因需而立　水到渠成

　　2011 年，國藥大學在順應集團管控和管理升級的背景下應運而生。三年來，對全國各地收購并購的下屬公司管理層進行培訓，支持其管理水平的提升。

　　說到國藥大學成立的初衷，對于處于快速發展期的國藥集團來說，完全是出于轉型發展的需求所致。劉天堯表示說，國藥控股雖是央企，卻不同于很多央企，其股東是中國醫藥集團和復星集團，是一個多元化的組織。而作為第一家用核心資產與民營企業合資的央企，又在香港上市，因此國藥是三種文化交融的企業，天生具備創新型企業和高速發展企業的 D N A。“這一點從公司中層團隊大量啟用 70 后就已現端倪。”劉天堯說，高速發展決定了必須要有年輕人才，要用市場化的手段進行市場化配置，因此集團領導非常重視人才的吸納和培養，也就促成了國藥大學的組建。

　　因需而立，從企業本身的發展也可得以佐證。這兩年，國藥控股快速發展成為世界五百強中的一員，主要依靠的是外延式增長，而這種高速發展亟需一個文化平臺來對集團內各種資源進行很好的聚集，進而達到“融合、致知、創新”的目的。“2009 年，我們只有 1 萬多人，400 多億元的銷售量，今天我們已經到了 4 萬多員工、1600 多億元的營業額，在并購速度最快的時候，平均四天收購一家企業。因此，這種高速并購雖然形成了企業現在的規模，但也帶來了一些問題，很多新的管理人員進入企業后，需要盡快適應國藥控股，我們需要一個平臺傳播文化和管理，由此萌生了創辦企業大學的念頭。加之我們的集團領導也都非常重視學習與分享，因此中國醫藥集團提出要建構企業大學，因為國藥控股占比較高，就先要求國藥控股承辦企業大學，成功后可以推廣。”

　　搭建平臺　總部管控

　　不同的企業大學，其創辦理念、服務對象、學習目的、培訓效果大相徑庭。國藥大學通過為子公司提供人才培養服務，最終達到總公司管控的目的。“服務是總部對子公司的一種初期營銷的方式，而培訓的終極目的是為了形成對總部的依賴，便于總部全盤管控。也就是說，如果培訓時我教給你的方法被運用于工作中，那么子公司逐步已經納入到總部的管理體系之中。

　　劉天堯透露，為了讓企業大學受到下屬公司管理層的關注，讓員工爭相報名，他對培訓做了以下五條策劃：首先，要求企業大學的學習與員工年度績效考核掛鉤;其次，讓大學各個培訓班成為內部人才選拔的平臺。培訓班招生時經常會附帶招聘職能，比如參加財務培訓班的員工可能有內部晉升成為財務總監的機會，聽到這個消息員工一定爭先恐后地報名學習;第三，建立培訓檔案，對培訓中的個人表現給出評定報告，包括出勤率、課堂表現、成績單等，放入員工檔案，然后再把這一報告反饋給子公司，便于選人用人;第四，課程研發過程中，提煉總結全公司的優秀經驗案例，如采購、銷售、財務、人力資源、運營等，讓員工學到真材實料，也豐富了企業大學的培訓內容;第五，推出定制化培訓。從發現問題開始，到解決問題，找到方法，通過案例作業，真正讓員工通過實戰案例改變自己的工作行為方式。

　　劉天堯表示，公司搭了平臺促進融合，讓優秀的企業在培訓中做經驗分享交流，“在平臺上，子公司之間可以分享各種經驗，有的公司物流做得好，有的公司醫院做得好，有的公司耗材好，有的公司投資并購出色，我們讓優秀的企業在培訓中做經驗分享交流。此外，平臺上還有很多公司優秀的甚至最新的獨家信息傳播，或者國藥控股的一些管理理念的傳播。“劉天堯說，搭建平臺讓子公司獲得了相應的服務與幫助，尤其像二三線城市的公司，可以通過該平臺克服信息不對稱，獲得全國各地的資源。而通過內部整合資源，國藥大學就能從單項選手變成全能選手，支持業務發展的角角落落。

　　上接戰略　下接績效

　　其實，培訓只是國藥大學的一個產品之一，或者說僅僅是一個手段而已，大學的作用是上接戰略，下接績效。如何做到這點?主要靠國藥大學的特色案例教學。所謂的特色，就是國藥大學擁有職場力課程、領導力課程、專業力課程。其中職場力課程的通用內容是進行情境定制化，領導力課程對引進的課程按照公司實際情況進行定制化開發，專業力課程的專業內容全部定制化。同時大學還有“名師傳道、外部對標、內部分享、情境體驗、行動學習”這五大培訓引擎。

　　劉天堯舉了兩個“接績效“的例子。各下屬公司的財務總監都是由國藥控股委派的，財務是國藥控股唯一的能從上到下的抓手。作為財務導向的商貿類型企業，核心業務都是圍繞著現金流、匯款、庫存轉，所以公司財務管理是最嚴格的，不僅要合規，還要打造團隊的管理能力。大學特別重視對財務管理者的培訓，開發了系列核心財務管理課程。又比如，今年某家下屬公司有開源節流的要求，于是國藥大學推出了“非財務經理的財務管理”方案，要求每個部門學以致用，在培訓后寫一個優化費用的方案，最終 10 個部門 30 個中層寫了 30 個方案，把這些方案交給總經理，總經理對財務問題特別敏感，相當驚喜，還特地召開了針對這次培訓的專題會議。做培訓要找到痛點、對接績效，實實在在地幫助到下屬公司優化流程、提升效率，就一定會獲得管理層的支持。