近日，由online-edu（在線教育資訊網）主辦的“2021第13屆CEFE人才峰會”在上海隆重舉辦。本次峰會共吸引來自全國各地近千名數字化學習行業同仁、數百家知名企業、30家行業優秀服務商同時匯聚，共同探討企業數字化發展的未來。其中，由企業級互動視頻云服務商微吼主辦的“直播破界：營銷培訓新玩法”企業直播專場論壇，受到行業廣泛關注。

數字化轉型時代，培訓體系的建設被寄予厚望，企業培訓的經費投入也逐步加碼。相關數據顯示，2016-2018年，中國企業培訓經費投入總體上保持逐年上升態勢。2019年，63.3%的企業培訓經費投入策略上繼續保持增長，21.6%企業表示投入與上一年持平，僅有14.8%的企業表示投入有所降低。

與此同時，直播培訓的興起，讓企業發現了一種培訓人才和傳播技能的新型方法，57%的培訓負責人希望加大對線上培訓的投入。

那么各大企業如何成功應用直播培訓，賦能企業人才發展及業務增長？我們能從CEFE微吼專場各位大咖的精彩演講中找到答案。

后疫情時代，如何建立60萬員工的標準化培訓體系？

演講嘉賓：中國電信培訓事業部在線學習運營主管羅安妮

突如其來的疫情給線下培訓按下了“暫停鍵”，疫情&后疫情時代，大規模企業培訓又該怎么做？為了快速應對疫情影響，滿足企業員工人才發展需要，中國電信選擇了直播作為培訓能力補位工具，并用自身的企業培訓組織實踐經驗給出了答案。

1.搭建平臺生態，提高培訓規模效應

為了快速、及時、高效地滿足各級單位的個性化培訓需要，電信構建了內部自研平臺為主，外部生態平臺為輔的企業內訓直播平臺生態，以電信自有的天翼云會議、天翼視訊等會議/直播軟件為主，輔助使用微吼直播SaaS平臺等外部直播平臺，保證在疫情的壓力下，能快速、高效響應多方個性化培訓業務需求。

2.構建管理機制，建立長效發展保障

為進一步構建可持續發展的自運營直播業務體系，電信輸出了直播培訓相關管理規范、業務使用流程、產品操作手冊等，在資源的有限背景下支撐各省市進入直播培訓自運營狀態，并逐漸建立長效發展機制。

3.數據驅動運營，助力轉型業務發展

除了平臺生態和管理機制，電信也開展了直播培訓與智慧學習的常態化應用探索。將直播培訓與經由多年實踐探索而出的智慧學習模型（CPCP）相結合，以用戶為中心，基于培訓平臺、工作平臺，構建直播前后的智慧學習解決方案。直播前，借助微信服務生態精準推送目標學員，直播后課程回放精細化運營，跨出學習場域，直接在工作場域為員工注智賦能，分層分類開展智慧推送，探索數字化學習應用，助力轉型業務發展。

直播培訓如何賦能業務增長？
演講嘉賓：微吼培訓業務部總監張家奇

1.直播培訓和直播營銷呈現融合趨勢

《2021微吼企業直播培訓策略白皮書》顯示，直播培訓和直播營銷呈現融合趨勢，并形成雙輪增長效應。微吼調研發現，進入2021年，直播培訓呈現出3種明顯的演變趨勢：直播成為企業數字化學習的基礎設施，并逐步成長為企業的生產系統，開始對增長負責；破除內卷，講師賦能重要性凸顯；結果導向，企業培訓不僅要過程，更追求培訓效果。

2.2021年最佳企業直播培訓策略——【化蝶成長模型】

針對以上趨勢，微吼提出2021年最佳企業直播培訓策略——【化蝶成長模型】，打造直播平臺搭建+直播運營+直播講師賦能+培訓運營四位一體的直播培訓體系。

【化蝶成長模型】

直播平臺搭建：5G與云計算、人工智能與大數據等基礎技術相結合，打造企業直播基礎設施，滿足企業培訓的不同需求。直播運營：幫助企業搭建自己的直播學習全流程，從講師端的互動到學員端的體驗，通過積分學習充分激發培訓效能。直播講師賦能：直播培訓講師賦能+直播帶貨講師賦能。培訓運營：培訓相關的定制化服務，與人才發展相關的學習項目設計。打造培訓合作生態，更好服務培訓人。

干部教育如何打造直播培訓爆款？
演講嘉賓：中國浦東干部學院高級工程師鄭頌安

與企業直播培訓的核心目的不同，幫助學員樹立國際視野，提高執政能力，是中國浦東干部學院的辦學目標。

過去，做干部培訓的輪訓、調訓，扶貧一線的所有干部都輪訓一遍，可能需要10多年時間。通過網絡培訓的技術的應用，我們通過網絡專題班，就可以一下子解決過去10年20年才能完成的任務。

1. 雙向宣傳，提高培訓效能

2020年的5月份，網絡學院的一場扶貧網絡專題班，預計報名人數是3萬人，實際報名超過13萬，這樣一個爆炸性的增長是如何實現的？

第一，自上而下的宣傳體系，通過與國務院扶貧辦合作及針對性的培訓內容，做好各地貧困縣的宣傳。

第二，自下而上的“口碑”傳播模式，通過用戶真實有效的體驗，圈內口口相傳，形成滾雪球一樣的爆炸式傳播。

2.四大關鍵詞，打造最佳直播體驗

那么如何打造直播體驗可以總結為以下四點：第一，營造簡便快捷好學好用的直播體驗；第二，打造一個好看好聽的直播內容；第三，用課程直播來完善線上線下融合；第四，注重課程直播的專業化組織。

如何用直播培訓助力跨境電商掘金藍？
演講嘉賓：Shopee內部賣家培訓項目負責人王洪波

作為東南亞電商巨頭，Shoppee在2020年就已經是全球購物類APP的第三名，如果一定要說培訓與業務增長的關系，Shoppee應該是直播培訓中最具有話語權的企業之一。那么為什么全球頂尖的跨境電商要開展賣家培訓？如何用直播解決全球賣家培訓的難題？

1.四大關鍵詞，挖掘賣家營銷潛力

第一，招商。作為一家東南亞電商公司，Shopee需要拓展更多的中國賣家品牌出海

第二，紐帶。確保賣家能夠和平臺保持穩定聯系，問題和方案有了一個更寬廣的交互空間。實現平臺與賣家的觸達和溝通，需要一個高效的體系和溝通機制。

第三，成長。對于中國玩家來講，一些東南亞風土人情、法律法規政策，以及當地的一些物流、海關等等，這些認知其實相對來講是參差不齊的，所以我們需要盡快的讓大批量的賣家能夠對本土化市場快速了解和適應。

第四，風險。東南亞宗教信仰復雜，快速宣導平臺規則及本地化市場概況，降低跨境賣家運營風險。

2. 微吼×Shopee生態解決方案

面對跨境、跨語言、跨平臺等多種全球賣家培訓難題，Shopee聯合微吼建立了全球賣家直播培訓生態解決方案——蝦皮公開課，通過將孵化級賣家、中小級賣家、規模量級賣家以及長尾級賣家進行分級管理，形成完整的直播培訓體系。

與此同時，通過全球部署的微吼直播平臺，關于全球賣家培訓的難題也全部得到解決。

第一，友商協作，互動直播模式可以引入更多主播同時接入，確保培訓的多元化及活躍度。通過Twitter以及Instagram,這樣平臺及平臺之間、主播與主播之間的合作，可以最大程度上解決全球跨平臺的互動連麥。

第二，時差管理，課程前置錄制有效解決了本地化講師與中國賣家時間不協調的問題，讓課程調度更加靈活。

第三，便捷傳播，微吼便利的短鏈接分享讓賣家學習更便捷，同時也更方便課程的傳播和留存，極大地幫助了Shopee在賣家觸達層面的深度和廣度。

第四，體系建設，專題管理模塊方便培訓課程分類及柔性定制模塊，讓課程主題歸類更清晰。第五，信息迭代，歷史視頻剪輯功能方便脫敏，又能夠確保內容的完整度和流暢度，讓內容更新既快又準。

如何打造數字化的直播內訓師隊
演講嘉賓：江蘇永鋼集團培訓負責人于濤

從電信學院規�；�培訓體系的建設、到國家干部培訓爆款的方法論、到Shopee賣家直播培訓為業務賦能，再到微吼直播積累起來的標準化方法論模型，我們從實踐到策略，構建起來一個完整的直播培訓增長的未來。在這未來中，其實還缺少一個關鍵的角色——人，從于濤老師的直播培訓經驗中，我們可以共同探討，企業如何打造數字化的直播內訓隊伍。

1.乘勢，打造企業直播網紅

數字化時代，鏈接、個性、瞬變、共創，成為這個時代的共同特征，直播在這一時代需要解決的最核心的問題是“在一起”，打破時間、空間的限制，實現交付方式的轉變。而直播真正在企業落地實現這一價值，需要“順勢而為”。

順道，直播內隊伍能力塑造

直播內訓師的建設不是一蹴而就的，它一定有個過程。從無到有的時候，只要啟動就好，讓大家知道直播能解決問題，樹立團隊信心大于追求效果。從0-1的階段，需要開始打游擊做單點突破，從做的最好的業務抓起，先找到突破點，先解決一個問題，實在解決不了的問題先拿出一個成果。游擊戰打完了就該打陣地戰了，此時需要開始建立聯盟，從單點突破，查漏補缺，看哪些體系還沒有開始做，哪些體系還有欠缺，然后逐步地建立企業自己的章法，讓這個系統能夠自主的運營。最后是開疆拓土，通過不斷地復制優化，形成完整的培訓生態體系。

直播培訓和直播營銷呈現融合趨勢，成為企業增長的雙輪。微吼直播已開發多種針對企業培訓場景的功能和建立較為完善的直播信息安全機制，為企業提供多元化與安全可靠的直播培訓平臺。