在人口紅利消失、市場競爭環境加劇和年輕一代邁向職場中堅的背景下，中國企業的人才管理正面臨新一輪挑戰。如何吸引和保留更多的優秀人才，成為每一個企業人才管理的核心命題。

為此，2018年4月11日，京東對外正式發布業界首個聚焦企業人力資源管理場景的智能福利平臺——“京東京喜”，力圖用技術手段幫助企業實現人才管理模式的躍遷。在京東京喜上線的一周年中，從一二線城市到祖國邊陲，32個省市自治區包括貴州、西藏、新疆甚至香港的員工都收到了京東京喜帶來的企業福利，最遠的一單企業福利跨越2300公里，從遼寧沈陽送到了青海西寧。大量的企業、員工用自身行動，與京東企業業務一同，有力地推動了我國企業員工福利智能化管理新時代的快速到來。

月均同比增長265% 京東京喜見證員工福利三大變化

在這一年間，從遠在新疆吐哈油田一線的勘探員，到東方航空“日行萬里”的空乘，累計超3500家企業通過京東京喜升級員工福利管理，完成了600萬人次的個性化福利發放。期間京東京喜持續保持著高速的增長勢頭。據統計，2019年京東京喜月均活躍客戶同比增長超265%。

眾所周知，員工福利不僅是企業對員工工作生活的一個重要保障,也是企業薪酬體系的重要組成部分。但傳統企業福利模式簡單的統一采購、統一發放，員工的個性化需求往往被忽視。

正是基于這一痛點，京東于2018年4月正式上線了智能福利平臺——“京東京喜”，通過智能選品和員工自主選擇兌換，充分滿足個性化差異需求。同年9月，京東京喜完成了SaaS產品化改造，實現企業用戶無需定制系統，只需通過注冊生成賬號即可創建福利應用。2018年12月，京東京喜上線針對企業特權建設的內購商城應用模塊——“酷兜”，通過整合品牌資源，連同品牌線下渠道以內購方式為企業客戶打造“0預算”員工專屬福利特權平臺。

經過一年的發展和數次重大迭代升級，京東京喜在推動中國企業福利發展的同時，也在不斷通過梳理、分析大數據，展現企業數字化轉型拐點下福利采購的變遷。在京東企業業務發布的《中國企業采購數字化趨勢洞察》中，京東京喜總結出“家庭化、移動化、個性化”三大關鍵詞，分別從偏好、技術和需求等方面揭示了福利發展趨勢。偏好方面，企業員工的福利使用對象已逐漸從員工個人向家庭轉型，家庭在福利中的角色正不斷強化；技術方面，移動辦公技術的進步已促使小程序、H5成為重要的福利發放手段；需求方面，隨著更注重自我、更個性的90后成為職場中堅和智能福利技術的應用，個性化福利的需求已成為標配。

并軌京東京喜 企業員工福利管理“高鐵直達”智能化

福利管理模式的發展，是“互聯網+”下整個企業管理智能化升級的縮影。從財務到銷售，從采購到人事，企業經營的每一個模塊都迅速向智能化、數據化全面升級。目前，京東京喜已經成為大多數企業在員工管理和彈性福利管理的選擇。

就在日前，京東京喜通過嵌入到中國鐵路上海局集團有限公司的 “上鐵職工家園” 員工管理平臺，幫助其實現福利管理的智能化提升。

中國鐵路上海局集團有限公司管轄范圍跨江浙滬皖三省一市，職工總數17.8萬人，由于員工分布廣泛，受不同地域經濟、地理位置、物流水平等客觀因素的影響，使職工對福利多樣性需求與多種福利高管理成本之間形成矛盾，多樣化福利的統一管理與服務一直是人力管理的難題。在與京東京喜達成合作后，17.8萬名上鐵職工就能通過“上鐵職工家園”享受到京東京喜帶來的智能福利體驗，不僅能夠在端午、中秋、春節等傳統節假日自由選擇公司定制的豐富多樣的節日禮品，通過參與“讀書看報”、“黨建”等公司文化活動也可獲得兌換商品積分，激勵員工持續成長，還可以用更為優惠的價格享受員工內購福利……可以說，有了京東京喜這樣的員工福利管理平臺，讓中國鐵路上海局集團有限公司的人才管理邁入“高鐵直達”智能化時代。

事實上，京東京喜只是京東深耕企業用戶場景服務的第一步。未來，京東還將基于自身的技術優勢和長期積累的企業用戶服務經驗，推出更多的智能場景解決方案，助推企業實現模式轉型和價值創新。