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人才測評插上SaaS的翅膀,改變的不只是技術
2009-8-20
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紀偉國簡介:

紀偉國先生,北森公司CEO、法國ENPC大學MBA

GCDF(全球職業規劃師)中國項目中心總監、資深咨詢顧問、人才測評師,研究方向:企業戰略分析自1999年開始研究職業生涯規劃體系的建立與發展,并組織引進了NBCC(美國認證咨詢師管理委員會)GCDF (全球職業規劃師)項目;主持構建了全球最大的中文職業信息系統www.jobsoso.com。

參與引進麻省理工學院施恩教授在職業規劃領域的經典巨著《職業錨》的中國發布;主持過國內著名職業規劃系統的研制與開發,Beisen Program 的研究與開發。具有深厚的管理咨詢功底,熟悉國內外職業發展體系、職業規劃方法的應用。主要提供咨詢服務的領域的績效評估、團隊管理、人力資源、人員素質測評、職業生涯規劃等。

 

 

這幾年,軟件行業最流行的名詞是SaaS+云計算,而國內傳統HR軟件廠商似乎對此并不感冒,一直沉在水底,不露聲色。近日,國內最大的人才測評解決方案提供商北森在成功發布行業內第一個SaaS化測評產品弈衡 4.0后,宣布大舉進入SaaS領域,試圖整合旗下所有產品線,建立一整套人才測評解決方案流程,該項目得到了微軟在SaaS方面的技術支持和微軟全球支持中心的技術合作。

人才測評的應用模式

人才測評應用模式在中國的發展經歷了幾個發展階段,不同的發展階段對應著不同市場環境下的技術應用,其發展變革的動因來自企業人力資源管理水平的提升和軟件應用技術的進步。

第一階段:紙筆模式,在人才測評最初幾十年的發展過程中一直使用紙筆模式。而最終對于測評結果的解讀則需要專業人員花費較多時間才能夠完成,而專業人員的數量少、培養周期長以及由此造成的成本因素導致人才測評的發展比較緩慢。

第二階段:軟件模式,在上個世紀90年代以后,軟件技術的廣泛應用改變了人才測評的交付模式,通過軟件回收問卷并生成標準化測評報告。這一模式的出現,極大提升了測評的實際應用,使人才測評在企業的普及速度大幅提升,而對于人力資源從業者的相關專業要求大幅下降。HR不需要有解讀報告的專業能力,只需要有正確閱讀報告的能力即可。

第三階段:ASP模式,在互聯網出現后,一些企業開始考慮使用互聯網的產品交付模式,而互聯網的交付模式與傳統軟件交付有非常大的差異,其中包括:測評報告的實時升級,測評常模的升級,以及測試者直接通過互聯網進行答題等等,這一模式進一步推動了人才測評的應用與發展,北森測評等國內領先的人才測評提供商,也是在這一背景下,利用互聯網提供的機遇,逐步形成了國內目前的市場局面。

第四階段:SaaS模式,在上述的交付模式中,測評是測評,企業是企業,企業只能夠選擇固定的、通用的測評產品與報告,否則就需要自行開發。而在實際的應用過程中,企業對于各個職位的要求不同,甚至于不同企業,對同一職位的要求也差異很大;而如何能夠實現量身定制,令企業可根據需要建立個性化的測評體系?這正是SaaS模式給人才測評帶來的新機遇!

人才測評的SaaS困境

傳統HR軟件的SaaS化正面臨市場接受度、如何實現產品的高度可定制化等等困難的考驗。而近幾年人才測評的發展,主要以ASP的方式進行,所以客戶對于這種租用式的服務已經相當接受,轉向SaaS模式后基本不存在客戶接受度的問題,但成功運營也非易事,它同樣面臨巨大挑戰:

首先, 如何通過平臺建立企業個性化的人才測評體系,而無需支付高昂的測評研發成本,這其中涉及如何科學的將人才測評與企業的素質模型、領導力開發相融合,能夠為不同的職位定制不同的測評應用等等。這需要服務商在人才測評工具的開發和軟件技術應用上進行大量的創新才能夠完成,顯然這種創新并非一日之功,需要服務商持續的研發投入,并將此作為企業一項長期發展戰略。

其次,由于SaaS平臺的開發與一般的軟件開發有非常大的不同,開發成本巨大,而其收益并不能夠在短時間內體現。另外,對于服務器的管理、安全性、平臺的可定制化、以及集成等方面的要求,也意味著開發的后續投入很大,而以目前國內人才測評的市場規模來看,SaaS業務的推廣將面臨較大的資金壓力。

雖然,人才測評的SaaS化是一種主流趨勢,并最終會贏得市場,但這不意味著只要開發SaaS的服務商就一定能夠成功,因為人才測評SaaS的成功需要將先進的測評技術與先進的軟件應用模式相結合,并根據市場需求持續創新。

人才測評SaaS的難題:定制化

北森測評在2年前就開始陸續試驗相關產品的創新,尤其是在產品定制化層面的摸索,而這些創新顯然并不是簡單的IT創新,而一種人才測評技術的革新,我們面臨的形勢如下:

1.         采取IRT技術,實現的題庫式的能力測評,客戶通過不同的難度、維度的選擇,而形成個性化的能力測評系統。

2.         通過對于素質模型的分解,基于基礎維度而實現的素質模型與人才測評的融合,使企業可以通過自己的素質模型,建立個性化的測評體系。北森剛發布的弈衡4.0,就是這種創新的典型代表。

3.         通過測評與企業對人才的選、用、育、留相結合,例如:北森中高層素質測評產品,就聚焦于企業核心人才招聘選拔、培訓、領導力發展等方面。

這些定制化的創新,就是北森一直追求的理念:將測評產品進行模塊化,根據企業的實際需求,形成用戶自己的測評體系。

目前北森也在加強與企業人力資源管理的業務流程的融合,使北森的測評產品不僅僅能夠實現產品的定制化,也可以實現業務流程的定制化,并能夠與企業的校園招聘、社會招聘、中高層評估等業務結合成一體,使人才測評靈活融入企業人才管理的需求。

北森測評SaaS的發展與布局:

北森弈衡4.0是一個具備可定制化特點的租用式測評產品,這個產品在推出后立即受到了市場的關注和肯定,這使北森進入SaaS領域后有了強大的自信,也促使北森加大了對于SaaS的投入。

隨后,北森獲得了微軟的技術支持,并開始了全線產品的整合計劃。北森將以弈衡為原型,將自己的全系列產品,以及正在開發中的員工滿意度、360度評估等產品都將整合在SaaS業務平臺中。企業只要擁有一個平臺,就可以使用所有相關的人才測評產品,并實現各個測評結果之間的融合,從而得到對被測者全方位的評價。

同時,企業也可以將人才測評融入其業務流程,實現與HR系統,招聘系統等的結合。融合與集成帶來的價值是使用越來越簡單和人才甄選效率、質量的大副提升。

北森視SaaS模式為拓展國內人才測評市場的契機,并深信這不僅將改變人才測評的交付模式與應用模式,更是一個將產業做大的機會。

在談及北森測評時,北森總裁王朝暉曾說過:在發電機剛剛出現的時候,如果要使用電的話,必須購買發電機,招聘電工,才能使用,結果是只有有錢人才能夠用電;而現在,如果你想用電的話,你只需要按一下開關!北森測評目標是:使人才測評像用電一樣簡單!

僅一年多的時間,北森已經從ASP模式過渡到SaaS模式,并將SaaS確定為長期發展的戰略目標!雖然征途很遠,結果未為可知,但起步已然不同……
北森簡介:

北森測評——中國最大的人才測評解決方案提供商。作為國內最早從事人才測評應用研究的公司,一直專注于人才評估工具的研究和人事決策咨詢的服務。隨著業務的高速發展,經營規模的不斷擴大,目前已在北京、上海、廣州及深圳四地設立分支機構, 為中國移動、中國銀行、蒙牛集團、通用汽車等2000多家大型集團公司提供了海量招聘解決方案以及中高層管理人員素質評估解決方案,超過3000多名企業人力資源的管理者從中獲益,市場占有率超過60%。

 作為中國最佳人才測評服務機構,全球人力資源服務機構百強品牌,中國人力資源行業十佳競爭力之星,北森測評始終秉承以幫助企業實現最佳人崗匹配為宗旨,專注于為企業提供優秀的測評解決方案,從招聘選拔、職業規劃、360度評估、領導力發展和團隊優化等多角度地整合人力資源。

 

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