人力資源行業第三方媒體平臺第一資源于3月下旬啟動“2020中國人力資源服務機構100強”調研，綜合各服務機構品牌力、營收能力、服務品質、發展潛力等多個維度，聯動15家國家級人力資源服務產業園，經過網絡投票和專家評審環節，第一資源耗時兩個月，評選出“2020中國人力資源服務機構100強”，并同時發布《2020中國人力資源服務行業報告》。

 

2020年，對于所有人來說都是特殊的一年。疫情之下，這些人力資源服務機構，不僅持續用心服務客戶，解決客戶難點痛點，更重要的是他們勇于承擔社會責任，打造線上服務閉環，推動行業創新實踐，利用各種方法試圖解決公共問題，從而達到企業和社會的雙贏。

 

下面就請和我們一起揭開榜單，一探真容。

 

 

2020中國人力資源服務機構

100強

 

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這些上榜機構中，有你pick的嗎？

 

 

2020中國人力資源服務行業報告

 

發展人力資源產業已成為國家戰略。

 

早在2007年，第十七次全國人民代表大會就提出“人力資源強國”目標，將人力資源視作第一資源，認為其是促進社會發展、增強國家競爭力，實現強國的重要因素。

 

窺一斑而知全豹，經過調研，并結合上榜企業來看，2020中國人力資源服務機構主要呈現以下特點：

 

01

較之北方市場，南方市場更活躍

 

“2020中國人力資源服務機構100強”機構總部主要分布在上海、北京、蘇州、廣州和深圳。其中，上海占比高達44%。

 

“2020中國人力資源服務機構100強”總部所在地

 

無論從規模、服務體系還是國際化程度等方面來看，上海無疑是人力資源服務機構快速發展的沃土。

 

上海人社局消息，上海市人力資源服務業近5年來保持穩步增長，年均增長率約14.7%，集聚了一大批國際知名人力資源服務機構，為上海聚才引才發揮了積極作用。

 

人力資源服務業的快速發展，促進了上海市人力資源優化配置和開發，營造了開放的人才流動環境，為發揮市場機制在人力資源配置中的決定性作用創造了條件，有力地促進了上海人才高地建設和經濟社會發展，是上海的支柱產業，為上海的整體經濟帶來生機和活力。

 

02

靈活用工發展迅猛

 

從榜單可以看出，上榜機構主營業務排名前三的是HRO/靈活用工、HCM/HR SaaS和招聘，分別占比45%、14%和10%。其中，HRO/靈活用工占比最高。

 

“2020中國人力資源服務機構100強”主營業務分布

 

隨著國內經濟環境變化，靈活用工正被越來越多的企業看作降本增效、提升競爭力的有效方式。

 

據《2017-2022年中國勞務派遣行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，目前，靈活用工已成為全球人力資源服務行業中體量最大的細分行業，從靈活用工占總就業份額來看，“靈活用工”模式在國外的發展已經非常成熟，發達國家年均達到25%，尤其是波蘭、西班牙、荷蘭、意大利達到30%以上。

 

而中國的靈活用工占比僅為9%，也就是說，中國靈活用工市場的發展潛力巨大。

 

據調查，2012-2017年中國靈活用工市場年均復合增長率約為16%。隨著靈活用工產業的橫向拓展和縱向深化，預計2018-2025年中國靈活用工行業年平均復合增長率約為23%，2025年中國靈活用工市場規模將達到1660億元。

 

中國人力資源服務業原有的各細分領域格局正被打破，上榜機構表明，靈活用工在中國的新一輪發展，已經到來。

 

03

服務機構以民營企業為主

 

本次上榜機構中，民營企業占據“半壁江山”，國有企業和外資/合資企業分別占比11%、11%。

 

“2020中國人力資源服務機構100強”企業性質

 

隨著產業化進程的加速，我國人力資源服務市場呈現出國有企業、民營企業和中外合資企業三類主體競爭發展的格局。據國家人社部消息，截至2016年底，全國2.67萬家人力資源服務機構中，民營性質人力資源服務企業占70.6%。由此可見，這三類市場主體中，民營企業異軍突起，已成為我國人力資源服務產業的主體力量。

 

04

發展不平衡，斷層嚴重

 

值得探討的是，從年度營收來看，入榜的100強機構發展不均，出現了嚴重的斷層現象。調研數據顯示，2019年度營收在千億以上的機構僅3家；年度營收為百億的機構4家；年度營收在20億-50億的機構，有21家；一半機構的年度營收在2億以下，其中，絕大部分是民營企業。

 

“2020中國人力資源服務機構100強”年度營收

 

有意思的是，全國人力資源服務機構中，民營企業占比70%以上，其營收能力卻被國有企業和外資/合資企業遠遠甩在后面。也就是說，30%的國有、外資/合資企業的營收高于70%民營企業的營收總和。

 

05

打破單一格局，產品服務越來越多樣化

 

如今，人力資源服務業，已經從招聘服務、檔案管理、代收社保等傳統形式，向提供多層次、分類別、多樣化的產品轉變。此外，各服務機構也打破了單一的產品和服務模式，在深耕主營業務的同時，不斷踏足多個服務領域，比如，有的機構主營業務是靈活用工/HRO，還同時涉足獵頭、互聯網招聘、咨詢、人才測評、培訓、HCM等多個領域。

 

究其原因，一方面，我國經濟的轉型升級，對人才智力需求量快速增長，國家“擇天下英才而用之”的人才戰略，對高層次人才的國內外引進服務提出了更高要求，這也為人力資源服務業發展提供了廣闊空間。

 

另一方面，AI、技術的發展，使互聯網招聘和互聯網人力資源服務等新服務形式涌現并日漸成熟，為多樣化人力資源服務提供新的動力。

 

未來，隨著我國人力資源服務行業的快速發展，服務產品日益豐富，新模式、新業態將不斷涌現。

 

06

市場持續活躍，行業規模進一步擴大

 

中國人力資源服務業走過了40年的發展歷程，這40年間，人力資源服務業取得了輝煌的成績。

 

據國家人社部消息，截至2018年底，全國共有各類人力資源服務機構3.57萬家，同比增長18.37％；行業從業人員64.14萬人，同比增長9.89％；全年營業總收入1.77萬億元，同比增長22.69％；各類人力資源服務機構共設立固定招聘（交流）場所3.19萬個，同比增長48.51％；建立人力資源市場網站1.33萬個，同比增長10.61％。

 

習近平總書記強調，發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力。人力資源服務業是生產性服務業和現代服務業的重要組成部分，對推動經濟發展、促進就業創業和優化人才配置具有重要作用。

 

我國人力資源服務業蓬勃發展，營業總收入連續幾年保持20%左右高增長態勢。

 

一方面，得益于國家政策的扶持。近年來，黨中央、國務院高度重視人力資源服務業發展。人力資源和社會保障部按照實施人才強國戰略和就業優先戰略的部署，制定了促進人力資源服務業發展的系列政策措施，推動我國人力資源服務行業保持較高增速，行業規模更是跨越萬億門檻，成為推動我國經濟發展的重要引擎。

 

另一方面，人力資源服務行業備受資本市場關注和青睞，且每一次的投資體量都十分可觀。

 

當然，在嚴峻的商業環境中，機構自身的不斷發展和創新，不斷鞏固并捍衛自身地位，紛紛尋求上市，也是市場活躍、行業規模進一步擴大的重要原因。

 

未來，在技術的驅動下，人力資源服務行業市場和規模將持續不斷的發生深刻變化。

 

 

2020中國人力資源服務機構100強

頒獎儀式暨行業高端對話

 

 

本次榜單的線下頒獎典禮，我們定于5月18日在中國上海進行，歡迎掃描二維碼觀看直播。

 

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把握行業前沿動態

 

線下邀請制，線上無限制

第一資源邀您參會

與您相約云端，共襄盛舉

 

頒獎儀式流程如下

第1場

 

14:30-15:00

嘉賓簽到

 

 

15:00-15:20

主持人開場

 

 

15:20-15:30

領導致辭

 

 

15:30-17:00

頒獎典禮

 

 

17:00-17:30

圓桌討論

 

 

第2場

 

 

18:30-19:00

嘉賓簽到

 

 

19:00-19:20

主持人開場

 

 

19:20-20:30

頒獎典禮

 

 

20:30

圓滿結束

 

 

 

第一資源特別邀請了人力資源管理大咖與人力資源服務機構思想領袖為百強機構頒獎，見證頒獎典禮。頒獎儀式結束后，第一資源還將與特邀嘉賓展開行業高端對話，進行圓桌討論，敬請期待！

 

 

圓桌話題

 

企業如何借力

優質人力資源服務機構助推企業管理進步

 

• 目前您認為企業人力資源管理領域出現了哪些挑戰和機遇？

• 您所在的企業目前最需求哪些人力資源服務？如何選擇外部服務？

• 您認為企業未來的人力資源管理發展趨勢如何？

 

 

嘉賓陣容

 

 

從左至右、從上至下依次為：

愛建信托人力資源部總經理陳抗非女士、黑盛控股首席運營官張婷女士、奧托立夫（上海）人力資源副總裁趙亞女士、印孚瑟斯人力資源總監周風華女士、怡安翰威特大中華區首席執行官、全球高級合伙人張宏先生、第一資源創始人、董事長劉紅女士、華寶國際副總裁羅晶先生、人頭馬君度大中華區人力資源總監翁琦蕾女士；

另特邀上海市住建委張德明、鄭宜文、人社局林曉偉、王方、人才服務中心丁峰、上海市公共行政與人力資源研究所董良坤等領導蒞臨頒獎典禮。

 

（以上排名不分先后，實際以現場為準）

 

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榜單意義

本次榜單圍繞更專業、更精細的維度，對在行業領域內不斷創新突破、積極進取的人力資源服務機構給予積極的肯定，旨在幫助中國人力資源行業專業人士更清晰地捕捉與洞察中國人力資源服務市場的發展動態，對整個人力資源服務行業的發展具有深刻的指導意義，成為人力資源服務行業各方關注的焦點，也被認為是行業內最具影響力的評選之一。

各項評選指標幫助您把握市場標桿，對機構自身的管理、運營具有參考價值；

極具含金量的評選結果助您在拓展業務時，展現自身在區域和行業內的領袖地位；

省察自身優劣勢，洞悉細分行業領軍機構，適時調整發展戰略，以加速組織發展；

提高業界口碑，展現雇主品牌優勢，以此殊榮促進員工激勵、員工招聘與組織發展。

 

 

評選維度

 

 

品牌力（20%）

機構對外界的吸引力，是知名度、美譽度和誠信度的有機統一

營收能力（30%）

機構的盈利模式和盈利能力

服務品質（10%）

客戶企業對機構的滿意度和忠誠度

發展潛力（20%）

機構擁有持續發展的潛在能力，同時擁有獨特的競爭力

運營能力（10%）

機構基于外部市場環境的約束，通過內部資源配置對財務目標實現所產生作用的大小

規模（10%）

按標準和規定劃分的企業規模

 

 

 

享有權益

 

 

第一資源為上榜機構提供以下權益：

第一資源全媒體平臺品牌曝光機會（包括第一資源網站、官微、《第一資源》雜志、微博、今日頭條、趣頭條以及合作媒體等）；

第一資源甲方客戶優先定向推薦；

第一資源渠道合作伙伴資源共享；

 

 

第一資源寄語

 

人力資源是推動經濟社會發展的第一資源。

作為生產性服務業和現代服務業的重要組成部分，人力資源服務業對推動經濟發展、促進就業創業和優化人才配置，具有重要作用。人社部印發的《人力資源服務業發展行動計劃》（簡稱《行動計劃》）指出，要充分發揮市場在人力資源配置中的決定性作用，健全管理制度，完善服務體系，提高服務質量，推動人力資源服務業的快速發展�！缎袆佑媱潯诽岬�，到2020年，培育形成100家左右在全國具有示范引領作用的行業領軍企業。

此外，商業環境低迷，企業存活壓力增大，作為改善企業環境、有效緩解企業成本壓力的“第二人力資源部”，人力資源服務機構的重要性更加凸顯。

作為深耕人力資源行業的媒體，如何發揮媒體作用，積極響應國家政策，推動人力資源服務業快速發展；如何客觀、公正地全面剖析中國人力資源服務機構運營狀態，助力服務機構洞悉市場，提升視野寬度和業務深度；如何助力企業快速了解各服務機構發展狀況，獲得對稱的信息，從而選擇更專業、服務更好的人力資源服務，為企業降本、賦能；如何幫助中國人力資源行業專業人士更精準地捕捉與洞察整個中國人力資源服務市場發展動態，從而更清晰地推動行業發展，是我們一直關注并尋求良好解決方案的熱點問題。

 

第一資源將攜手人力資源行業領先機構，積極響應國家政策，勇擔社會責任，持續提供專業服務，為整個行業進步、國家發展而不懈奮斗。

 

 

特別鳴謝

 

 

第一資源感謝關注并積極參與此次榜單評選的每一家機構。我們相信此次評選活動將不僅激勵機構自身發展，還將加速中國人力資源服務行業的進步。

 

特邀指導單位

上海市靜安區人力資源和社會保障局

 

特邀專家評審

 

 

余興安  

中國人事科學院院長

何啟謀  

廣東省人才服務局局長

胡君辰  

復旦大學企業人力資源管理研究所所長

石金濤  

上海交通大學人力資源管理研究所所長

董良坤  

上海市公共行政與人力資源研究所人力資源研究室主任

忻    榕  

中歐國際工商學院副教務長、

中歐卓越服務EMBA課程主任、中歐國際工商學院管理學教授

 

特邀評審支持單位

 

中國北京人力資源服務產業園

中國廣州人力資源服務產業園

中國深圳人力資源服務產業園

中國寧波人力資源服務產業園

中國重慶人力資源服務產業園

中國蘇州人力資源服務產業園

中國杭州人力資源服務產業園

中國成都人力資源服務產業園

中國煙臺人力資源服務產業園

中國長春人力資源服務產業園

中國南昌人力資源服務產業園

中國西安人力資源服務產業園

 

 

截至2020年第一季度，第一資源權威發布的

人力資源服務細分領域排行榜如下

 

 

• 2020中國人力資源服務業慈善榜

• 2020中國人力資源服務行業女企業家榜

• “2019中國人力資源服務100人”榜

• “2019中國人力資源管理100人”榜

• 2019中國HRO排行榜

• 2019中國獵頭排行榜

• 中國HCM排行榜

• 中國互聯網招聘排行榜

• 中國人力資源管理咨詢排行榜

• 中國培訓排行榜

• 中國人才測評排行榜

• 中國E-Learning排行榜

 

  關于第一資源

 

第一資源，成立于2007年，總部坐落于中國首個國家級人力資源服務產業園上海人力資源服務產業園。

目前旗下有：第一資源網站、《第一資源》雜志、第一資源會展，以微信、微博、今日頭條、搜狐、抖音、壹直播等形成的新媒體矩陣，以及第一資源研究院、亞太人才管理協會、第一資源商學院和第一資源產業園八大業務版塊，共同構成第一資源品牌體系。

我們每年在全國近20個城市，舉辦近百場專注于人力資源領域的高峰論壇和具有行業影響力的重大活動，涵蓋制造業、消費品零售、金融、IT互聯網、醫療大健康、銀行等各大細分行業，服務于政府、產業園、國企、民企等各類型大中小企業主、企業高管和人力資源管理專業人士。

我們的使命：推動中國人力資源管理發展與進步！

我們的愿景：成為中國最有價值的人力資源產業服務平臺；服務于 1000萬家企業的人力資源管理提升。