全球招聘及人才管理顧問公司翰德（Hudson）近日發表人力資源研究報告，名為《應付經濟危機 —— 人力資源專才是否會汲取歷史教訓？》結果顯示企業正以前所未有的審慎態度，應對經濟衰退下的人力資源挑戰。有關調查訪問了30個國家，共500位人力資源專才及企業領袖，以探討在全球經濟衰退下，人力資源的工作重點有何主次變化。

主要發現：
 適型化（right-sizing） — 或精簡人手 — 是全球企業的首要人力資源課題。然而，各受訪市場仍重視招聘新涌現的優秀人才，以及推行人才發展計劃。
 在2008至2009年間，人力資源焦點排序明顯轉移，從以往的人才招攬，到現在的人才雇用（talent engagement）、機構發展（organisation development）及人才發展（people development）。
 企業正運用不同手法，把成本削減與人才發展及雇用互相結合，藉此應對經濟逆轉。這種做法為慘淡的經濟環境帶來微妙的啟示。

亞洲人力資源專才漸成為策略性伙伴
過去12個月，人力資源專才的工作重點排序大幅改變。順理成章地，適型化(right-sizing)成為首要任務，但人才挽留及雇用仍是重點工作。這反映了人才資源行業日趨成熟，發展良好，原因是企業除了本能地進行重組及精簡架構，還明白必須挽留及雇用人才，使兩者取得平衡。
在亞洲，高級行政人員正要求人力資源專才充當策略性伙伴，這與傳統上負責發薪及招聘等業務支持活動的角色截然不同。在亞洲受訪者中，25%的人表示“策略性支持”是首要任務。
Hudson亞洲行政總裁Mike Game表示：“亞洲的人力資源主管面對兩大挑戰，一方面要立即因應機構需要精簡人手，另一方面要把人力資源的功能重新定位，以適應企業整體目標發揮策略性功用。”

 

 

 

 

 

 

 

內部提撥及策略性招聘是主要任務
各地區的機構均在削減員工。在亞洲，有關比率從2008年的22%上升至本年的78%。公司大多先采取終止合約及凍結招聘等對策，然后才進行裁員等全面削減成本的措施。不過，各地區的受訪者仍然有意招聘人手 —— 亞洲區共有84%的企業計劃策略性招聘新涌現的優秀人才。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

注：
TM程序：包括職位設計、能力分析、職位評分及表現管理。
比率高于100%，原因是受方者被要求對其首要任務評分，而部分人士對多于一項任務評分。

人力資源的挑戰 —— （1）在精簡人手的同時，如何雇用及挽留人才，及（2）如何提升員工技能
當企業面對經濟衰退時，均會大力精簡人手以求安然渡過難關。人力資源專才除了落實精簡人手措施，同時還為企業對人才發展及雇用的需求提供支援。
在亞洲，由于持續缺乏具有專業技能的人才，提升員工技能成為一大課題，并已成為結構性問題。鑒于中長期經濟前景持續看好，亞洲企業仍把焦點放在未來的需求上。

 

 

 

 

 

 

調查證實，我們均從過往危機中汲取教訓，企業現在明白人才雇用十分重要，而挽留優秀人才也應同樣受到重視。企業不應只顧精簡人手，而忽略持續雇用人才及挽留優秀人才的重要性。

然而，經驗告訴我們，許多企業都視挽留人才為首要挑戰，其次才是加強全體員工的投入度。我們認為，這個程序應該進行倒轉。假如企業投放資源，提高員工投入度，則工作表現會上升，結果也得到挽留人才的效果。提高投入度，應該時刻都是人力資源專才的首要工作 —— 然而，經濟不景氣時，雇用人才仍是企業短期及長期成功的關鍵。

關于翰德： 
翰德（NASDAQ：HHGP）是全球領先的招聘管理、人才簽約以及人才管理服務供應商。從單一招聘到全套外包服務，翰德為客戶提供各類人事解決方案，并通過為公司評估、招聘、培訓及挽留優秀人才等，幫助公司達到更高的組織績效。翰德在全球20多個國家擁有將近3,000名專業人士，為客戶及求職者提供服務。更多信息請瀏覽公司網站www.hudson.com。