互聯網思維植入，智能化云平臺輸出

　　當下，快速的技術更迭考驗著每一家信息技術企業的生命線，淘汰出局或占據藍海僅一步之遙。面對新一輪技術浪潮，磐哲始終走在國內H C M 技術的最前端。

　　仲建軍先生表示：“隨著以阿里云為代表的云基礎構架和平臺服務的日益成熟與普及，讓云端應用軟件的開發一定會成為下一個創新熱點，云計算時代的集成化趨勢必將讓臃腫的、低效的結構再次遭到淘汰，而且技術更迭的速度會加速提升，從巨頭們紛紛轉型可見一斑。在人力資源管理領域也不例外，市場教育的難度和云資源的使用成本都會越來越低，云的優勢實在不言而喻。而當下每家企業都面臨著巨大市場競爭壓力，倒逼著企業對人力資源管理的重新定位，基礎而事務的工作會產生大量人力成本和機會成本，外包或選擇更經濟的模式是必然的路徑。我們走訪過大量企業，觀察到人力資源管理的重心在向人才管理和對業務及戰略的支持轉移，而那些基礎性、重復性極高的工作內容通過信息化、內部集中化(共享服務中心)或外包化解決。這與當下在人力資源業界推崇的 3C 模式 (3-circle m odel)非常吻合，而 SaaS 無疑將成為 3C 模式轉型的主流技術解決方案。我相信隨著云技術與服務的成熟，無論在業務效率上還是成本效率上，云都將展現出非常突出的優勢。”

　　“磐哲首家推出了擁有互聯網思維的人力資本管理軟件，一體化延續性的技術服務模式，使界面更友好，更易操作，服務更完善。”很顯然，仲建軍對磐哲的新產品頗為滿意。

　　經過操作體驗發現，所謂“互聯網思維設計”，即在強調跨平臺兼容的基礎上增加了“互聯網操作模式”的用戶體驗。不需要學習軟件操作技術，從角色定義出發，可視化權限管理，基于任務的智能導航，讓軟件用戶無需復雜培訓即可掌握使用，將系統的功能運用到極致。

　　同時，“互聯網思維”還體現在能夠基于云平臺的技術構架實現對客戶需求的快速響應，開發團隊可整合各種用戶的新需求或產品改進建議不斷更新版本、豐富與優化客戶端的功能，并將升級的應用與云平臺上的所有用戶進行共享、形成良好的互動反饋體驗。“我們傾力打造的是基于云的人力資源管理信息化生態系統，讓企業、員工、服務方暢想跨平臺的便捷、擊穿物理空間屏障、智能化業務流程管理。同時，系統中的每個成員都能夠參與推動它不斷走向成熟與完善。”據悉，磐哲新一代 H C M 將于 2014 年金秋十月隆重推出，其主要特點包括：

　　·跨瀏覽器平臺，支持所有主流的瀏覽器，包括　IE，SAFRI， CHROOME，FIREFOX;·支持手機、平板電腦等移動平臺訪問的核心架　構;·數據庫平臺。支持 SQLSERVER ，ORACLE， 　MYSQL，DB2 等主流關系型數據庫;·支持云服務�？梢灾�撐大數據量的訪問，支持　客戶端和服務器端的負載均衡;·支持以業務為導向，以流程來驅動，以溝通為核　心，強調用戶體驗和匹配個性化需求。

　　技術平臺支撐四大業務，全面融合軟件與服務基于強大的信息技術平臺，磐哲科技推出了人力資源管理咨詢、信息化解決方案、云服務、一站式外包四大支柱業務。“四大金剛”雖然針對的客戶需求不同，但都旨在無縫對接技術與管理，全面融合軟件與服務。

　　首先在戰略方面，磐哲視技術平臺為根基，將橫向拓展服務鏈與縱深鉆研行業解決方案相結合。隨著今年 H C M 云平臺的推出，咨詢、信息化、云服務、外包四大團隊在統一平臺上雖各自為戰，卻相輔相成。

　　其次，突破 BI數據分析，打造智能平臺。“我們要站在客戶的角度，從 H R 的管理著手體現軟件的戰略思維。軟件不再是冷冰冰的操作機器，而是貼心周到的數據佐證者，助力人力資源部門成為企業決策者的戰略伙伴。”仲建軍舉例說，以前的軟件僅讓用戶體驗操作和事務管理，如今的智能化平臺是面向用戶高層提供商業分析，會從 H R 的成本和產出方面切入，將人力資源數據和與之相關的其他業務數據建立動態關聯，形成報告、圖表，直觀地呈現 H R 的工作成果，從而讓高層看到 H R 的價值。

　　再次，緊跟移動化潮流。無論是安卓還是IO S，磐哲科技都在探索 SaaS 化的云平臺應用方案。仲建軍表示：“當下，移動終端的普及度和無線網絡的覆蓋程度都能充分支持辦公的移動化，移動化能讓用戶充分利用碎片時間隨時隨地完成工作;在非正式辦公場合也能做到工作效果不打折。以一個招聘工作場景為例，H R 可以通過我們移動應用端的支持，實現候選人遠程面試，招聘環節中的訪談、評述可直接通過手機與云平臺進行交互，實現完全同步，省時省力又有完善的記錄存檔。”此外，微信時代也給了 H C M 邁向社交化提供了難得的契機。目前，新推出的磐哲 H C M 系統已經實現了與微信平臺的整合，并對必要的功能模塊進行開放，豐富了企業與員工溝通的模式，大幅提升了 H R 的業務效率。

　　鑄就企業文化，提升服務力量將“服務理念”植入“產品”和“團隊”，磐哲科技如何踐行?

　　十年來，磐哲科技用業內獨有的口碑，贏得了 600 余家用戶的親睞，其中知名外企和民企占八成以上，在服裝、快消、奢侈品、生產制造和醫院行業更是享有盛譽。為勞力士，綾致集團、杰尼亞等公司的服務均超過十年。

　　“業績來自于客戶對我們的信任，以及我們技術與服務雙驅動的理念。”說起在業內取得的驕人戰績，仲建軍將之歸功于對技術的專注和團隊成員的共同努力。

　　首先值得一提的是不斷超越自我的研發團隊。作為一家擁有技術基因的公司，自然聚集了一批技術大拿。“作為公司最重要的團隊之一，每年都會重金投資，大量引進優秀的開發人才，近幾年為打造新產品，特別引進了深諳跨平臺、移動開發方面的技術人才，在用戶體驗提升方面引進了互聯網應用設計方面的資深專家，優秀的研發團隊才能確保產品的領先性。”

　　其次，磐哲科技組建了細分化的服務團隊。目前公司有項目實施團隊、云服務團隊、大客戶服務團隊、外包服務團隊，根據服務客戶的不同，給予量身定制不同的服務方案。磐哲還根據不同行業人力資源管理的特點，成立行業小組，也是為了給予用戶最具針對性的服務。“要做到服務精準，不僅靠強大的研發能力，更建立在磐哲多年來深度挖掘客戶需求的基礎之上。在長期服務客戶的過程中，公司總結出了不同行業 H R 管理的特點，然后將之植入 H C M 軟件，植入團隊的服務理念之中。”

　　最后，是張弛有道的員工管理。要保證優質的服務質量，員工必然會承受很大的壓力，于是磐哲科技通過企業文化建設和實施員工關懷項目為團隊舒緩壓力，用“愛”激發員工的工作熱情。

　　十年前，磐哲從幾個創業伙伴發展到如今近百人規模，變的不斷壯大的隊伍，不變的是“家”的文化。磐哲在發展事業的同時，從不疏于關注員工職業上的提升、發展和生活上的喜樂、哀愁。在新的發展階段，“如何讓一個大的團隊在強調執行力的同時不淡化‘家’文化?”被磐哲核心團隊視為重要課題，仲建軍表示：“如果說系統化管理能輸出合格的產品與服務，那么‘愛’與‘激情’則能打造完美的產品與服務!如今，我特別深地感受到：磐哲十年沉淀的文化已經成為競爭力的一部分。”