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2014-9-23 |
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釋放顧問價值 解決招聘難題
這是一個什么樣的招聘平臺,憑借什么樣的理念和系統,敢于從試運行開始就向招聘企業提出預先支付獵頭費的要求?
“超級獵手”的創始人車健解釋說,之所以敢這么做,是因為他相信自己抓住了招聘行業的一個痛點——大批中小型企業很難以合適的費用、招到合適的人。智聯招聘、前程無憂上雖然有海量的候選人信息,但篩選人才、識別其背景的真實性和匹配度讓企業費時費力,成功率很低;而通過獵頭招聘雖然能使效率大為提高,但服務費用達到候選人年薪的 20% -30% ,這是很多中小企業負擔不起的,它們一般只愿意為總監等少數高管職位支付這筆費用,大量的中層管理職位和重要技術崗位仍然很不容易招到優秀人才。
當然,“超級獵手”并不是第一個注意到招聘行業的這一問題,在互聯網招聘領域,已經有一些企業率先以眾包的形式進行行業創新;不過,大家都尚處在探索的過程中,還需要在專業性和理念上不斷改進。而“超級獵手”的獨特之處在于,針對中小企業中級職位招聘難的痛點,它一方面以眾包的形式直接將顧問的價值釋放出來,一方面采取向企業預收費的方式,解決了痛點中的痛點——職位的真實性,從而吸引了許多優秀的獵頭顧問。而企業之所以愿意付費,是因為“超級獵手”的費要比獵頭公司要低得多,只是候選人一個月的薪水,企業獲得的卻是獵頭顧問和“超級獵手”高質量的招聘服務。并且,“超級獵手”打破傳統的顧問到平臺、再到企業的做法,讓顧問和企業直接對接,提高雙方的效率。
在很多行業中,一方面是眾多企業招不到合適的人才,一方面是有些企業在招聘網站上發布了不少虛假職位,這些企業有的是為了搜集一些候選人的資料,為未來招聘做準備,有的是純粹給自己做宣傳。獵頭顧問對虛假職位非常頭疼,而車健和他的創始團隊在進行平臺規劃時,認為獵頭顧問是行業的稀缺資源,非?粗孬C頭的價值,并相信“超級獵手”未來最大的價值來自所擁有的顧問群。這是因為,要想解決中小企業的招聘難題,從根本上說只有靠經驗豐富、敬業精神強的獵頭顧問,他們既有職位候選人的來源,又有篩選的眼光與專業能力,可以幫助 H R 完成他們自己做不到的事情。
經過創始人團隊的深入探索與探討后,“超級獵手”毅然開創行業先河,要求欲進行招聘的企業先預付獵頭費;不僅如此,它還將獵頭行業3-6 個月的獵頭費支付期縮短為45 天,也就是說,應聘者在上崗45 天后,如果得到企業的繼續留用,獵頭費(應聘者一個月的薪水)中的 70% 就支付給獵頭顧問,另外 30% 由“超級獵手”獲得。車健和創始團隊其他成員相信,這種做法能激發顧問的工作熱情。有一位顧問就這樣說道:“現在網上的獵頭平臺不少,但是像超級獵手這樣重視顧問感受,貼心保障顧問權益的卻很少。”長期來看,“超級獵手”的這種做法能最科學地保證企業和顧問的利益,由此讓平臺的信譽度不斷提高,從而吸引更多的顧問和企業客戶。
嚴格把控兩端 服務至優至精
在把握職位真實性的同時,另一方面,為了吸引更多企業到平臺上發布職位,“超級獵手”從一開始就對顧問采取了嚴格的篩選程序,以確保獵頭的專業水平,促進企業和顧問間進行更好的合作。目前,平臺上的所有獵頭顧問都需要在獲得邀請碼后才能注冊,并且“超級獵手”會派工作人員對所有顧問進行電話訪談,以確定其專業性是否符合要求。車健自己在平臺試運行的初期都做過不少這樣的訪談,顯示出公司對這一工作的重視。訪談中會涉及很多招聘行業的專業問題,不僅要了解顧問過去的招聘經歷,還要了解顧問對行業的看法、職位招聘中的困難等等;談話結束后每個獵頭顧問的情況都會在系統里進行備注。由于“超級獵手”進行這種談話的人員都具有深厚的行業背景,這一做法極大地保證了顧問群體的質量,目前,在“超級獵手”上注冊的顧問已達 200 多人。
雖然才剛上線三個月,“超級獵手”就對自己的服務質量要求非常高,在國內大部分平臺都是賣招聘信息、賣個人簡歷之際,它給自己的定位是“賣服務”;“超級獵手”努力通過對服務質量的把握,為平臺價值鏈兩端的用戶創造最大價值。在“超級獵手”的平臺上,獵頭顧問不用自己去找客戶、識別職位的真假性,因而可以將時間花在自己最擅長的事情上,此外,“超級獵手”的平臺系統通過行業和關鍵詞的匹配,使每個顧問都能從事高度符合自身資源與專業能力的職位招聘,職位匹配更精準,成功率更高;而企業能夠以低價格和便利性享受獵頭顧問與“超級獵手”的專業服務,快速找到合適的人才,推動公司業務的發展。
為了保證上線后提供良好的服務質量和客戶感受,超級獵手在系統開發上下了不少功夫,其技術團隊由其合伙人——來自上海交通大學的唐博士帶領,花費一年多的時間進行開發,對招聘過程中每個流程都進行了細致的斟酌,并在很多細節上進行了創新,如:獨創了職位投標機制,使企業和顧問可以組成一個相對封閉的虛擬招聘團隊,緊密協作;采取可視化的推薦流程,使大家對每個候選人的情況一目了然,互評的機制使雙方對各自的行為都有了約束。這些都讓招聘企業和顧問在使用系統時獲得良好的用戶體驗,“超級獵手”的技術開發團隊還在不斷完善改進系統的功能,包括開發方便系統用戶進行實時交流的聊天工具,以期創造更佳的客戶體驗。
目前,和“超級獵手”簽約的企業有十多家,這個數字雖然不算大,但考慮到其商業模式的獨創性,這已經給車健和其他創始人以很大信心。他們計劃今年試運行到九月份結束,從九月到年底前的主要任務是煉好內功,包括深入挖掘如何尋找目標企業、如何吸引活躍度高的顧問,如何建立起完善的顧問發展制度,以及如何提高簽約成交率。
從互聯網到移動互聯網,從外包到眾包,從信息爆炸到大數據;世界雖然千變萬化,但人才的重要性始終不變,車健和他的團隊成員們對這一點堅信不疑,并相信“超級獵手”能夠給眾多企業和獵頭顧問創造價值,這種使命感讓他們不急于求成,專心做好創業路上的每件事。同時,他們對行業的前景也非?春。因為中國目前只占全球招聘市場的 2% ,美國為 32% ,歐洲為近30% ,日本是 17% 。從這些數字的對比中,不難看到中國招聘市場的潛力,大量的中國企業,特別是民企和國營企業,將會有越來越多觀念上的轉變,會認識到使用專業招聘服務的價值。因此,中國招聘行業目前雖然競爭激烈,但潛力巨大,中國經濟在經過轉型后也將繼續快速前行,而招聘行業也必將從中獲益,為各行各業的發展助力。
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