第一資源：我們知道 Lum esse 路敏思的前身是達石軟件 (StepStone)，品牌更名背后有怎樣的故事?“變”與“不變”的各是什么?

　　Erik Schm it：最初幾年，我們收購和開發世界一流的人才招聘和人才管理產品，這些產品在 70 多個國家已經有了 2300 多家客戶。Lum esse ETW eb，我們的托管式 /直接安裝綜合人才管理解決方案，現已被多個全球大品牌采用。

　　2010 年年初，我們在一次成功的管理收購中從我們的母公司達石軟件分離出來，此次收購得到了歐洲領先的技術企業投資者，H gC apital的支持。

　　2010 年 5 月， 我 們 收 購 了 M r.Ted，其基于應用軟件的高評級產品現已成為我們 SaaS 綜合人才管理解決方案，Lum esseTalentLink 的基礎。

　　2011 年 5 月，我們更名為 Lum esse 路敏思，成功轉變為一個獨立的企業。2011 年 10 月， 我 們 收 購 Edvantage集團，一個具有 SaaS 型解決方案和點播及定制內容服務專長的杰出電子學習企業。六年來，通過自主研發和多個收購兼并，路敏思 Lum esse 形成了從招聘管理引擎到整套的人才管理解決方案，變化的是，品牌易主更名，我們因此開展了系列品牌重塑的工作;不變的是，我們更加聚焦人才管理，強化我們的國際化視野和本地化實施的能力。

　　第一資源：路敏思 Lum esse 綜合人才管理解決方案包含哪些模塊?

　　Erik Schm it：總體而言，我們的價值是幫助企業有效地獲取合適的人才以和培養、發展人才，通過領先的信息化系統高效地執行并實現組織戰略。

　　縱觀我們的產品線，首先談談人才獲取解決方案，該方案可以幫助企業對候選人進行分類，管理整個招聘流程，最終實現合適人才的獲取。

　　然后談談我們的“人才管理套件”，路敏思 Lum esse 始終聚焦在幫助企業更好的理解并建立人才評價的基準，其中包括績效管理模塊、繼任者計劃模塊，這些功能能夠幫企業實時了解員工績效狀況以及基于組織戰略的后備人才準備度，對組織執行力和戰略的達成建立了人才保障。薪酬管理模塊，它可以幫助企業建立基于績效表現的員工薪酬回報體系，可以令企業更有效地管理人力開支。員工技能與勝任力管理，企業可通過系統對各崗位所需要的技能進行定義，通過員工能力盤點來掌握員工的現有技能狀況，我們還有“360 度反饋”功能模塊，該模塊可全面獲取內部與外部對評價對象的反饋，包括個人自我評估、下屬評估、同級評估和經理評估，詳細的反饋報告可成為目標人才制定個人發展計劃的基礎。人才管理系統可向企業管理者提交員工崗位勝任狀況，幫助管理者結合組織戰略目標、現有技能狀況來制定員工能力提升的計劃�？傊�，我們的人才管理套件涵蓋了人才進入企業后的整個生命周期的管理。

　　第一資源：在用戶部署的便捷性方面，路敏思 Lum esse 提供哪些解決方案?

　　Erik Schm it：路敏思 Lum esse 可提供傳統套裝軟件服務模式，也可提供 SaaS 服務模式，特別是我們的招聘管理系統完全是SaaS 模式。但是人才管理系統就有一些特殊性，目前在中國，企業不完全信任 SaaS的安全性，有些企業更愿意將系統部署在公司內部服務器上，自己管理員工數據。所以我們完全根據客戶的需求來提供可選擇的交付模式。

　　第一資源：路敏思Lum esse產品圍繞“人才管理”，其差異化競爭優勢主要體現在哪些方面?

　　Erik Schm it：路敏思 Lum esse 的差異化優勢，首先表現在國際品牌的本地化方面，我們雇傭優秀的本土運營團隊、實施團隊，我們更貼近本地客戶，研究本地客戶的需求及發展趨勢，更大程度地滿足他們的需求。

　　第二是我們能夠為中國企業客戶提供個性化的解決方案和更靈活的服務模式。第三，我們在中國市場已運作五年多，通過一個個成功案例對中國企業有了深入的理解，了解他們在人才管理方面的挑戰，我們根據這些積累，聚焦“人才管理”，不斷豐富產品線，幫助中國企業在市場競爭中獲得優勢。

　　第一資源：路敏思 Lum esse 如何打造本土團隊以支持本土客戶的服務?

　　Erik Schm it：作為一家致力于提升企業人才管理水準的軟件服務供應商，路敏思Lum esse 對自身的人才管理也格外重視。比如我們會招募在人力資源信息化領域的資深人士，無論顧問團隊還是實施團隊。對新進員工路敏思 Lum esse 有一個 3-6 個月培訓期，除了線下培訓，員工還可通過e-Learning不斷提工作能力。

　　第一資源：請分享一些路敏思 Lum esse典型的實施案例?

　　Erik Schm it： 我 想 分 享 一 下 路 敏 思Lum esse 在銀行業的實施案例，目前中國銀行(香港)和招商銀行都是路敏思 Lum esse招聘管理系統的用戶，我們幫助兩家銀行梳理、完善招聘管理流程，讓人才進入企業的過程更加有序和高效。

　　作為銀行業的卓越雇主，應聘者往往蜂擁而至，招聘流程的精益化管理就顯得特別重要，首先它能夠幫助銀行雇主有效地對候選人進行分類、篩選，招聘過程的可視化能顯著提升效率、保障公正原則;與此同時，當下企業非常注重雇主品牌效應，重視候選人的應聘過程體驗，招聘過程的信息化管理能保障應聘者與雇主間的互動更加及時、一致、高水準，從而提高雇主品牌。

　　第 一 資 源： 您 2006 年 加 入 路 敏 思Lum esse，負責領導整個亞太地區的業務運營工作，請您談談中國市場人力資源市場的特點?

　　Erik Schm it：首先，中國勞動人口數量巨大，很多優秀的雇主發布職位后，會有大量的應聘者，所以企業需要利用信息化手段來管理招聘流程;再者是招聘渠道和其他市場不太一樣，一般在歐美，Facebook 非常流行，在中國，Facebook 被屏蔽，一般使用前程無憂、智聯招聘、微信等渠道，我們的招聘管理系統考慮到中國市場的特點，已經與微信進行了整合，方便候選人通過移動終端與雇主進行交流。另外，對中國企業而言，相較于人才招聘，人才的保留挑戰更大。由于市場選擇機會多，導致中國人才流動性相對大，人才流動給企業用人帶來了高昂的成本。

　　第一資源：面對快速發展變化的中國市場，路敏思 Lum esse 如何保證產品能夠適應這種變化?

　　Erik Schm it：路敏思 Lum esse 非常重視客戶的滿意度，我們每個季度都會追蹤客戶的反饋，包括對產品、服務的反饋，以便及時掌握客戶的新需求并及時響應。我們在國外的研發中心正在不斷收集、評估來自世界各地企業客戶的新需求，持續豐富和優化軟件功能，全球研發中心每個月都與各地分支機構分享產品升級的情況，總之我們的產品更新速度非�？�，這充分保證了我們的產品與市場需求的同步。

　　第一資源：未來一年，路敏思 Lum esse的市場策略如何?

　　Erik Schm it：未來，我們將繼續服務于中國企業的人才管理進步，把中國市場做深做大。2014 年我們希望中國市場的營業額能較 2013 年提升一倍，今年會在北京開設分支機構，以后計劃在深圳、杭州開設分支機構。