作者：Yvonne Teo（音譯：張怡）, ADP亞太人力資源副總裁

Z世代是目前勞動力大軍中最新的一代人，當他們在考慮如何規劃自己的職業生涯時，有著自己新的視角和獨有的偏好。

有一點可以確認，那就是這一代人屬于“快動作”一群。ADP的報告《職場人2021：全球勞動力觀點》顯示，在中國，近3%的Z世代受訪者認為，他們預計半年內會換新工，這一比例相較于其他年齡段的受訪者要高出許多。

這些“數字原住民”是在科技的熏陶中成長起來的一代，他們是第一批與互聯網相伴而生的人，當論及職場時，他們對其未來發展的模樣有著新的想法。ADP亞太人力資源副總裁Yvonne Teo（音譯：張怡）對此發表了自己的獨特見解。

了解Z世代的期待

這代人正在尋找目標導向的、契合他們價值觀的工作和工作場所。他們富有創造力和創業精神，希望通過自己的工作來改變世界。為了吸引他們并人盡其用，職場需要一個可貫徹且可靠的總體目標。人們期望企業在正常經營的同時，還能著手解決整個社會面臨的社會與環境問題。Z世代員工們不會滿足于僅僅成為一個數字，他們也不希望一個更廣泛的社會和影響力的角度來采取一種集體的方式。從雇主/員工的角度來看，個性化和量身定制的交互對他們來說非常重要。他們希望雇主把他們作為個體來關心，并創造一個讓他們蓬勃發展且能發揮自身專長的環境。

Z世代尋求的是，雇主與員工相互間期望明確，具有協同性且真正靈活的工作環境。他們希望雇主和員工之間的動態關系是一種以聯系為中心的互惠關系。

扮演領導角色

在努力實現企業目標的同時，企業領導者和人力資源部門有機會為這一代員工做出真正的改變。ADP發現，提供技能開發、擁抱新技術、培育靈活、多元、包容的工作文化，能引起Z世代員工的共鳴。

I. 技能開發

在考慮職業生涯和職場中的優先事項時，Z世代員工與其他幾代人確有一些相似之處，比如對學習和發展的關注，以及對清晰的職業發展框架的需求。但不同之處在于，他們關注的焦點是技術的使用，以及如何接收信息、心理健康、工作與生活平衡和提升幸福感的職場福利。

II. 擁抱新技術

Z世代是第一代“僅使用移動設備”的群體。2021年6月，領英(LinkedIn)發布的論文稱98%的Z世代用戶擁有智能手機，其中有55%的受訪者每天使用智能手機的時間達到了5小時及以上，26%的受訪者每天使用智能手機超過10小時。因此，無論是使用為移動應用而優化的人力資源和工資管理系統，還是通過手機短信或聊天應用與這代人交流，擁抱移動技術對于接觸和融入這一代人是至關重要的。

III. 培育靈活工作文化

朝九晚六的工作模式一去不復返了。員工們需要真正的靈活性。這代員工都希望能夠在他們效率最優的地點，以合適的方式工作。平衡辦公室中同事間聯絡、合作的時間和在其他環境下的時間，可以培養他們的創造性技能，并容許他們在工作中創造最佳的結果。對于管理者來說，與員工進行個性化的對話，找出平衡個人需求和企業業務需求的具體方式非常重要。

IV. 多樣性、公平性和包容性（DE&I）必須落到實處

Z世代的員工們熱衷于改變。他們也在為創造一個更美好的世界而努力，在這個過程中，他們直言不諱、積極主動。這種追求體現在他們生活的各個方面——包括在職場中。對于雇主來說，明白這些年輕一代需要切實行動，而非空頭承諾是極其重要的。企業高層必須看到，員工希望看到領導團隊如何將紙面承諾轉換為真實的行動。DE&I策略不僅需要體現在勞動力和企業所在社群上，也需要體現在企業內部和外部。

V. 認真對待心理健康

ADP的研究發現，Z世代的心理健康問題比其他任何一代都嚴重。盡管在職場內，很多年齡段的人都在關注多元化、公平性和包容性(DE&I)的重要性，但對于這個年齡段的人來說，問題尤為嚴重。

保護ADP員工的心理健康一直是我們的首要任務，在我們探索應對疫情影響的策略時，也是如此。我們有一個被稱為“Stand-Out”的系統，讓經理們與員工進行每周查崗的時候更為輕松。它有助于確保所有工作所需的幫助和支持都能被及時地提供。包括員工援助計劃(Employee Assistance Program)和ADP“沒關系”(It’s Okay)計劃在內的全球項目也有助于支持員工，并為全球員工培養歸屬感和團結感。

對于Z世代來說，帶薪休假、心理健康日和促進社區聯系的活動等福利是至關重要的。另外，在員工滿意度和參與度層面，提供健康和福利項目、鼓勵員工參與工作對這一代員工來說亦是好事。

我們所知道的是，Z世代的員工想要的是歸屬感。成為社區的一員，能夠通過創造歸屬感和聯系感，對身邊人的心理健康和情緒福祉產生積極影響。實現這一目標的方法之一，是在規模更大的公司社區中，建立起不同的價值觀和動機能夠保持一致的子社區。一個建立這些子社區的好方法是，通過志愿者項目，社會團體或明確定義的工作小組，來達成這個可持續的目的。

這樣的項目讓Z世代員工在改善他們的網絡的同時，可以參與到比傳統工作流程更宏觀的事情中。這個平臺使他們能夠向著自己的目標和信念邁進，我們認為這些舉措對這一代人來說是必不可少的。

-完-

關于ADP(NASDAQ – ADP)

領先技術、卓越服務、非凡體驗，ADP始終致力于創造更好的工作方式，幫助人們盡情發揮職場潛能。從人力資源、人才、社保福利、薪酬到合規管理，以數據為基礎，為人力而設計。

ADP和ADP標志是ADP公司的注冊商標。所有其他商標所有權均歸其各自所有者所有。Copyright © 2021 ADP, Inc.