上班路上，Freda習慣性地打開了經濟頻道。電波中，經濟學家正在預測經濟走勢，并用了字母L的形狀對當下的經濟形勢進行形象地形容。 真不是好消息。 潮汐起起伏伏，經濟走勢也是如此。這并不意外，只是，經濟復蘇還需時日令人擔憂。

　　說不意外，是因為公司的經營狀況是經濟形勢的晴雨表。一段時期以來，公司把重點放在成本控制上，對各項費用的開支進一步加強了監控和縮減，這固然是因為新技術突飛猛進帶來的業務轉型的壓力，也反映了當前經濟形勢下市場需求的變化。

　　最令HR頭大的是，公司暫時凍結了人員編制，加工資和晉升也推遲了。有人說了，你們不招人，也不加工資，還有什么事做?

　　其實，勿用辯解，雖然不加人也不加工資，HR 部門真沒閑著，反而更!忙!了!且看HR的任務清單：救火

　　還不到往年加薪的時間點，員工們就暗潮涌動，他們在多方了解今年公司加薪的時間和政策，迫不及待地盼望著一個滿意的答復。公司如何對員工作一個交代?對失望之火、憤怒之火如何化解? HR 當然首當其沖。

　　溝通、溝通、溝通，面對這樣敏感而棘手的時刻，HR要知難而進，通過主動的、坦誠的溝通達成幾個主要的目標：

　　1. 用積極、正面的方式有效扭轉負面消息的影響。

　　2.給出未來計劃，穩定員工的情緒。

　　3.對關鍵員工或個別特殊情況要取得他們的諒解，保持對公司的信任和信心。

　　重要指數：高 / 難度系數：中

　　調整

　　伴隨成本的控制，人員配置的優化往往是另一個重要舉措。人員配置的結構和數量要和業務的當前規模和發展預測進行實時匹配，HR需 要和業務部門一起，衡量當前人員配比的合理程度，并制定優化的措施和目標，或內部調整消化，或減少冗員，或改變組織架構，或儲備不同的人才，或采取其它的不同措施。而在具體實施階段，HR要發揮核心作用，在風口浪尖上妥善地完成艱巨的任務。

　　重要指數：高 / 難度系數：高

　　優化

　　HR職能的各個模塊在經濟下行時期的工作負荷確會有不同。比如，招聘的工作量可能下降，而BP和員工關系的工作量可能增加。過去一直高速運轉，窮于應付的職能，這時正好可以喘口氣——別誤會，不是歇著啊，而是利用相對花在業務部門上時間減少的時機，做好HR政策、流程和系統的優化，為很快又進入新一輪業務上升周期作準備：

　　1.對現行HR政策進行回顧，根據運行過程中的反饋進行必要的調整，以利于HR政策更好地為業務提供增值服務。

　　2. 趕緊上系統，提升HR 流程的自動化。一旦HR的一些事務性流程實現通過線上系統進行操作，HR的日常事務工作量會大大下降。上系統是一個非常費時的項目，在業務增長相對緩慢的時期來做不失為一個好的選擇。重要指數：中 / 難度系數：高

　　HR團隊的自我建設

　　面對經濟的下行周期和公司的調整，誰把引領員工保持信心、保持積極作為己任?是HR。面對員工的種種情緒、不滿、問題，誰在主導著溝通、疏導、解決?是HR。但別忘了，HR自己也身為公司的員工，面對困境，員工的疑惑HR一樣也有，員工的憂慮HR同樣也有。因此，有效管理員工反饋，首先要關注HR，投資于HR，建立一只內心強大、積極正面、專業可信的HR隊伍為公司代言。HR的領頭人要用心進行團隊的自我建設，通過專業培訓、咨詢輔導等激勵HR團隊保持激情，用專業的方法把能量傳遞給更多的員工，”人心齊，泰山移“。

　　重要指數：高 / 難度系數：中

　　經濟興，HR忙。經濟放緩，HR也忙。潮起潮落，總有需要HR提供價值之地。

　　午間去喝了一杯飲料，赫然看到“泰芒”的標簽插在冰淇淋上，啊，Freda心想，豈止HR,其實大家都在忙。