VCUA 時代，外部世界的變化已經超出了人們的預期。疫情、動蕩的世界環境，讓每一個組織都面臨巨大的挑戰。特別是已經發展成熟的企業，人員規模上千、上萬、甚至幾十萬人，規模越大組織面臨的挑戰和壓力也越大。對于企業內部管理如何跟上外部世界的變化，成為了當前大企業高管所面臨的重要難題。

在過去的經驗中，組織往往通過績效管理來滲透變革�？冃Ч芾硎且粋�集體溝通的過程，通過這個過程，管理者和員工一起計劃、監督和審查員工的工作目標以及他們對組織的長期目標的貢獻。創造一個高績效的環境是高管們的首要任務之一。在一個競爭逐年加劇的商業環境中，這只是因為最終只有人和他們的表現才能提供長期的競爭優勢�，F在的問題是，如何才能不斷地吸引、激勵和挑戰人們，使他們不斷地表現和創新？

傳統一年一度的績效考核，圍繞 KPI 的評估方式已經逐步被驗證對于績效改變微乎其微。只有通過績效變革，才能支持公司保持充分的戰斗力，甚至獲得革新從而取得更大成功。要讓員工充滿創新和動力，持續的績效管理已經逐步被各個企業的領導層所關注。

持續績效管理應該如何推進？組織績效變革的最佳實踐是什么？Tita（持續績效管理先行者）作為績效管理變革的引領實踐專家，從目前外部正在進行和已經獲得成功的企業，發現了成功的關鍵經驗：從目標開始對齊，管控過程的關鍵行動計劃，周期性進行人員評估，在企業中創造持續溝通、持續反饋和持續激勵的文化氛圍，能最大最高效推進企業內部的績效管理變革。

從 OKR 目標對齊開始

很多組織選擇 Tita 來作為績效管理解決方案，首要因素就是能幫助企業快速落地目標的對齊與透明。很多企業目前選擇 OKR 來作為企業的目標管理方法，各個部門與團隊將他們與公司的 OKR 進行對齊，同時還能讓個人靈活設置自己的發展目標。

通過 Tita 的支持，組織的目標對齊能可視化通過 OKR 地圖快速呈現。這就是一張組織的全局作戰圖，它像是最高指揮所，引領整個組織往同一個方向努力。傳統 KPI 績效最大的問題是各個部門都朝著達成「各自目標」的方向努力，往往由于缺失統一的目標而影響了組織整體的行軍速度。OKR 讓整個組織明確年度的工作目標，從各個體系來分別思考如何做支撐。同樣是自上而下，但是這是一種引領，不是「指派」。各個團隊要重新思考自己對于組織戰略的支撐，然后「對齊」組織最高目標，從而形成完整的組織戰略圖，讓整個組織的方向得以保持一致。

管控過程的關鍵行動計劃

傳統績效最大的弊病就是，評估的過程中，績效結果已經不能再被改變了。企業之所以關注績效變革，就想更加敏捷、靈活在過程中可干預績效結果的發生。企業推進 OKR 以后，目標已經對齊，怎么才能高效落地保障關鍵結果的達成？從企業實踐中可以看到，核心的行動計劃是過程的重要保障。

OKR 幫助企業明確要走到哪里，關鍵行動計劃是企業能達成 OKR 的關鍵過程保障。這也是為什么 Tita 在過去一直在強調 OKRs-E，執行層的重要性。當然，也有企業將執行用 KA（關鍵行動計劃） 來替代，關鍵行動計劃是個可以隨著外部環境變化進行敏捷調整的。這意味著，隨著外部影響因素的變化，OKR 較為穩健，但是組織如何行動可以快速進行調整。在過程中，可以按周、按月復盤行動計劃的變更，從而使的過程得以保障。

Tita 在 OKR 工具中，便捷支持組織設定關鍵行動計劃，在組織進行過程復盤的時候，可視化快速了解行動計劃目前的狀態，是正常進行還是已經延期，或者需要調整行動計劃。

周期性進行人員評估

OKR 幫助組織對齊目標，關鍵行動計劃讓組織落地過程，這些都是組織讓目標可控的關鍵手段。在整體變革中，人才是最核心的要素，不管是 OKR 還是行動計劃，員工和管理者才是真正參與到其中，進行管理變革的群體。組織績效變革中，最重要的關注點還有人員要素，在季度或半年度對人員進行評估，可以讓組織隨時掌握當前人員的最新狀態。

很多企業選擇 Tita 進行績效管理變革，有一個重要因素就是不僅僅事情得以落地保障，Tita 還提供了結果評估的閉環管理，讓整個績效過程得以落地。周期性的發起績效評估，企業的 HR 可以掌控所有這個過程，在線可視化推進整個績效的落地。從最開始的目標制定開始，到過程的執行，再到結果評估，和評估后的 1:1 的績效面談，Tita 提供了完整的績效過程支撐，讓組織輕松將績效落地。

周期性的評估，Tita 讓組織所有人「全盤」進行總結和回顧，認真回顧這個期間關于「事」的推進情況以及「人」的狀態改變，從而讓組織把「事和人」能進行整體管理。

為組織打造持續溝通、持續反饋和持續激勵的文化氛圍

組織在推進績效變革的過程中，最明顯的一個變化是從結果變為對過程關注以后，企業內部開始了「持續」氛圍的構建。

圍繞 OKR 目標持續溝通，讓經理和下級隨時充滿互動。圍繞「事」的溝通，讓溝通的效果更可見。組織提倡上下級之間定期組織這種 1:1 的持續溝通，從而保持目標理解的一致。Tita 基于目標或關鍵結果，為組織提供了充分的對話機會，讓每一次對話溝通都有據可依。

圍繞過程行動計劃的反饋，是員工之間協同的重要保障。讓協同人員隨時掌握行動計劃的進展，互相給予工作過程的反饋，讓配合方了解事情進度本身的同時，給對方也作出客觀合理的評估，反饋讓員工從多元化視角了解自己的問題或優勢。

在每每一件事落地的時候，Tita 為經理提供了點贊或打賞等各種工具支持，每一次及時給員工的點贊和打賞，都是一個小小的階段性的鼓勵，持續激勵的氛圍是員工保持積極戰斗性的保障。

立即開始行動

績效變革，在千人級規模企業中已經迫在眉睫。如果你的組織也因為想要尋找績效管理突破口，那么 Tita 所看到的客戶成功經驗就是大家最佳的嘗試路徑。如果這個嘗試想要全員推進比較困難，不妨從幾個試點單位開始，從局部開始變革。

如果你是企業的首席 IT 信息官，或者是負責人力資源的HRO，引領組織績效變革就是當下的重任，把一種新的績效管理制度成功引入企業進行變革，你需要的是立即行動起來，用 Tita 持續績效管理平臺開啟組織變革。