企業現在正嘗試讓年輕的員工去指導高層的員工，不過這樣的工作關系想要奏效，就需要相關的培訓、安全的環境和全新的開放理念。

 

        瀚納仕大中華區執行總監蘭熙蒙（Simon Lance）說：“在過去的十多年里，人們對‘指導’的傳統觀念已經被顛覆，許多公司開始鼓勵‘反向指導’，即高層的主管要接受新生代年輕員工的指導。這有助于培養多樣性、促進能力提高，以及形成終身學習的觀念和包容的公司文化。”

 

        反向指導如何才能奏效呢？瀚納仕采訪了多位人力資源專家，以下是《瀚納仕期刊》分享的建議：

    ·對新的觀念持開放的態度：Enterprise Rent-A-Car汽車租賃公司歐洲人力資源總監DonnaMiller說，這種反向指導項目是讓“嬰兒潮”年代高管受到“千禧年”的年輕或中層女性經理的指導，而項目的目的就是發掘有晉升潛力的女性。她解釋說：“我們的高管很快就意識到了與年輕員工對話（一般是每月一個小時）的價值。這些在底層工作的年輕人帶來了截然不同的人生感悟和工作方式，特別是他們可以運用技術來更有效率地溝通。”Miller補充說：“他們的經驗和觀點對形成業務策略有很重要的價值，這是反向指導所帶來的巨大福利。”

 

        ·每月會議：普華永道公司在2014年啟動了自己的反向指導項目，利用它來促進公司的多樣性和包容性。普華永道咨詢公司人事總監KaleeTalvitie-Brown說：“多樣性是普華永道的重要價值，年輕的一代也非常重視這一點。我們想要給予他們權力，讓他們感覺到自己的觀點是重要的，并且尋求不同看法。”他們現在有122名年輕的員工負責指導200名伙伴和主管。導師每個月會與學員會面一次，導師之間每個季度也會見面，以便討論出現的問題。

 

    ·培訓導師：普華永道每年一月還有一個培訓項目，它會查看不同年齡層人員的動態、職位責任以及等級的界限。這種指導關系不應受到年齡和級別的主導。“導師與學員的關系應該由導師主導，而不是級別更高的主管，”Talvitie-Brown說，“我們所希望的導師應該是能夠向伙伴提出具有挑戰性的問題，并且清楚地知道自己的目的。”

 

    ·創造安全的環境來分享體驗：Krystal Allen是一位年輕的導師，并且也是普華永道的一名經理。她說：“我最享受的地方就是我可以在安全的環境下，在公司以女性的身份來分享我體驗，并且挑戰我伙伴的觀點或者工作方式。我想要讓我們的伙伴欣賞和認可差異，而反向指導項目就給了你這么做的空間和權力。”

 

        深入探討此問題請查看最新一期的《瀚納仕期刊》。

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       如需了解更多信息，請聯系瀚納仕中國華北及華東區市場部高級主管Lily Zhuang，電話+86 (0) 21 2322 9683， 郵箱 Lily.zhuang@hays.cn。

 

        瀚納仕公司（集團）是全球領先的專業招聘集團，迄今已經成立了50年。集團專注于全球范圍內優秀、專業和技術人才的招聘，并且始終是英國和亞太地區的領導者，也是歐洲大陸和拉丁美洲的市場領導者之一。集團服務于私有和上市公司，負責長期職位、合同員工和臨時派遣工的招聘。截至2017年12月31日，集團已經在全球33個國家和地區的256間辦事處擁有10,800位員工，業務覆蓋20個專業領域。截至2017年6月30日：

 

        - 集團公布的凈服務費為9.546億英鎊，營業利潤（項目調整前）2.115億英鎊；
        –集團共協助70,000位候選人獲得長期職位，約240,000人獲得臨時派遣；
        –集團凈服務費中的24%來自亞太地區，49%來自歐洲大陸和其他地區（CERoW），27% 來自英國和愛爾蘭；
        –集團凈服務費中的59%來自臨時職位業務，41%來自長期職位業務；
        –瀚納仕全球網絡遍布以下國家和地區：澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、加拿大、哥倫比亞、智利、捷克、丹麥、法國、德國、香港、匈牙利、印度、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、中國大陸、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、阿聯酋、英國和美國。