企業績效變革是當前很多企業，特別是一些千人級以上的大企業所面臨的巨大難題。隨著疫情的反復、外部市場競爭的挑戰，越來越多的企業開始尋求績效變革，從而解決當前企業面臨的增長乏力、或創新突破、人員穩定等方面的問題。本文將結合目前 Tita 客戶的實踐過程，給大家呈現當下企業是如何通過 Tita 進行績效變革的全流程管理的，這也是很多企業成功轉型的秘密。

今天，就讓我們來為大家揭秘，從企業績效變革的實施期，到績效變革中的目標制定和確認，過程執行監控，再到績效結果的評估全流程，Tita 是如何助力企業一步步完成全流程的績效變革。

目錄

1 Tita 支持企業績效變革：實施準備期

1.1 第一步，快速完成賬號落地，敏捷搭建組織架構

1.2 第二步，快速部署落地企業內部的績效管理流程

2 Tita 支持企業績效變革：目標制定與確認

2.1 制定、對齊目標，OKR 地圖全景戰略推進

2.2 上級確認，企業對目標制定更可控

3 Tita 支持企業績效變革：績效過程執行期

3.1 Tita 如何助力企業輕管控執行過程

3.2 Tita 如何助力企業管控「重執行」管理

3.3 隨時 @協同，及時的「點贊認可」或「打賞激勵」，保障員工的積極性

4 Tita 支持企業績效變革：績效考核評估期

4.1 最佳實踐是季度/半年度的績效評估總結

4.2 結合績效結果進行一次充分的「績效面談」

5 在績效運營保障層面，Tita 提供了哪些服務？

5.1 數據化儀表盤，全盤監控績效全流程

5.2 OKR Learning，保障企業內員工和管理者持續獲得管理知識賦能

6 小結

 

Tita 支持企業績效變革：實施準備期

 

第一步，快速完成賬號落地，敏捷搭建組織架構

企業全員推進績效變革，在引入系統的第一步就是完成基礎組織架構和人員賬號信息的準備。 Tita 目前已經與三大平臺進行了對接，如果企業本身在使用企業微信、釘釘或飛書平臺，那么組織架構和人員賬號將通過簡單的一鍵授權，從三大平臺輕松獲得。無需企業再花費精力再進行賬號和組織架構信息維護，開通就能立即開啟績效推進。

除此之外，Tita 也提供了標準的 API 接口，幫助企業從自有的 OA 平臺進行賬號打通、組織架構同步等。只需要一次性初始化對接好，企業就能輕松完成基礎信息的部署。

當然，Tita 內部也提供了批量導入賬號信息的能力，幫助選擇 Tita 作為自己辦公平臺的企業快速完成企業的初始化準備動作。

 

第二步，快速部署落地企業內部的績效管理流程

績效流程應該如何推進，目標推進該按照什么樣的節奏開啟？Tita 提供了「企業管理規定」，幫助企業將自己內部的管理要求「內置」到 Tita，完成企業管理制度的「初始化」部署。 目標推進的周期是什么？年度？季度？月度？不同周期下，制定、執行和復盤的階段如何劃分？不同階段的管理提醒是什么規則？Tita 通過目標管理規定幫助企業將各個環節快速進行部署，部署以后 Tita 將代替你來進行目標過程的驅動。

當然，如果你需要將 OKR 完全納入到績效中，你還可以通過績效管理中的流程設定，嚴格管控每一個階段的推進。目標制定、目標確認、執行期、評分復盤期、評價結果審批再到結果確認等等，企業可以通過「績效考核模板中的流程控制」，來全面落地全流程的管控。每一個階段誰來處理，各個階段的截止時間是什么？通過考核流程的控制，一切都在 HR 的管控中。

 

Tita 支持企業績效變革：目標制定與確認

 

制定、對齊目標，OKR 地圖全景戰略推進

目標究竟如何落地？Tita 提供了 OKR 目標管理板塊，幫助企業將目標從上到下（或從下到上）系統化部署起來。企業的年度目標，將指引各個部門制定自己的部門目標。部門目標在向下指引各個子部門或團隊的目標推進，再往下指引個人創建自己的目標。

頂層級的目標作為核心指引，再指揮全員進行自己的目標設定，從而將自己的目標向上對齊，最終形成了企業整體的 OKR 戰略地圖。 在 OKR 的共識會上，企業將圍繞 OKR 地圖來探討目標的制定是否完整、是否合理，是否大家制定的目標已經足夠支撐頂級公司年度目標的達成。

 

上級確認，企業對目標制定更可控

員工制定的目標，上級確認后更加可靠。上級確認的過程是促進上下級進行目標溝通的過程，通過目標溝通，上下級進行了初次的「談話」，圍繞工作目標下屬對于自己的工作更明確，持續績效在無形中慢慢養成。 Tita 的客戶，會將「上級確認」融合在績效流程中，過程中上級確認下屬目標，HR 可一體化管理每個部門目前當前是否已經完成目標確認環節，企業整體推進可視化管控。

 

Tita 支持企業績效變革：績效過程執行期

 

Tita 如何助力企業輕管控執行過程

定期的反饋進度進展，是企業監控績效目標落地的最基礎要求。對于季度或月度目標來講，每周的反饋是最基礎的一項要求。很多企業會要求員工在 Tita 中更新 OKR 的進度進展，從而快速來了解企業當下目標落地的進程。

當然，也有的企業要求團隊需要用「周報」的模式來進行工作匯報。通過員工對一周工作的陳述，能快捷了解目前圍繞目標的工作和非目標的工作，員工到底投入多少。周度的匯報，讓每一個小團隊知曉當下的重點，隨時復盤總結目標的推進，對于過程行動計劃進行靈活調整，敏捷應對外部的變化。

 

Tita 如何助力企業管控「重執行」管理

OKR 是幫助企業定義目標方向和關鍵結果的，只有結果沒有過程管理和監控，往往結果的達成會變得不可控。為了保障結果是在可控中達成的，部分企業會嚴格要求員工進行「關鍵行動計劃」的分解，需要科學合理規劃過程來保障 OKR 的達成。

Tita 的 OKR 目標中，企業可以通過項目或任務的方式來將過程的行動計劃可視化落地，也就是 E 執行的支撐，幫助企業將核心行動計劃落地。每個目標的相關人，都能知曉當下與目標或關鍵結果相關中目前糾結要做哪些重要工作。OKR 是相對穩定的，但是行動計劃確實可以更敏捷靈活調整的。結合外部市場的變化、企業內部資源的變化，行動計劃可以更加敏捷來調整。

重行動計劃執行過程監控的企業，可以通過 Tita 的 OKR 工作法，進行團隊工作追蹤，敏捷復盤當下 OKR 的進度進展，知曉當下正在做的以及未來規劃要做的。隨著目前進度的需求，外部環境的變化，是否需要對已經規劃的行動計劃進行調整，可以作出更加科學的判斷和敏捷的響應。我們說「計劃往往沒有變化快」，強調的是行動的過程。OKR 相對比較穩定，究竟如何達到實際方法路徑會很多，行動計劃就是這個實現結果的過程規劃。

 

隨時 @協同，及時的「點贊認可」或「打賞激勵」，保障員工的積極性

基于 Tita 推進績效變革的過程中，Tita 提供了便捷的溝通入口，基于每一件事都可以隨時隨地 @ 協同。不管是當前周期的整體工作，還是某個目標或某個關鍵結果，甚至某個小的行動計劃，Tita 提供了隨時隨地 @ 的能力，幫助協同者之間相互分享進展或尋求支持或是給予及時反饋。 協同者之間，可以簡單通過「點贊」，讓每一個人及時獲得及時的「被認可」。如果你夠豪氣，甚至可以直接來一次「現金紅包打賞」，讓員工收到獎勵的時候幸福滿滿。比起半年度或年度的激勵，過程的激勵讓員工隨時感受到被認可，實時得到賦能。

 

Tita 支持企業績效變革：績效考核評估期

 

最佳實踐是季度/半年度的績效評估總結

將 OKR 目標管理，過程監控，結果評估一體化進行整合的才是最終績效變革的閉環全流程。很多選擇變革的企業，都會選擇在季度或半年度的時候，舉行一次正式的線上評估過程。 在評估過程中，員工要充分反思和總結本階段內對于目標推進的過程和結果，總結經驗，對于達成進行自我評估。上級，作為員工的直接管理者，要對員工的表現進行正式評議。

這種具有「儀式感」的績效評估流程，可以讓企業停下腳步重新對目標和執行進行審視，從而對下一步的工作進行更客觀的指導。 在評估的過程中，遇到半年度或年度的績效評估，企業常常會邀請更多員工的協同方一起，來對員工進行 360 度的全面評價，從更多協同方來獲取到員工的真實表現。

 

結合績效結果進行一次充分的「績效面談」

員工獲得了績效結果的評定，上級需要給予一次正式的線上「面談」，來對員工的周期性工作進行一次正式的反饋，對于員工的好的表現、存在的問題、下一步的改進等等，進行充分的溝通，從而讓員工獲得對自己能力和方法的全面認知，更快捷進行自我調整和成長。

Tita 在績效流程中，整合了「績效面談」，幫助企業 HR 能有效在線化管理面談過程，全面掌控企業內上下級的溝通結果，從而將面談信息進行在線化記錄，進行全面科學的績效流程管理。

 

在績效運營保障層面，Tita 提供了哪些服務？

 

數據化儀表盤，全盤監控績效全流程

在目標制定和推進階段，Tita 提供了 OKR 儀表盤，為企業管理者和各個業務部門負責人，提供了在線化的可視化儀表盤，從目標制定到執行到復盤，提供了全面的數據分析模型。不僅僅是好看的數據圖標，集合異常數據，Tita 提供了在線化的「管控」能力，看到異常后能在線化直接「提醒」，從而晚上線上管理一體化的達成。

在績效評估階段，Tita 提供了績效儀表盤，能全面掌控績效流程各階段，每一個部門執行的效率是怎樣的。在結果分析中，能可視化了解每一個部門的等級分布，人員的排名情況，全盤監控績效評估完整數據。 所有數據都能便捷導出，方便企業運用在薪酬、獎勵或晉升等各種人員管理場景中。

 

OKR Learning，保障企業內員工和管理者持續獲得管理知識賦能

企業如何持續為員工或管理者進行目標管理方法的賦能，新加入的人員如何快速熟悉和了解企業 OKR 推進的方法？Tita 結合企業進行績效變革中的 OKR 目標管理過程，提供了線上的課程，幫助企業進行內部人員的 OKR 管理方法的學習賦能。從不同階段，員工或經理需要掌握的知識和能力，提供了完備的視頻、文章和測評，幫助企業完成內部的持續話的線上學習賦能。

除了理論與方法，上千套的 OKR 案例也給企業員工提供了實戰教學，讓員工可以通過同行業同崗位的「模仿」參考，快速掌握如何撰寫 OKR 等方法。

對于企業內部的 OKR 運營大使，Tita 提供了不同階段運營人員需要推進的額重點工作，形成了規范化的知識庫流程，把對應的資料進行了打包，為企業推進 OKR 提供了充分的保障。即使沒有推進過 OKR，企業仍然能通過線上的幫助，把 OKR 流程完整落地。

 

小結

企業進行績效管理變革，可能從多多個方面進行，也可能從一個點開始出發進行改變。不管你是從目標管理，還是過程執行，還是從結果考核出發，Tita 持續績效管理平臺提供了全面的支撐能力，幫助企業完成全流程的績效管理變革。