國內市場競爭的加劇以及全球化的加速，正推動企業將目光投向海外市場，以尋求更廣闊的發展空間及新的增長曲線。企業出海逐漸不再是一種選擇，而成為一種必然。然而，“福兮禍之所倚，禍兮福之所伏”。全球較大經濟下行壓力下，加之地緣政治沖突疊加影響，中國企業出海不確定性凸顯，挑戰與危機并存。

  作為開拓海外市場的戰略部署之一，人力資源的跨國管理關乎企業在海外的人員管理、風險管控，顯得尤為重要。

  在2023年第六屆中國國際進口博覽會（CIIE）平行論壇上，ADP作為行業標桿就“加速跨境貿易數字化的時代背景下，跨境薪酬管理在數字化和合規”問題發表了一些見解，針對這一內容，《第一資源》采訪了馬莉女士。

出海企業的人力資源之困

企業出海，合規是第一步。而合規問題，在薪酬與用工方面的體現更為集中。馬莉告訴記者，由于不同國家和區域的勞動法和用工政策、市場薪酬水平不同，遵循當地用工法規對企業來說十分重要，否則就可能面臨高額罰款。加之，各國及不同的省份、地區的勞動和用工法案更新頻繁，對于需要快速啟動新市場業務、組建當地團隊的跨國企業來說，摸清新市場所有用工合規“脈絡”對HR部門是相當有挑戰的工作。

她舉了一個簡單的例子，以加班的薪酬計算為例，很多國家對加班薪酬計算有嚴格規定，像日本，2023年4月1日更新了相關規定，包括中小型和大型企業，都需要為員工超出法定工作時長外的加班時間支付額外時薪，且時薪超過60小時的支付比例還會有變化。如果企業不熟悉相關規定，會帶來極大的違規風險。

其二，跨境企業HR部門自身的數字化工具的成熟度和數字化管理能力，也將重點影響企業跨境發展的合規性和管理效率。

馬莉說，在ADP曾經開展的調研中，受訪企業普遍認為人力資源團隊能力不足是HR在其支持海外市場開拓過程中的第一大障礙。而根據ADP以往的調研數據，跨境薪酬管理中，多個薪酬系統同步運行、薪酬數據不一致導致的管理困境、無法為企業戰略提供有力支撐等問題已嚴重影響出海企業的自身發展，并帶來巨大的管控風險。

· 另外，由于薪酬管理涉及處理大量的員工個人敏感信息，企業進行跨國市場開拓時，數據的傳輸和數據的透明性成為跨國公司薪酬管理效率和準確性的另一個挑戰。由于各國對個人數據數據保護法律法規日益嚴格，對跨境企業在管理和傳輸跨國員工數據的合規的要求門檻不斷提高，對目前多數公司來說，無法分享和整合來自不同國家/區域的用工和薪酬數據，其結果是數據核對占用薪酬團隊的時間遠遠超過預期，導致薪酬管理部門無法將精力和資源放在更重要的支持公司戰略發展的工作上。馬莉提供了一項資料，將近四分之一的企業每月在數據核對方面花費124個小時以上。由此可見，薪酬管理的數字化迫在眉睫，幾乎成為跨境企業人力資源管理的重中之重。

數字化薪酬助力跨國企業運營效率提升

馬莉認為，人力資源管理工具使用的重要性在出海企業HR管理中被嚴重低估了。出海企業薪酬管理中普遍的難題之一是，由于跨國公司總部和各個市場之間的薪酬數據缺乏統一有效的管理工具，導致各市場的薪酬團隊之間，與企業總部之間無法分享和管理員工薪酬和人力資本數據，缺乏數據透明和統一薪酬管理流程變成為跨國企業管理和發展決策難題，這嚴重影響了跨國企業的運營效率。

馬莉說，基于云的、靈活可擴展的數字化薪酬解決方案，可以從根本上解決很多問題。比如，可以幫助客戶用最高效且合規的方式在本地市場和全球市場實現可持續增長：持續關注目標國家新的法律法規，可以最大程度減少不合規的風險，同時幫助出海企業了解新的法律法規可能對業務帶來的影響，實時調整信息系統和流程；數字化解決方案將人力資源與薪酬管理相結合，可以確保薪酬合規和全球人力資源合規，并使整個企業的人員能夠獲得更準確的可用數據。尤其對于跨境企業在擴大海外市場時其中的典型場景之一——快速開拓新市場通常伴隨收購并購，這種典型的跨境發展下帶來的薪酬管理難題，如何在快速大規模部署人力資源和企業運營的同時，高效地整合本地業務的員工薪酬體系、薪資支付、和日常管理。在跨國公司與本土公司的合并前期，采用一套HR模塊完整的數字化方案可以賦能企業快速扎根新市場。

對ADP來說，其70年人力資源跨國服務經驗積累，讓其在解決跨國薪酬管理方面獨具優勢，尤其在解決跨國薪酬管理的數據透明度和數據整合方面。ADP擁有的 Global Payroll 是針對跨國企業的全球解決方案，可以將來自140多個國家/地區的薪酬和人力資源數據整合到一個統一的系統。與依賴單一薪酬處理技術的其他方法不同，ADP Global Payroll搭建于單一全球平臺之上，其配置的多種薪酬處理技術可以很好地適應每個國家/地區的不同需求。不論企業在當地市場的員工是幾個還是幾百個，都可以在一個統一的報告指示板中獲得富有洞察的勞動力分析。

馬莉以FedEx為例。FedEx是ADP的重要客戶之一。FedEx薪酬運營分布在全球100多個團隊，負責為全球490000 名員工發放工資。采用統一的薪酬數字化解決方案前，FedEx歐洲各個地區的業務部門及薪酬團隊使用的應用程序各不相同，這些應用程序多大超過68個，通過我們的Global Payroll全球集成式薪酬管理解決方案，幫助FedEx打通并簡化了全球薪酬運營，不僅讓各市場的薪酬部門之間的薪酬數據透明化，實現了工具的統一，也幫助這家全球公司的薪酬運營效率大幅提升。

跨境薪酬管理的未來

“在未來兩到三年內，成本效率和數字化是薪酬管理轉型最常見的驅動因素，其次是提升運營或生產力效率�？鐕�企業希望快速推動新市場的業務發展，又要解決以上薪酬管理的挑戰，采用具備自動化、合規化和數據可視性的數字化的跨國解決方案，可以讓人力資源管理變得更加簡單、直觀、快速和準確。”馬莉說。

隨著中國人力資源行業發生巨變，傳統人力資源服務都在進行數字化轉型。對人力資源行業和薪酬管理從業者來說，HR和薪酬管理工具的技術發展對從業人員對數據的認識、使用、數據化流程和數據分析能力提出更高的要求。

對人力資源服務業來說，ADP是第一家實現自動化、遷移至云端、提供移動應用程序和創建在線市場的公司，引領著整個行業的創新趨勢。馬莉認為，隨著人工智能深入影響，如何確保技術的使用始終堅守“以人為本”，遵守道德底線也是作為專業技術提供者必須謹慎思考的課題。立足于穩健和安全合規的技術為基礎，始終以客戶需求和“以人為本”為服務原則，是ADP倡導和遵循的發展原則，在筆者看來，這也恰恰應該成為整個人力資源服務業未來發展的底線。