9月13日，以“新起點、新高度，中國人力資源服務業回望與前瞻”為主題的第四屆中國人力資源服務戰略發展大會在北京隆重舉辦。來自各級人社部門，各人力資源服務行業組織和國內外人力資源服務機構的領導和專家參加了大會。北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）總經理郝杰受邀出席活動并發表演講。
在大會上，FESCO總經理郝杰以“新時代新思想新征程——打造人力資本服務發展新動能”為主題進行了分享。郝杰首先從搶人大戰、共享經濟、兩稅合并、便民服務等現象，分析這些人才市場和政策性變化給企業生存的基礎和工作模式帶來的影響。
FESCO總經理郝杰演講
新時代催生了新的變化，新的變化要求人力資源服務行業要有新的舉措�，F有的人力資源服務如何轉向人力資本服務呢？如何將人力資源與實體經濟、科學技術、現代金融相結合，構建產業協同體系，催生發展、培育新的動能呢？人力資源服務機構面對新時代應當如何轉型？FESCO總經理郝杰分享了如下三個想法：
思想上如何認識
人力資源服務本質上是引致性服務，根源于實體產業發展帶來的派生性需求，帶有一定從屬性的性質。人力資源服務的轉型最終還是要依托實體產業的變化而變化。
產業的根本在于人，在于勞動力。2012年以來，中國勞動年齡人口連續六年減少，減少總量達2500萬人。人口紅利消失，銀發經濟到來，人才紅利初現。
除了勞動力的變化，互聯網+的出現，讓各個細分領域的業務模式也在不斷變化。
此外，十九大報告中提出進一步強化供給側改革，就是強調實體經濟的發展，這也是人力資源服務業的工作著力點。而推動經濟發展的三個變革——質量變革、動量變革和效率變革，這是服務業的工作方向所在。
戰略上往哪轉型
人力資源服務轉型，就是從過去單純的、以交付性為主的事務性服務，提升到現有的資源性服務，也就是強調人力資源服務的產品化問題，強調人力資源服務產品的效率、供給問題等等。最終，要上升到價值型服務，上升到賦能客戶，強調組織服務的階段。
人力資源服務的下一階段，價值型服務階段，就是指，人力資源服務企業面臨的新挑戰是由過去重視關系、重視產品，向顧問式、價值型服務轉型，關注的重點是市場需求的問題，研究的是如何賦能客戶的問題，更加強調人力資源的專業性要求，比拼的是如何能夠更加深度介入到企業的組織當中去，嵌入到組織的業務發展流程當中去，從觀察客戶的角色，轉換為與客戶一同創造價值的伙伴角色。
戰術上如何發力
第一，強化基于區域的人力資本服務。人力資源服務機構要結合區域的特點，找到自身的核心競爭力，去服務市場。FESCO一方面利用Adecco的資源在全球布局相應的人力資源服務。另一方面，FESCO更加關注國際化人才的引進與服務工作，已成立FESCO國際人才服務事業部，從人才尋訪、政策咨詢、證件辦理、生活保障、稅收薪酬、健康醫療、子女入學等各個層面，打造國際人才一站式的綜合服務平臺，為進一步集聚全球人才匯聚首都貢獻智慧和力量。
第二，圍繞人才全生命周期開展人力資本服務。隨著人口老齡化的出現，在職場服務的前后，出現了兩個新的市場——一是學生的實習和就業市場，我們稱之為職前人才市場；二是職場后面的“銀發經濟”——中老年的市場，我們稱之為職后人才市場。那么，這兩個市場也是人力資源服務機構適應未來社會變化的兩個新的陣地。
第三，圍繞賦能組織開展精細化外包的人力資本服務。這就要求將傳統線下的服務優勢與計算機軟件結合，與硬件相結合，與新的人工智能、新技術結合，與新的業務形態更好的結合，與金融結合，與組織咨詢結合，然后在垂直領域延展，在細分領域發揮作用，在行業跨界上發揮作用，拓展產業的深度和廣度，更多的得到客戶的信任，與客戶一起創造新的更大的價值。
第四屆中國人力資源服務戰略發展大會由中國對外服務工作行業協會、北京人力資源服務行業協會、上海人才服務行業協會、亞太人才服務研究院等共同主辦。來自各級人社部門，各人力資源服務行業組織和國內外人力資源服務機構的1200多名專業人士參會。
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