–    中國大陸地區最難填補職位前三位分別是銷售代表、技術人員和工程師。
        –    近五成中國大陸雇主難以填補職位空缺的原因為缺乏有經驗者。
        –    提供更高的薪資、提高現有員工技能為中國大陸地區雇主應對人才短缺最常用策略。
        –    全球自2006年以來呈現最嚴重的人才短缺現象，日本（89%）、羅馬尼亞（81%）與中國臺灣（78%）人才短缺最嚴重。
 

        2018年7月25日 中國·上海——全球開創性的人力資源解決方案的領導者，萬寶盛華集團2018年度人才短缺調查顯示，中國大陸地區13%的企業面臨人才短缺困擾，比2016年上升了3個百分點。47%的雇主表示難以填補空缺的原因為缺乏有經驗的候選人。
 
        萬寶盛華集團對全球范圍內43個國家或地區39,195家企業進行了調查，其中1,121家來自中國大陸，這是萬寶盛華集團第十二次開展的人才短缺調查，主要目的在于了解當前的人才市場中，填補職位空缺的困難程度、難以填補的職位、人才短缺的原因及應對人才短缺的策略。

中國大陸人才短缺程度輕微上升

 
        “經過數十年的快速發展，中國經濟正在轉向創新驅動發展階段。知識密集型的高科技產業與智能裝備制造業快速發展，人才技能需求隨之不斷升級，這將使專業與創新領域的人才短缺加劇，”萬寶盛華集團大中華副總裁潛源先生說，“不僅如此，技術更迭速度更是驚人，幾個星期都會有所變化，雇主與雇員比以往任何時候都需要了解正在發生的變化，并保持與時俱進。”
 
        2018年中國大陸地區最難填補職位前三位分別是銷售代表、技術人員和工程師。值得注意的是，餐飲及酒店人員首次位列前十。
 
        “中國已經轉型為以服務業與消費驅動的經濟體。消費與服務升級促進了餐飲及酒店業的發展，帶動了市場對餐飲及酒店人員的旺盛需求。這些職位不同于過去十年我們了解的那樣，它們的工作內容在持續發生改變，需要新的技能與培訓。”萬寶盛華集團大中華區副總裁潛源先生說。
 
        2018年和2016年中國大陸地區雇主最難找到合適員工的十大職位參見下表（按填補難度排列）：

 

 

數據來源：萬寶盛華集團中國
  

        上述所提及的十大最難填補的職位空缺中，難以填補空缺的主要原因為缺乏有經驗的候選人。其中47%的雇主表示缺乏有經驗者是招聘員工面臨的最顯著障礙。
 

 
        應對人才短缺，中國雇主已實施一系列策略。近十分之三的受訪雇主（28%）最常用策略為提供更高的薪資吸引人才，其次為提高員工技能（26%），這一比例較2016年提高了5個百分點。

 

數據來源：萬寶盛華集團中國                                           

 

        “在科學技術日新月異的今天，沒有創新精神，企業將無法立足，”潛源先生表示：“當一種技術被另一種先進的技術所取代時，雇主意識到對于企業而言，員工將要學習的內容比現有已知的內容更重要。雇主開始意識到通過提升員工技能解決人才短缺的重要性。”

中國香港和中國臺灣人才短缺加劇

 
        從大中華區來看（包括中國大陸、中國香港和中國臺灣），中國香港有76%的雇主在填補職位空缺時存在難度（2016年為69%）。其最難填補職位空缺的前三位分別是銷售代表、IT人員和工程師。其難以填補職位空缺的因素主要是缺乏候選人（40%），提高薪資吸引新員工（51%）是中國香港克服人才短缺的主要策略之一。在中國臺灣，78%的雇主仍面臨人才短缺問題。其最難填補職位空缺的前三位分別是銷售代表、工程師和IT人員。其填補空缺困難的主要原因是缺乏候選人（51%）。而從非常規的人才庫招聘（如高齡員工與年輕員工）（42%）是中國臺灣應對人才短缺的主要策略之一。
 
        萬寶盛華集團大中華高級副總裁徐玉珊女士表示：“中國香港與中國臺灣的人才短缺問題日益嚴重，創12年來的新高。缺乏候選人一直以來是難以填補職位空缺的主要原因。同時，在中國臺灣，近岸外包與離岸外包的上升趨勢，威脅著企業的增長與運營效率，致使企業帶著空缺職位外流。” 

2018年大中華地區雇主最難填補的十大職位

 

 

數據來源：萬寶盛華集團中國

 

        徐玉珊女士表示：“超過一半的香港雇主與超過十分之三的臺灣雇主通過提供更高薪資填補空缺。值得一提的是，提高現有員工技能的策略應該被鼓勵，更有利于維持企業的長期可持續發展。”
 

 
        從全球范圍來看，人才短缺問題加劇，創12年調查來的新高。45%的雇主表示他們正在經歷著因缺乏合適人才難以填補職位空缺的困難。從制造業到礦業，運輸業到貿易業，雇主均不能找到具備所需技術技能與軟性技能的合適人才。
 
        大型企業在填補職位空缺上困難倍增：67%的雇主面臨招聘挑戰，近四分之一的雇主表示他們較去年填補職位空缺更加困難。35%的雇主表示缺乏候選人是他們面臨的最大挑戰，14%的雇主表示候選人期望薪資超出預算，而微型企業僅為9%。
 
        在2018年，日本（89%）、羅馬尼亞（81%）與中國臺灣（78%）的人才短缺問題最為嚴峻，相對而言，英國（19%）、愛爾蘭（18%)與中國大陸（13%）人才短缺情況最為緩和。在日本，人才供應不足、人口老齡化與嚴格的移民限制，加劇了這一問題。
 
        四分之一的受訪雇主表示技術工匠職位較過去最難填補。技術工匠（如電工、焊工、機械工）與銷售代表、工程師、司機與技術人員位在過去的十年里一直位居前五大最難填補的職位之列，這說明這一困難很難自我修復。
 
        缺乏候選人、缺乏有經驗者與缺乏所需技能是導致人才短缺的主要原因。近三分之一的受訪雇主表示他們難以填補空缺的原因是缺乏候選人。20%的雇主是因為缺乏有經驗者，27%的雇主是因為候選人缺乏所需的硬性與軟性技能。

 

        超過一半的雇主通過投資于員工學習與發展的平臺及工具建立他們的人才梯隊，這一比例2014年僅為20%。64%的雇主通過技能認證、學徒制度與編程課程提升員工的硬性技能。56%的雇主通過客戶服務、銷售與溝通技能的培訓，提高員工的軟性技能。

 

        企業嘗試觸及新的人才庫，吸引更多的邊緣人員進入勞動力市場。33%的雇主尋求人才結構、年齡范圍或地域的多樣化，用社交媒體與傳統媒體去吸引潛力人才，返聘退休人員，雇傭重返職場的父母和兼職人員。超過三分之一的雇主（36%）對于職位所需的教育背景與經驗要求更富彈性。
 
        “我們發現每一個行業對職位的技能需求都在變化增長，雇主均不能找到具備所需硬性技能與軟性技能的合適人才，”潛源先生表示，“尋找一種吸引、招聘、保留人才的新策略迫在眉睫。雇主需要從外部市場招聘與雇傭必要技能的人才，開發組織外的優秀人才，通過轉職彌補技能短缺，尤其是內部培養所需人才，而不僅僅是工作的產出者，確保公司與個人擁有必要的技能，以贏得現在與未來。”
 
        培養、招聘、外借與轉職解決方案：
        — 培養：投資于員工的學習與發展，建立自己的人才庫；
        — 招聘：面向外部市場，發現不能在所需時間內培養的優秀人才；
        — 外借：開發組織外社會團體人才，包含兼職人員、自由職業者、合同工與臨時工，補充現有技能。
        — 轉職：幫助組織內外部的員工轉崗或勝任新的崗位。
 
        了解更多全球人才短缺情況，請訪問萬寶盛華集團全新人才短缺微站https://go.manpowergroup.com/talent-shortage-2018

        致編輯

        萬寶盛華集團（紐約證券交易所股票代碼：MAN）對全球43個國家或地區的超過39,195家雇主開展了人才短缺調查，目的是了解勞動力市場中的人才短缺程度、難以填補的職位、人才短缺的原因及雇主在缺乏合適人才的情況下如何應對人才挑戰。該調查已第十二年在全球范圍內開展。
 
        在這份調查中，技術工匠的種類很廣，這些工匠必需有特殊的技能，這些技能需要通過一段時間的實際操作才能獲得。技術工匠包括：烘焙師、廚師、電工、木工、焊工、泥瓦工/磚匠、管道工、水暖工、櫥柜制造工、石匠、皮匠等，這類職位大多與建筑行業相關。技術人員通常與工程/技術、生產/運營或維修保養類職位相關。專職人員包括：項目經理、律師、研究員。

        關于萬寶盛華大中華

        1997年，萬寶盛華服務啟航香港、臺灣，2000年，成立上海辦公室，依托旗下四大品牌 ManpowerGroup® Solutions、Experis®、Manpower®、Right Management® ，逾20座直營城市1,500名專業服務人員提供人力資源服務。2015年，萬寶盛華戰略聯盟中信產業基金，大中華總部落地上海，攜領兩岸三地服務覆蓋百余城市逾萬家企業。持續20年，我們始終秉承“以人為本、以識為器、創新為行”價值觀，在科技變革、經濟放緩、政策更迭等迅速變化的人智時代，憑借招聘、用工服務、人才管理及職業發展等企業及人才綜合解決方案，屢獲業界廣泛贊譽，連續斬獲“亞太人力資源領軍企業”及“大中華區人力資源機構客戶滿意度大獎”。
 
        可持續公益，責無旁貸

        萬寶盛華深耕大中華20年，積極響應聯合國全球號召，倡行社會、經濟、環境三維可持續發展，攜領行業致力打造企業、人才、社會可持續發展生態社群，九屆蟬聯“全球最具商業道德企業”，屢榮“社會關愛企業卓越獎”、“公益品牌形象獎”、“跨國公司在華公益貢獻獎”等社會各界表彰。