數據報告,但國內HR 從業人員缺乏好用、易用的數據分析工具,雖然市場上有一些公司可以提供整合,可是耗時長、費用高,很多企業只能作罷。

  總而言之,市場的現狀是有一部分企業,特別是那些規模大、跨區域的企業,他們對于內部HR 數據的整合、分析、價值挖掘的需求日益顯著,而市場的服務供給比較弱,我們愿意成為開拓者,所以推出“EmployeeBoss”。

  第一資源:那么“EmployeeBoss”具體是如何整合和挖掘 HR 大數據價值的?

  Kevin:“EmployeeBoss”是一個基于企業已有 HR 軟件之上的技術平臺,平臺從現有 HR軟件或業務管理軟件中抽取 HR 數據,并保持與各數據關聯軟件的聯動;平臺能夠提供各種基于HR 數據的報表模板,也可以由客戶根據需求進行自定義,然后通過我們的報表引擎進行發布。

  目前亞洲很多航空、零售等大型企業采用了我們的技術,我們在實踐中不斷優化大數據分析解決方案,讓它能對企業現有薪酬、招聘、績效、培訓、以及銷售數據等各模塊系統數據進行整合,最終給予豐富的報表,讓 HR 有了“用數據說話”的底氣。比如階段性的人均利潤與收入、不同地區辦公室的招聘人數和效果、全職和兼職人員的流動情況,不同地區職位的薪酬福利對比分析等,都能實時更新。我們的優勢是能幫助 HR 維護好現有平臺,更大程度地發揮現有平臺的價值,而不是推倒重來,這點比較符合亞洲客戶的需求。

  第一資源:SaaS 模式在與 HR 結合方面的挑戰有哪些? HRBoss 是如何理解和實踐的?

  Kevin:除了新發布的 EmployeeBoss 大數據分析解決方案,我們還有另外三大 HR 解決方案:招聘管理解決方案 HiringBoss,招聘服務機構CRM 解決方案 StaffingBoss,社交招聘服務方案CandidateBoss。我們所提供的軟件都可以在云與非云之間讓客戶自由選擇,因為很多客戶從數據安全和私密性考慮還不能接受云服務模式,特別是亞洲市場相對歐美企業而言更加保守,很多日本、中國的公司暫時不能接受,因此我們根據客戶的偏好提供多種解決方案。

  第一資源:四大解決方案中,我們還很關心CandidateBoss,能否介紹一下它如何幫助企業突破候選人吸引及人才甄選的瓶頸?

  Kevin:在當下,候選人管理的核心是精準加社交。自從有了微信、微博、Linkedin 等社交平臺,每人每天不知不覺中將大量時間貢獻給了社交平臺;诖,我們認為理想的候選人不是在 51job上苦尋工作的求職者,而是在一些社交網站上的活躍分子,招聘方就是希望找到這樣的人才,卻往往不知道如何去搜尋和維護。我們的候選人管理方案就是幫助 HR 在社交平臺上做精準搜索。記得某個客戶采用我們的服務后,一個月內在 Linkedin 上網羅的目標關注人群從 300 發展到 1000 人。當一個 IT 的招聘職位發布后,很容易就找到了想要的人,至少省了數十萬的獵頭費。我們所做的是給客戶提供精準的社交廣告發布方案,以提升候選人的關注度和粘性。HR 招聘中新興的市場策略就是把雇主品牌當消費品牌推廣,把候選人當客戶,CandidateBoss 就是幫助 HR 實現這一目標。

  第一資源:從公開信息看,HRBoss 是立足亞洲的人力資源和招聘解決方案創新者,公司在短短幾年內在規模、客戶數量上增長迅猛,是亞洲成長最快的高科技公司之一。請談談公司立足亞洲,面向全球的發展視野。

  Kevin:我們是首家也是唯一在亞洲研發、服務全球的軟件公司,是唯一一家提供多語言解決方案及本地化支持的公司。公司的使命是為亞洲打造世界級解決方案。我們立足亞洲,面向全球,自 2011 年成立以來,通過戰略性收購以及涉足招聘服務機構 CRM 市場,已在亞洲 7 個國家地區設有分公司(新加坡、中國、香港、日本、越南、印度尼西亞、馬來西亞),未來計劃到 2015 年在舊金山和倫敦開設公司,并著力開發韓國、菲律賓市場(很少人知道菲律賓是亞洲發展速度最快的國家之一),我們看好新興市場帶來的更多機遇。

  第一資源:公司快速的發展歸功于強大的創業團隊,您能否談談現有團隊的背景?

  Kevin:HRBoss 的團隊更是具有豐富的人力資源與 IT 行業經驗,我們中國的團隊成員均具有業界領先的人力資源與 IT 供應商的從業經驗,比 如 說 IBM、 甲 骨 文、Lumesse、SilkRoad、BroadBean、51job、ChinaHR 等,他們掌握了最先進的人力資源技術知識,又了解本地人力資源行業的實際情況。HRBoss 產品研發團隊設于越南胡志明市這個新興的研發基地。越南的研發團隊具有成熟的研發經驗,并迅速掌握最前沿的產品開發趨勢,加之良好的英語基礎,從而提升了溝通效率,在加速產品研發和不斷完善的同時,使得產品研發的投資回報率在行業內處于一個領先水平。

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