第八期《HR大咖說》,東寶人才研究院特別邀請了擁有近20年培訓經驗的資深講師——廣東促動教育科技有限公司CEO趙興剛先生作為分享嘉賓,從更宏觀的育人視角開啟培訓落地的新思路,為企業人才培養體系的戰略規劃及高效落地帶來更多思考。

一、好的培訓師既是導演又是演員,中高層絕對是內訓師的第一人選

 在2002年第一次接觸培訓工作以后,趙興剛老師就開始專注于培訓事業,并在大型國有企業、香港跨國集團及大型民營企業中都有著豐富的實踐經驗,幫助更多職場人開啟事業加速通道的同時,對于優秀的培訓工作者和企業內部培訓師,也沉淀出了自己的深度理解和清晰標準。

 “做培訓,一定不是做單口相聲,一定是要讓下面的員工或者學員有收獲、有成長的,要能夠幫助他們解決問題。”

 趙老師在分享中指出,從事培訓事業,其目的是給學員們帶來改變和成長,所以作為培訓師,有兩個能力非常關鍵,即導演的設計能力和演員的演繹能力,在前期的課程設置中,一定要基于學員們在實際工作中遇到的問題,去做針對性地開發,這個開發部分就需要有導演的設計能力,當課程開發后,則需要培訓師作為演員,以豐富的演繹能力去將內容表達出來,讓大家愿意聽、樂意聽并喜歡聽,更重要的是聽完之后有所收獲,并在行為上發生變化。

 “企業的中高層絕對是內訓師,包括老板。”

很多人都認為內訓師的選擇,更多的應該是以某些特質作為考核標準,趙老師卻認為,企業當中最好的內訓師人選一定是老板和中高層、部門負責人、業務及技術骨干、HR這四個層面的人員,其中老板和中高層是負責企業文化及公司奮斗史內容傳播的主要群體,業務及技術骨干則是成功經驗分享的重要群體,企業只要掌握好內部這些豐富的培訓講師資源,培訓工作開展必然游刃有余。

二、計劃要遵循可落地原則,抓住真實需求是培訓開展的關鍵

 有計劃、有結果,是培訓工作開展不可缺少的兩大要素,將培訓效果最大化,也一直是培訓模塊的最終追求,對于如何有效制定培訓計劃,并實現效果的快速落地,趙老師用過往培訓中的經驗總結,給予了我們更多啟發。

 “我們并不是為了聽課而開課,我們開展課的目的是為了轉化成效果,并形成行動計劃的。”

 在企業年度計劃制定的探討中,趙老師以曾經在民營企業的一段實際經歷為例,通過對課程開展中所需要的需求收集分析環節、課程培訓環節、行動計劃開展及效果評估環節的層層分析,指出培訓年度計劃的制定,不應該單純以快速達成目的為導向,還需要以實際開展過程中的各項工作達成進度為參考,當所有計劃都基于真實需求,并有足夠周期執行改變計劃時,才有可能真正讓培訓工作逐步達成預期的效果。

 “培訓想要快速達成效果,我認為需要抓住兩點,一方面是真實需求,另一方面是效果的雙向跟進。”

 很多企業的培訓工作開展之前,都會做全面的需求收集,大部分培訓工作者會根據部門上報的需求直接做課程開發,趙老師認為這是絕對不可取的,因為在實際管理中,對很多培訓需求進行更細致的了解后,就會發現其需求本質和大多數人認為的能力欠缺部分毫不相關,例如溝通能力培訓的需求產生,往往是領導需求與下屬認知沒有很好達成一致后導致的,本質不在于溝通能力,而在于溝通認知,這是很多培訓工作者最容易忽略的,但往往也是導致培訓沒有效果最主要的原因。

三、培訓開展要應時應勢,體系化建設不是所有企業必選項

 隨著人才從內輸出的有效性開始凸顯,人才培養逐漸成為人力資源中備受關注的重大工程,人才培養體系建設工作的完成度,則開始成為新的培訓模塊標準,那到底體系建設工作應該如何做、何時做,趙老師從實際落地層面,帶來了深刻的見解。

 “每個企業都應該按照上一年度員工工資總額的1.5-2.5%,去劃撥培訓經費。”

 提到企業培訓體系的建設問題,趙老師從培訓經費投入的角度給出了不一樣的答案,提到曾在國家的企業培訓師項目學習中,了解到國家給出的培訓消費標準,是企業上一年度員工工資總額的1.5-2.5%,當企業規模和員工總工資達到一定數額后,按照標準劃撥,培訓經費是足以支撐體系化建設整體工作的,但對于人員較少且薪資一般的企業,培訓經費顯然不足,所以體系化建設工作并不是所有企業必須做和能夠做的工作,培訓最重要的還是要結合當下發展狀況。

 “不同時期的企業,到底需要開辦什么樣的課程,做出怎樣的培訓體系,直接取決于企業目前這個階段最需要解決的問題”

 企業在不同發展階段,需要的培訓內容和體系化建設工作都是截然不同的,趙老師認為,單純從初創期、發展期和成熟期的角度來看,企業所要面對和解決的問題就在不斷變化,初創期要擊破的是業務拓展問題,人員和業務開始穩定增長的發展期,則是要解決規范化管理的問題,等到了成熟期,就要面對文化、信念和共同認可的問題,所以培訓不管是模式還是內容,都沒有固定答案,應時應勢最關鍵。

 “我們這些做培訓的人,絕對不能離開企業,離開了企業,根就沒有了,時代變化太快了,同樣的招數對80后、90后有用,對00后可能一點用都沒有,還是要回歸企業,找到新的解決問題的能力。”

 對于未來的職業發展,趙老師表示,自己還將持續學習和深度挖掘新的時代需求,深耕于更有意義的培訓事業,也相信在未來,趙老師會給更多學員帶來能力的全面提升和職場的快速進階。

 《HR大咖說》由東寶人才研究院主辦,主要通過與企業核心管理者、HRD、人力資源管理專家及資深講師的深度訪談,以實戰經驗及管理的深度見解為中國企業家及HR帶來企業管理及人力資源管理的重要啟發與思考,幫助更多企業健康快速地成長。