目前，全國各地人民團結一致，共同應對新型冠狀病毒肺炎疫情。

春節期間，FESCO啟動應急服務方案，成立疫情防控工作小組，通過遠程辦公、重點崗位值班等方式對相關事項進行部署和安排，保障客戶利益及各項服務如期有序進行。

1月31日起，FESCO妥善安排業務人員做好相應的工作保障，順利開展如工資發放、納稅申報、社保繳納等各項工作。上門服務（Onsite）人員遵照客戶公司的工作安排上崗。2月3日起，FESCO持續為客戶提供服務。業務代表保持郵件、手機、微信等通訊渠道暢通，對客戶需求做好在線支持，確�？蛻舴�務工作正常有序進行。與此同時，FESCO員工服務大廳也正常接受業務辦理，時間為上午8:30至下午5:30。FESCO安排人員對服務大廳進行定時消毒，窗口服務人員佩戴口罩上崗，為客戶提供一個安全的服務環境。但為了減少外出，工作人員建議客戶員工采用網上辦理方式辦理業務。

HELO APP是FESCO面向雇主企業員工推出的自助服務平臺，擁有57項員工服務，涵蓋入職、在職、離職的方方面面，員工足不出戶就可通過HELO APP辦理社保、公積金、入職、補醫保報銷等業務。FESCO HELO HR是基于互聯網云技術的一站式HR智能移動服務平臺，針對員工入職、員工離職、福利管理、薪資發放、考勤管理、共享服務等關鍵流程進行協同和優化，使事務性工作智能化、移動化、簡單化、透明化和實時化。疫情期間，HELO HR免費向所有企業開放注冊使用。

FESCO在持續為客戶提供專業的業務服務外，還實時跟進最新政策變化，為客戶提供政策支持。1月29日以來，FESCO發布數十篇政策法規解讀文章和政策海報，廣受客戶歡迎。特別是匯總全國防疫期間最新人力資源（HR）政策，包括國家及各省市政策、復工時間、勞動關系問題等200余篇，并實時更新，免費提供給企業和個人在線查閱，便利、賦能客戶。

疫情期間，FESCO依據政策向企業提供專業咨詢和代理服務，組織【并肩戰“疫”，FESCO在您身邊】——新冠疫情下的企業勞動法問題公益咨詢活動，為客戶提供免費的法律咨詢服務。同時，FESCO還重點調研疫情防控期各企業人力資源相關政策執行情況及人力資源管理等情況，發布了《疫情防控期HR行動調研報告》，涉及高新科技、互聯網、餐飲、房地產等16個行業。FESCO結合多年行業經驗，為HR出謀劃策，提供用工管理、薪酬、招聘等全方位人力資源管理行動解決方案，助力提升組織的抗風險能力。此外，FESCO還攜手北京中外企業人力資源協會（HRA）舉辦【online 面對面】系列在線微課，向企業和個人免費開放。微課聚焦疫情期間的法律、醫療、社保及心理等熱點問題，幫助企業HR足不出戶解決工作中遇到的難題，獲得能力的提升。

在健康領域，FESCO為廣大職場員工提供了擴展新型冠狀病毒肺炎保險、心理咨詢EAP服務、職場疫情防控指南、健康資訊及線上健康微課堂等多個方面的服務與保障，涵蓋企業端、員工端、信息端等多個渠道，切實幫助廣大企業落實與解決職場疫情防控問題。

疫情攻克期，FESCO責無旁貸承擔應有的社會責任，并繼續落實提供有溫度服務的人力資源綜合解決方案的科技公司的目標，賦能企業發展，并肩戰疫、共克時艱。

一、HELO APP助力企業實現人事業務在線辦理

1、 HELO APP是什么？

HELO APP是FESCO面向雇主企業員工推出的自助服務平臺。利用移動互聯網再造業務流程，秉承“用戶使用場景碎片化，填寫內容清單化，操作流程引導化”的設計理念，將原有需要線下辦理的人事業務遷移到線上，使用戶置于業務的中心，優化體驗，為員工節約了辦理時間，企業HR降低了溝通成本，真正釋放雇員的潛能。

HELO APP上擁有57項員工服務，涵蓋到從入職、在職、離職的方方面面，員工可以通過HELO APP進行社保、公積金、入職、補醫保報銷等業務的在線辦理。

2、 疫情期間HELO APP為企業提供哪些便利措施？

疫情期間，HELO APP技術團隊火速攻堅，上線了生育報銷功能，讓企業雇員不需要到業務大廳辦理生育保險報銷，通過線上就可以完成整個報銷流程。

3、 HELO APP幫助企業解決了什么困難？

HELO APP將70%的人事服務進行流程再造后變為線上辦理，員工只需在家或辦公室操作手機即可辦理，大大節約了員工的時間，提升了人力資源服務效率。

據不完全統計，社保信息采集為員工節約時間超過80%，在線補醫保報銷更是將原有需要線下3個月辦理完成的業務縮短到一周完成。

二、HELO HR免費注冊助力企業智能人力資源管理

1、 HELO HR是什么？

FESCO HELO HR是基于互聯網云技術的“一站式”人力資源管理系統，包含員工從入職、在職到離職的全流程服務、并且將這些繁雜的事務性工作線上化、流程化、系統化，讓HR事務更加高效透明。

HELO HR不僅整合了HR運營所需的薪資、社保、醫療和彈性福利等服務數據，更包含兼顧線上線下的人力資源服務，為客戶在成本優化，效率提升和及時支持客戶的快速發展打造整合服務方案。

系統基于FESCO多年的服務經驗以及200余家企業的實際業務需求進行研發，直接對接管理咨詢與人力實操服務的落地；為中小型客戶提供標準化的人力資源管理軟件，也為大型客戶提供人力資源管理咨詢+定制化的系統開發。

2、 疫情期間HELO HR為企業提供哪些便利措施？

疫情期間，HELO HR免費向所有企業開放注冊使用。

3、 HELO HR幫助企業解決什么困難？

疫情期間，HR應最大程度確保員工按要求在家辦公，如實上報工作時間及位置。 

員工可通過HELO HR微信端進行上班打卡并進行實時定位，打卡位置無法手動修改，分散在全國各地的員工可使用“外勤打卡”，每天上報位置。HR可以通過企業后臺查看員工打卡時間及位置，了解員工情況，降低風險。

三、全國HR政策匯總免費在線查閱賦能企業發展

FESCO匯總全國防疫期間最新人力資源（HR）政策，包括國家及各省市政策、復工時間、勞動關系問題等200余篇，并實時更新，免費提供給企業和個人在線查閱，便利、賦能客戶。

四、疫情期公益法律咨詢、調研報告和在線課程助力企業抗風險

1、 依據政策向企業提供專業咨詢和代理服務

2、 免費為客戶提供疫情期勞動法相關問題咨詢

FESCO管理咨詢公司法律咨詢團隊將協同FESCO法律部、市場部與各業務部門等團隊共同組織【并肩戰“疫”，FESCO在您身邊】——新冠疫情下的企業勞動法問題公益咨詢活動，為客戶提供免費的法律咨詢服務。

3、 發布《疫情防控期HR行動調研報告》

FESCO重點調研疫情防控期各企業人力資源相關政策執行情況及人力資源管理等情況，發布《疫情防控期HR行動調研報告》，獲得有效問卷1220份，涉及高新科技、互聯網，餐飲，房地產等16個行業。FESCO結合多年行業經驗，為HR出謀劃策，提供用工管理、薪酬、招聘等全方位人力資源管理行動解決方案，助力提升組織的抗風險能力。詳情請點擊：https://mp.weixin.qq.com/s/9AvlnYWjMdaIEI5si3yLNA

4、 舉辦【online 面對面】系列在線公益微課

疫情期間，FESCO攜手北京中外企業人力資源協會（HRA）舉辦【online 面對面】系列在線微課，針對HR最為迫切希望了解的法律、醫療、社保及心理等問題進行講解，在線學習人數超過5000人次，為廣大客戶帶來了及時的幫助。雙方還將繼續策劃更多主題在線微課，比如組織建設、企業抗擊疫情的成功經驗分享等，讓HR同仁足不出戶就能解決工作中遇到的問題，獲得能力的提升。

五、疫情期多維度健康服務為企業和員工健康護航

1、 針對新型冠狀病毒的員工保險

這是FESCO針對疫情推出的一款保險。企業僅須花費極其低廉的成本，即可為員工購買一款包含新型冠狀病毒保障的專屬保險，保障期達3個月，新冠病毒肺炎確診即給付1萬，身故給付10萬，并且無定點醫院無醫院限制，無等待期，為企業傳遞安心的溫暖。

2、 FESCO疫情期間EAP服務

1) 心理測評：疫情期間為企業提供心理測評服務，包含員工個人心理測評、組織風險評估、疫情期職工心態心理測評三個維度的測評服務，為保障職場員工心理健康做出貢獻。

2) 心理咨詢：疫情期間提供7x24小時不間斷電話心理咨詢服務，涵蓋各類心理困擾、健康問題、法律問題等各個維度。

3、 FESCO職場疫情防控指南

為協助企事業單位做好新型冠狀病毒感染肺炎的防控工作，切實有效地防止新型肺炎疫情反復，實現可持續控制，FESCO整理了一份職場防疫執行指南，企業可以對照自己的情況來靈活運用。

4、 FESCO疫情防控員工必讀手冊

疫情期間，FESCO為即將復工或已復工的職場員工整理了職場防疫必讀手冊，涵蓋職場行為的方方面面，服務千萬職場員工。

5、 FESCO疫情期間在線免費義診

疫情期間，FESCO聯手好大夫在線推出免費問診平臺，為全社會提供7x24小時不間斷在線免費義診服務。平臺匯聚全國21萬三甲、二甲公立醫院醫生，所有疾病均可免費咨詢。

6、 FESCO健康資訊

定時為社會梳理公布北京地區醫生義診信息、北京地區醫院門診、停診信息。

7、 FESCO線上健康微課堂

緊緊圍繞疫情相關情況，免費為職場員工推出線上課程，涵蓋《疫情期間管理者該如何幫員工應對心理挑戰？》《科學防疫 心理減壓》等主題。