第一資源：“成為智慧型企業”是很多企業打造學習體系的理想境界，您認為實現這個目標有哪些關鍵點?

　　喬培偉：科技的發展點燃了移動互聯網的引擎，眾多的企業也搭上了這波潮流大勢的順風車，運用科技力量啟動變革管理，在學習發展中創新，追求智慧型企業的目標。這其中的核心要素，是在智慧時代，看到科技對公司組織運作的影響，善用科技，讓企業運作更有效率。比如將內部運作流程數字化，然后在移動互聯網傳播分享。在完全競爭的行業，無論是企業傳播速度，還是學習、新產品上市、或者客戶熟悉產品的速度，都要求快速到達，那么有了技術的革新，可以協助 H R，更好地幫助人才發展。

　　第一資 源： 據 ASTD 的 研 究 表明，當下企業的培訓中最關鍵的是“科技”“內容”“策略”的結合，在您為企業提供服務的過程中，關注到企業正面臨哪些挑戰?好的解決思路是什么?

　　喬培偉：在為企業提供咨詢服務的過程中，我發現 H R 對究竟如何運用移動互聯網新技術做人才發展這方面，接觸并不多。因此就需要顧問幫助企業梳理未來人才發展需求，結合科技、內容、策略，提出解決方案，建立現代化的培訓體系和人才發展體系，無論是企業大學、還是現代化學習發展中心等不同形態的平臺滿足企業人才發展需求。根據我們和企業的接觸發現，一般中國企業普遍缺乏一線經理人，因此渴望能系統高效地培養出一批“一線經理人”，而不是升遷到崗后再培訓，這樣失敗率較高。我們建議的做法是，在潛質員工中選拔人才，通過 3 個月的培訓計劃，合格上崗。

　　第一資源：不可否認的是，盡管在線學習有諸多優勢，傳統課堂培訓依然具有價值，您認為傳統課堂培訓與在線培訓如何更好地結合?

　　喬培偉：目前國際的趨勢是，把在線學習從 eLearning，延展為 M obileLearning，以及 Social Learning。我們引入“10+20+70”的概念，其中 10%是課堂學習，20% 即社會化學習，70%為非正式學習。非正式學習包含移動互聯網學習、社會化學習、eLearning 等多個方面。

　　諾唯亞在這方面也有獨到的解決方案。我們有效分析客戶的需求，設計適合客戶的方案，并做長期的規劃與追蹤，通過多元化的學習方式，協助企業打造知識新生態。我們利用最先進的數字化技術，整合國際先進的人才管理與發展解決方案，協助企業構建戰略化、高效化、系統化的企業大學，有效實現企業人力資本價值。

　　第一資源：諾唯亞從知識管理、移動學習，正在將服務延伸至人才管理，是市場需求變化的順勢而為?還是諾唯亞致力于成為更全面的人才管理服務供應商?請談談諾唯亞的發展戰略?

　　喬培偉：公司三年前，開始全面推進人才發展完善解決方案，這既是國際趨勢，也是公司的策略。公司致力于成為全面的人才發展管理服務供應商，包括員工學習發展計劃，績效管理，目標管理等。諾唯亞目前是臺灣最大的人才管理公司，而公司未來 5 年的發展目標是做華人地區最大的人才管理公司。

　　第一資源：諾唯亞在實現戰略版圖的過程中，也不斷面臨著同行業的激烈競爭。那么貴公司的競爭優勢體現在哪些方面?

　　喬培偉：諾唯亞的優勢，首先是國際化。長期以來，公司緊跟國際化發展趨勢，并在教育等內容制作方面獲得了多項國際大獎。其次，就技術能力而言，公司的平臺技術業界領先。我們看到，華人市場中企業最大的挑戰是人才管理。十年前，制造業上馬 ERP 實現信息化，而現在，結合移動互聯網科技大勢和云計算的發展，達成人才管理的龍頭地位。要在技術時代實現這一目標，不可或缺的是技術力量。諾唯亞擁有一支頂尖的技術團隊，在臺灣和大陸兩地共同研發，員工規模達到百余人。