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2015-4-23 |
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晚上漫步,偶然抬頭,看到滿天星星閃耀,不禁想到了職場的生活。如果領導者總像太陽一樣光芒四射,星星就不會有閃亮的機會,F在職場主力是 80 后和 90 后,他們充滿好奇,激情和夢想,渴望成功,渴望成長。領導者能為他們做的就是給他們提供一個像夜空一樣寬闊的舞臺和背景,讓他們盡情地發光。
“環球企業家”最近也報道了愛馬仕的管理哲學。
愛馬仕 C EO Pat ri ck Thom as 就是這樣的一個“夜空”。他認為,“真正的管理者往往需要隱藏在員工的背后”。
要讓星星閃亮, 領導著就需要做“夜空”。“夜空“就是隱藏在星星的后邊,用寬闊的胸懷襯托星星。
做 “夜空” , 需要領導者虛懷若谷, 能夠容忍 “星星”偶爾犯錯,并能及時幫助星星進入正軌。做“夜空”,需要領導者持之以恒,總能在星星需要的時候及時給予支持和幫助。
“夜空”還要讓星星“亮”起來。讓你的團隊“亮“起來
團隊要“亮“起來,需要以下的配置:· 10% 專業技能· 20% 勝任能力· 70% 心態、思維和團隊文化
很多團隊都花大氣力在學習專業技能上。專業技能的確很關鍵,因為它是團隊的生存之本。比如,銷售團隊的 10% 就是產品知識和專業銷售技巧;
20% 是指一些工作所需要的很重要的勝任能力(C ore C om pet enci es):· 商業敏銳度· 組織、計劃能力· 交流和聆聽· 演講技巧· 數據分析和總結能力
這些勝任能力大多是通過培訓或教練渠道獲得的。領導者除了支持團隊上課以外,還要為團隊提供各種平臺,讓他們把課堂上學到的東西消化,理解并有效使用。比如演講技巧,學員培訓后一定要經過多次練習,并有人給予建設性反饋后方能真正進步。領導者需要根據每個團隊成員的不同特點,給予不同的指導和鍛煉機會,一個性格天生內向的成員,需要先從自己熟悉的小范圍開始聯系演講技巧, 滿滿才能擴大到對外演講,對眾多觀眾演講。
70% 則是指團隊的思維方式、正面心態以及團隊文化。
一個團隊的思維方式在很大程度上決定對其能走多遠。
比如,一個銷售團隊在面臨困境和競爭時,團隊是更多地通過創新去尋找突破瓶頸的機會和方法,還是把多數時間和精力放在找借口和理由上。最近看到一篇對羅來家紡銷售團隊的采訪,感觸很深。
目前紡織品市場主要靠拼價格;而洛萊家紡團隊卻運用一系列的創新品牌營銷,戰果輝煌。故事很長。其中最想分享的是銷售團隊在年初和老板簽了軍令狀。軍令狀的內容是:銷售團隊要在雙十一創銷售額 1 個億大關;如果達到目標,老板就獎勵團隊集體出國旅游;如果做不到,團隊每個人都要旅行自己的承諾, 比如長跑, 絕食等。這個團隊的注意力完全放在了要實現的目標上。目標一致后他們就開始想各種辦法創新,最后在雙十一拿下了 1. 8 個億,團隊實現了目標,也集體得到了老板到泰國旅游的獎勵。能力固然重要,思維和創新則能夠決定一個團隊飛的高度。
領導者的角色就是幫助團隊建立正向的,目標導向的思維模式。
正向的思維模式需要一個很強的團隊文化來塑造。一個團隊的文化包含以下幾個主要組成部分:· 一個清晰的愿景(我們想成為怎樣的一個團隊)· 大家認可的核心價值觀· 大家認可并樂意身體力行的行為準則· 大家認可的差距· 大家認可并樂意為之努力的集體行動· 通往愿景的旅程上有哪些重要的里程碑· 客觀度量團隊是否成功的標準· 對待暫時性挫折的態度和方式· 對待彼此在個人生活中遇到困難時的態度和行為· 取得成功后的慶祝方式
領導者要做的就是為團隊指明方向,帶領團隊一起討論并達成共識,讓團隊的核心價值觀深入每個團隊成員的心。讓團隊清楚共同努力的目標是什么,自己能做出的貢獻是什么;遇到困難時應該把注意力放在什么地方。
讓信息流動起來
互聯網時代的核心是社會價值:共同體、透明、自由、英才管理、開放、協作。因此,領導者必須能夠適應這些價值觀。企業要持續性發展并領先,就需要保持小企業的靈活性,讓信息暢通,讓領導著能直接聽到市場上消費者的需求,聽到團隊的建議和心聲。美國的蘋果和中國的騰訊在這方面有著異曲同工之妙。喬布斯能夠親自和新一代的消費者交流,傾聽他們的需求,從而使 i Pad 問世;騰訊從 2013 年開始就開始進行組織結構調整,不再以業務模塊為中心或者以合伙人為中心,而是以客戶為中心建立事業體。華為最近幾年也在進行類似的組織變革。任正非提出“簡化組織管理,讓組織更輕更靈活”,打“班長的戰爭”。
任正非同時還提出,“既要及時放權,把指揮權交給一線,又要防止一線的人亂打仗,所以監控機制要跟上。”
組織結構扁平化意味著團隊有了更多的自主權,有了自主權,團隊就要不斷學習,互相交流,讓學習和創新成為一種習慣。
很多傳統企業也在努力為員工創造交流平臺,讓信息盡快傳遞到管理層。 一個讓團隊自如表達自己想法,促進交流的做法就是玻璃魚缸式會。這種會議經典的情形是:屋子中央由幾位員工和管理者圍成一圈, 更多的員工則圍坐在四周。員工相互之間以及與管理者之間可以隨意地談任何話題,還會受邀參與最核心的話題討論。這種會議每年在不同場地要舉行數次,而管理者照例會在隨意的交談中體現出謙卑,向員工承認自己也有力所不及的時候,或分享自己成長和發展的歷程。
網絡時代的領導著要有“夜空“的胸襟,讓星星的光得到最大的發揮。讓企業成為員工創新和發展的平臺。就像海爾提出的“讓每個人成為自己的 C EO ”。
鼓勵你的團隊向前看
為團隊創造一個安全的創新環境,共同承擔責任,鼓勵團隊從過往的經驗中學習,向前看。團隊成員之間多一些鼓勵,少一些指責。最最關鍵的問題就是包容失敗,鼓勵創新,而且不要讓失敗的人在團隊里覺得非常沮喪,跟他們說一聲“沒有關系,你還可以重新再來,我們一起努力。”
星星閃耀,為黑夜帶來亮光帶來美和希望,星星閃耀,不停地對夜空俏皮地訴說著自己的愉悅和幸福。
領導者,愿你能充分享受做夜空的自豪感,因為是因為你,你的團隊才有機會閃光,才有機會在黑夜為人們帶來光明和祝福。祝福你,也祝福你的團隊!
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