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2014-12-27 |
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領導力專家沃倫·本尼斯認為,當前領導者面臨的挑戰是從權威型向價值型轉換。權威型領導的特點是靠控制、命令和預測來帶領團隊,而價值型領導則是聯合、創造和授權。
價值型領導有以下幾個突出的特征:· 高度的影響力和感染力· 優秀的品格· 能夠有效處理跨部門跨文化的人際關系· 能夠主動引領創新和變革· 主動地不斷學習· 能有效授權,讓團隊的潛力得到充分的釋放· 能有效應對和管理不明朗局面(Am bi gui t y)
隨著目前很多企業的組織架構趨于扁平化和矩陣化,員工年齡趨于年輕化,越來越多的工作都是通過人們之間和合作來完成,領導者的成功也就很大程度上依靠有效維持與各個方面的利益相關人(St akehol der)的伙伴關系,依靠能否有效影響團隊來帶領團隊不斷創新, 不斷自我激勵, 不斷成長,最終把潛力發揮到極致。價值型領導者就像一座明亮的燈塔,為團隊樹立榜樣,為團隊指引方向,而不是靠傳統的控制、命令和評判
如何成為燈塔 ?
首先,“燈塔”的高度需要讓別人仰視,要讓別人在迷失方向的時候很容易看到。領導者要站得高,看得遠,就要不斷更新自己的知識,能夠清晰把握所處行業的動態、發展方向、競爭情況、客戶端行業的發展動態和競爭情況,能夠為組織或自己帶領的團隊指明方向和重點。不是所有層面的領導都需要為公司業務決策負責, 但是,所有領導者都需要了解自己所帶領的部門工作方向和重點與公司業務戰略之間的聯系,也需要從客戶的角度審視本部門戰略重點如何體現了外部世界的變化和公司業務戰略的需求。
比如,人力資源部要真正和業務部門戰略重點接軌,需要從以下幾個層面去規劃和思考:企業所處的外部環境,包括社會環境、政治環境、技術發展環境、人口環境、經濟環境和自然環境。人力資源的領導者要帶領團隊思考這些問題:· 有哪些主要的外部環境會在明年和未來3年對我們的大業務部門帶來最大的影響?· 這些影響對人力資源部意味著什么 ?(對人才篩選的勝任能力要求、 組織架構、 組織能力等)· 根據這些,人力資源部的戰略重點應做出什么調整?· 未來人力資源部將面臨的主要挑戰會有哪些?
燈塔的另一個特征是要發光,別人才能看到并愿意跟隨。是什么讓領導者發光 ? 品格。品格對于人就好比讓燈塔發光的電源發動機。如果一個人沒有內在的優秀品格, 就很難表現出好行為,也就很難有效影響到周圍的人。下面的幾個品格在當前這個充滿變革, 創新、跨界的時代,顯得尤為重要:· 樂觀(O pt i m i sm )· 耐力 (Perseverance)· 包容 (I ncl usi veness)· 謙卑 (H um bl e)【在逆境和挫折中保持樂觀并帶領大家永遠向前!
很多時候,公司 /團隊在實現目標的過程中會遇到很多的挑戰和困難。如果領導者在團隊士氣低落的時候不能站出來激勵大家,以實際行動來帶領團隊,就很容易讓團隊在中途聚焦在找借口,互相指責上面。
領導者在遭遇挫折和困難時首先要做到的就是自己先保持平靜和樂觀,不要去指責團隊,更多的要引導團隊看到差距,聚焦目標,并制定出行之有效的計劃。如果一個銷售團隊在年中業績回顧時發現離既定目標相距甚遠,一個很自然的反應就是去看外部環境,并找出業績完不成的理由。而銷售團隊的領導者就應該站出來發揮燈塔的作用,和團隊一起分析:
· 在上半年我們已經取得了哪些方面的進展?我們做了些什么有效的事帶來了這些成績?· 我們的差距在哪里?導致差距的主要因素有哪些?有哪些是我們可以控制的?哪些是需要和相關部門一起完成的?哪些不可抗力?· 如果我們可以在這些可以掌控的方面做出一些調整來改善業績,我們會做什么?· 展望下半年,我們面對的主要挑戰是什么?· 我們最可能扭轉局面的領域是哪些?· 最快會出成績的是哪些方面?· 我們最需要的資源和支持是什么?· 從哪里可以得到這些支持?· 我們最需要改變的地方是什么?· 我們下個月想在哪方面取得明顯的進展?我們需要做什么?· 我們如何知道我們做出的改變是否有效?【引導團隊把焦點放在目標和行動上,而不是過去的失誤和追究責任上!孔寛F隊和自己一起做燈塔現在很多團隊成員都是 Y 時代員工。甚至很多領導者自己也是 Y 時代。這些年輕的員工更關注“我為什么留在這兒 ?” “在這兒工作有什么意義?”
因此,領導者要想讓團隊高度敬業,讓團隊的潛力全然釋放,不斷進步和創新,領導者首先要做燈塔,做榜樣,為團隊照亮前方的路,自己不斷地更新和學習,才能帶領和影響團隊不斷學習進步。
要讓團隊清楚地知道自己所加入的是怎樣的一個組織?它所推崇的核心價值觀是什么?它的使命和目標是什么?團隊共享的行為模式是什么?和自己的行為模式和價值觀是否契合?和自己每天共同度過 8-10 小時的同事是否是我愿意合作的人?
要讓團隊成員感覺到工作有意義,就要讓他們清楚地了解公司的使命、戰略重點、經營狀況,部門的戰略重點,自己的工作怎樣與公司和部門的戰略相關聯 . 。就象一個搬運磚頭的工人要清楚自己正在建一座宏偉的教堂一樣。
要讓員工看到自己在公司工作的意義還要讓他們看到自己通過努力取得的卓越業績會得到領導及時的認可;自己在實現業績過程中所展現的好行為也同樣得到認可,使團隊成員也有機會成為別人認可和學習的燈塔。
要讓員工看到自己在公司工作的意義,還要激發團隊不斷學習進步的熱情,讓團隊感覺每天都在進步,不斷創新,把團隊的潛力發揮到極至,讓團隊成為別的團隊學習的標桿和燈塔,并積極正面地去擴大影響力。
帶領團隊能有效地跨界合作
當今社會,什么都講究跨界,連咖啡館都開始賣衣服、打羽毛球、陪寵物……因為人們生活的節奏越來越快,都希望在最短時間內做最多的事。同樣,在職場,靠單打獨斗已經很難完成一個項目。
因此,領導者一定要引領團隊有效地和相關部門合作,并成為跨部門合作的推動者?绮块T合作,需要團隊整體培養“包容”和“謙卑”的品格。能夠常常站到對方的立場看問題,而不是一味堅持自己的主張。 如果一時做不到換位思考,就先離開自己的位置,站在一個第三方的位置去客觀地看待大局和問題所在。
能夠有效地傾聽合作方的觀點,并加以適當的引領。在遇到矛盾和沖突時,能夠有效消除由批評、諷刺、挖苦、指責、輕視和背后議論帶來的負面能量,提升團隊的正能量。鞏固成員之間的信任,才能在目標,過程,和行動上達成共識。放下批評和指責,用欣賞和理解的眼光看待周圍的人,多花時間去詢問和理解合作伙伴的情況。
多給予建設性反饋,種什么收獲什么。背后不指責, 因為背后說的話遲早會傳到對方的耳中。
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