在 恒 安 整 整 工 作 了 2 2 個 年 頭 。 劉 瑩 從1995年3月13入職那天起，就決定把在恒安的工作當作自己一輩子的事業。她堅信，人一輩子，能做好一件事就夠了，而恒安的事業就是劉瑩這輩子打算干好的事情。“從9 8 年1 0 月搬入新辦公樓那天起，我就沒有十二點以前睡過覺的，一刻也不敢松懈。”

　　從最初的“安樂”、“安爾樂”女性個人衛 生 用 品 ， 到 1 9 9 8 年 在 香 港 聯 交 所 成 功 上市，恒安經歷了三次大的管理變革。如今，恒安已經發展成為世界知名的成功企業，入選福布斯全球100家最具創新力企業，恒安每次蛻變式的成長，劉瑩都一一見證。

　　同時，她也見證著自己的成長，或許就像恒安如今的愿景：通過持續的創新與優質的產品和服務成為中國頂級的生活用品企業，恒安這一品牌因為承載了無數人的故事而顯得厚重，而劉瑩的人生故事也因為嵌入了恒安而變得耐人尋味，格外不同。

　　偶然相遇牽 手 恒 安

　　1 9 9 5 年1 月9 日，在哈爾濱市公安消防支隊通訊科工作的劉瑩不遠萬里，從哈爾濱到福建看望被單位派駐到福建省南安市水頭工作的丈夫。期間，劉瑩在《泉州晚報》上看見了恒安公司的招聘廣告，招文秘、財務、統計等崗位，很早就聽說恒安的安樂、安爾樂，閑不下來的劉瑩就抱著試一試的態度前往應聘。她先后面試了兩次，第一次是事務部的面試，第二次是面見集團的兩位領導。

　　1995年3月13日，劉瑩正式開始了在恒安的日子。她清楚地記得，自己當時的崗位是文秘，試用期日工資23元。

　　在恒安的日子里，劉瑩很快就被福建這個改革開放前沿的城市所吸引，這里的經濟環境和觀念意識都比內地要先進很多，于是劉瑩毅然決然辭掉了在哈爾濱的工作，那份工作在她看來是“2 7 歲可以看見自己5 5 歲退休時的樣子”。

　　而在恒安，她感受到來自周圍的一股愛拼敢贏的氣氛，對于劉瑩這個充滿干勁的年輕人來說，靠自己，憑本事吃飯的工作當然更能吸引她。

　　初來乍到的劉瑩，跟當地的很多風俗都格格不入，她首先要面臨的就是語言障礙，在福建泉州，人們講什么話的都有，閩南話、客家話，劉瑩一句都聽不懂，她覺得這里的方言真是比英文還難以理解。其次就是文化和觀念上的差距，在她成長的城市，上班化職業妝，穿職業的服裝，是一件很平常的事情，而在這里，大家都覺得只有發廊小姐才化妝。出身軍隊的劉瑩對個人妝容和衣著的要求更甚，同事們灰頭土臉地來上班她實在是看不慣。

　　“怎么辦呢，只能是慢慢規范，人要想生存，首先必須適應環境，你要先改變世界，必須先學會改變自己!”劉瑩秉承著這一理念，開始了自己的改變之路。

　　不斷深入，從文秘到人力資源副總監

　　而 改 變 就 要 從 最 簡 單 的 事 情 做 起 ， 先 做人 ， 后 做 事 。 劉 瑩 明 白 ， 只 有 得 到 大 家 的 認可，工作才能順利開展。

　　1 9 9 5 年的恒安集團辦公地點在橋頭工業區，當時正處于快速發展的時期，在福建省外建立了多家分公司。劉瑩剛開始上班時，公司還沒有所謂的人力資源部，辦公室人少事多，文 秘 做 的 事 非 常 雜 ， 當 時 她 什 么 都 干 過 ： 傳真、復印、打字、活動拍照、工作通訊部分文字整理、省外公司所需宣傳品的發放⋯⋯

　　讓劉瑩印象比較深的，是當時恒安正在申報IS O 體系認證，天天油印一些質量文件。接著是“五一”假期公司舉辦文體活動，領導交給她一臺舊的手動照相機，劉瑩不會用，就請老公帶著家里的相機來公司幫忙拍攝。劉瑩現學現賣，夫妻倆一起完成了整場活動的攝影。從那以后，家里的那臺相機就“充公”了，一用就是三年，記錄了那個年代在恒安發生的每一個精彩瞬間。

　　1998年10月，恒安搬到工業城辦公，劉瑩被調到集團新成立的部門- - 人事部任職。她回憶，從1998年起一直到現在，她的學習就一刻也沒有停止。她每月的工作日不少于26個，平均每月有23- 24天加班到晚上12點以后，12點以前從來沒有睡過覺。將近20年的時間，她都是早晨六點準時起床。工作之余，劉瑩先后學習了北京大學、中國人民大學、廈門大學等各個大學各種課程。一直到現在，她基本每個月都會去參加一些專業的講座以及和H R 專業人士的聚會交流。

　　連軸轉的劉瑩，在自己辛勤耕耘之后，也是收獲滿滿。20多年來，她從人事主管、人事副經理、人事總經理，一步步，一直到2007年被 任 命 為 集 團 人 力 資 源 部 的 副 總 監 ， 在 這 期間，她還先后擔任了集團黨委副書記、書記，華僑大學和晉江市委黨校的客座教授，晉江市高校畢業生就業創業指導專家⋯⋯這些對劉瑩專業素養的尊重和肯定的頭銜，讓如今作為一個高層管理者的劉瑩深深體會到，想要干出事情，一定不能急功近利，這個成長過程是漫長的，但同時也無比充實。

　　一手打造恒安HR管理 體系

　　劉 瑩 是 一 個 絕 對 的 完 美 主 義 者 ， 任 何 事情，她都要做到極致，無可挑剔是她做事的一貫標準。在一步步成為恒安集團人力資源總監的過程中，劉瑩一點點的建立起了一套完整的人力資源體系。

　　當時的社會，電腦還沒有如今這么發達，都是單機版的，網絡也非常落后。在最初起草這些計劃時，劉瑩只能靠自學，向書本學，向前輩學，向別的企業學。劉瑩把自己做出的制度一張張打印出來，為了省紙，她專門把頁邊距調小，然后拿給領導看。當時電腦還沒有修訂 的 功 能 ， 領 導 提 出 的 修 改 建 議 ， 她 就 一 行行、一頁頁地改，直到領導滿意，制度完善。她清晰地記得辦公室的紙最多的時候摞得比自己都高。

　　就這樣，恒安的人才選拔計劃，人才培養計劃，人才留用計劃，人才激勵計劃⋯⋯慢慢完善起來，在建立這些制度的同時，劉瑩也一點點深入的了解公司的業務，在她看來，要制定好這些制度和計劃，了解業務是必須的。因為只有了解了公司的各項業務，才能知道怎樣的計劃是適合員工的，員工如何發展，如何激勵都與具體的業務息息相關。

　　“人力資源部門是可以為企業創造價值，帶來效益的一個部門。從人才管理開始，到成為企業 的 戰 略 合 作 伙 伴 ， 再 成 為 企 業 變 革 的 推 動者 。 這 是 人 力 資 源 部 門 的 定 位 ， 如 此 定 位 之下，我們產生的價值一定是可觀的，帶來的貢獻也就越多。”在劉瑩看來，人力資源部門是企業文化的主導者，而企業文化是一個企業立足的根本，所以在制定各項制度的時候，自己甚至是整個部門必須要了解公司的業務。同時，為了建立完整規范的人才培訓教育體系，恒安集團還和高校合作辦班，到今天，畢 業 學 員 已 超 過 千 人 ， 2 0 0 多 人 成 為 企 業 骨干。恒安為了完善企業的人才培訓教育體系，成 立 了 恒 安 管 理 學 院 ， 與 龍 巖 學 院 、 黎 明 大學、泉州輕工學院、廣西職業技術學院等4所學校合辦8個班級。500多人的內訓師隊伍，把恒安大講堂、雛鷹班、潛龍班、大雁班等各類集訓張羅得生龍活虎，為恒安的人才梯隊建設提供強有力的支撐。

　　因為劉瑩負責的恒安管理學院的建設與運營以及公司人才梯隊建設與培訓體系的建立，企業大學2011- 2014年連續4年榮獲中國商學院聯合會頒發的“最具影響力獎”、“最佳實踐獎”、“最佳組織獎”與“最佳領導獎”，并助力企業于2013年榮獲中國企業大學聯盟頒發的“最具學習力企業”大獎。恒安管理學院名列2015中國企業大學百強榜榜首。

　　全面薪酬管理、員工激勵管理、人力資源規劃、人力資源信息系統建設、構建員工素質模型和晉升模型、九型人格、筆跡分析等多種人力資源制度都是劉瑩如今所擅長的。

　　從容應對變革造就合格職業經理人

　　建立完整的人力資源管理體系，并非一朝一夕可以完成的，這項體系和架構伴隨著恒安集團的三次管理變革慢慢成型，兩者相輔相成。在第一次管理變革中，劉瑩參與到人力資源部分開始，之后的兩次重大變革，劉瑩都是全程參與。

　　在這些變革來臨之時，劉瑩每天都在不斷地學習與成長。在她看來，在恒安的工作每天都會遇到困難和挑戰，但是只要想解決問題，辦法就永遠比困難多。

　　1998年，為了推動企業更快發展，恒安的管理層決定上市。于是恒安集團在香港主板成功上市，這是企業第一次實現規范化管理。緊接著，2001年恒安集團頂著排名第一的麥肯錫兵敗實達的外界壓力，聯合美國的湯姆斯公司開始了第一次管理變革，這次的變革為這個民營企業導入了現代企業管理體系。

　　2008年，恒安在銷售收入接近百億規模之前，開始了二次變革，恒安請到了一個全球運營的咨詢公司(博斯公司)來協助實施。這次的變革要在戰略規劃、架構調整、供應鏈和績效管理四個領域進行。和第一次管理變革不同，二 次 變 革 更 多 的 是 在 做 戰 略 目 標 的 制 定 和 落地。推行管理變革的10年時間，恒安實現了經營業績16.5倍增長和凈利潤17.7倍增長。

　　2014年，因為嚴峻的經濟形勢，恒安推行第三輪管理變革，此輪變革的核心是供應鏈的整合和信息化的集成，旨在打通生產、運營、銷售等環節，讓整個供應鏈高效運轉起來。在參與這些變革時，劉瑩始終讓自己站在一個更高的位置上去思考。人力資源部門和所有部門都是等距離的，在變革中首當其沖，是企業變革的推動者，是公司所有部門的支持。同時，也是在一次次變革的背景下，恒安集團的人力資源管理體系不斷完善，劉瑩一步步成為一個人力資源管理專家，也更加明確了H R D 在企業中的定位：戰略伙伴，管理專家，變革推動，員工激勵者。

　　風雨同路共創美好未來

　　多年來，劉瑩的工作、家庭和生活，早已與恒安融為一體，密不可分。

　　如 今 ， 已 成 長 為 一 名 人 力 資 源 專 家 的 劉瑩 ， 回 望 過 去 ， 滿 懷 感 恩 之 心 。 “ 從 進 入 恒安，一直到現在，我從來沒有懈怠過。作為一個企業的管理者，同時也是企業的一個員工，為企業提供服務，創造價值是永遠的主題。”在劉瑩的眼中，沒有管理不好的員工，只有不合格的領導。她永遠以一種歸功于外，歸錯于內的心里來處理事情，20多年來，劉瑩始終以平和的心態應對來自外界的種種，或是壓力，或是嘉獎⋯⋯

　　在恒安，大家都親切地稱她為“姐姐”，同事們各種工作和生活上的困難，劉瑩只要有時間，都會一一幫忙開導和解決。

　　在以后的時間里，劉瑩將繼續在恒安集團為 企 業 的 發 展 和 進 步 做 出 自 己 力 所 能 及 的 事情，就像大家對她那個親切的稱呼“姐姐”一樣，她和恒安的知心歷程還將繼續，他們繼續將攜手一起成長。

　　在這過程中，最重要的是心態，“心態決定一切，要常懷感恩的心，踏實做事。”劉瑩看來，一個擁有良好心態的人，不僅影響自身的發展，而且也能影響到身邊的人。