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微信公眾賬號:第一資源
微信號:tophr-China
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2025-5-22 |
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瀏覽量:783 | |||
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在數字化轉型浪潮中,傳統招聘模式的效率瓶頸正成為企業發展的“隱形成本黑洞”。以中大型企業為例,招聘業務場景下HR大約60%的時間消耗在重復操作上:如職位發布環節,需在各主流渠道分別發布,涉及逐個登錄、填寫字段,單次耗時超20分鐘;簡歷篩選環節,HR 需在不同渠道后臺切換,手動下載簡歷后再逐一比對候選人信息,僅查重就需耗費人均 3小時/天。更嚴峻的是,招聘網站平均每季度更新一次頁面結構,傳統插件式系統因依賴瀏覽器內核注入技術,每次更新后需重新配置,導致HR需額外投入10-15 小時/月進行維護。
市場需求倒逼技術革新。根據HireVue發布的《2025年全球AI招聘指南》報告,全球HR每周使用AI的比例已從2024年的58%攀升至72%。更令人側目的,是信任度:51%的HR表示“愿意信賴AI做出的招聘決策”。企業核心訴求從 “流程電子化” 轉向 “決策智能化”—— 希望通過技術手段將 HR 從事務性工作中解放,聚焦人才發展、雇主品牌建設等戰略層工作,同時借助 AI 算法提升人崗匹配精準度,降低因招聘失誤導致的高昂試錯成本。
一、智能招聘市場現狀:泥沙俱下,難辨真假
當前智能招聘賽道呈現 “泥沙俱下” 的行業現狀,部分廠商利用概念包裝掩蓋技術短板,典型 “偽智能” 特征包括:
1. 偽自動化:流程割裂的 “人工輔助式智能”
有些廠商宣稱的 “智能發布” 功能,實際操作需經歷 “賬戶綁定→跳轉渠道登錄→字段填寫→確認發布”至少4 個步驟,若涉及多個渠道則需重復操作數次。某制造企業HR反饋,通過某智能招聘系統發布10個職位耗時近 2 小時,較傳統手動發布僅節省15% 時間,本質仍是 “鼠標點擊自動化”。
2. 淺層次智能:算法缺失的 “標簽化篩選”
部分系統簡歷篩選僅支持關鍵詞匹配如“學歷+工作經驗”,某互聯網企業使用此類系統時,發現30%的候選人因簡歷未包含“Java 開發”關鍵詞被誤篩,而實際具備相關項目經驗。更嚴重的是,缺乏知識圖譜支撐的人崗匹配,無法識別隱性能力(如 “用戶增長” 與 “流量運營” 的技能關聯性),導致面試邀約精準度不足50%,看似在簡歷篩選環節由系統輔助節省了一些時間,在后續環節卻需要花費更多時間、精力去彌補,得不償失。
3. 數據孤島化:渠道適配的 “選擇性兼容”
有的傳統廠商系統僅支持少數主流招聘網站,對企業自有官網、領英等渠道需額外支付定制開發費用(單次集成成本超 5 萬元)。某零售企業嘗試對接微信招聘小程序時,因系統不兼容導致簡歷數據每周需人工錄入3次,反而增加了操作負擔。
4. 安全隱患:權限失控的 “插件依賴癥”
目前國內大多招聘系統廠商通過插件技術訪問招聘網站、獲取部分數據,某金融企業曾因插件漏洞導致候選人手機號批量泄露,引發合規風險;
此外,插件技術對瀏覽器有要求,使用Edge或國產瀏覽器的團隊則無法正常辦公。
二、教你3大維度辨真偽,真正降本增效提質,重塑招聘業務
企業需以 “技術穿透力” 為核心評估標準,從底層架構到應用層功能進行三維度驗證:
1. 技術底層:RPA vs 插件 —— 自動化基因的本質差異
●插件技術:基于瀏覽器擴展程序(如 Chrome Extension),通過注入 JavaScript 代碼獲取頁面數據。這種 “寄生式” 架構存在天然缺陷:當招聘網站啟用反爬機制(如動態 Cookie 驗證)時,插件會因無法解析加密參數導致抓取失;當招聘網站進行更新,之前的插件也會失效,需重新安裝使用,日常維護成本較高。
●RPA技術:模擬人類操作行為的 “獨立執行者”,通過圖像識別(如 OCR)定位頁面元素,結合流程編排引擎完成自動化任務。以易路為例,其 RPA 機器人可識別招聘網站登錄頁的驗證碼圖片,通過集成第三方 OCR 接口自動完成填寫,全程無需人工干預,對頁面變化的自適應率達95%以上。
2. 操作體驗:從 “步驟壓縮” 到 “場景重構”
●職位發布維度:
傳統系統:發布5 個渠道需手動操作5次,特殊字段需逐一匹配,某車企 HR 統計發現,單職位多渠道發布錯誤率達 18%;
易路系統:通過“字段映射引擎” 預定義各渠道差異化字段,HR在統一界面填寫標準化信息后,系統自動生成、匹配渠道專屬格式,一鍵發布多個渠道,無需跳轉,錯誤率降至3%以下。
●簡歷搜索維度:
傳統系統:搜索3個渠道簡歷需切換 3 個頁面,下載時需先點擊插件按鈕再選擇職位,如漏點插件則會導致簡歷入庫失敗,無法搭建企業人才庫;
易路系統:“一鍵尋才”功能同時檢索多渠道簡歷信息,10 秒內返回整合結果至易路招聘系統統一頁面,點擊 “下載”可直接完成購買及簡歷入庫,至少簡化7個操作步驟。
3. 智能深度:從 “數據統計” 到 “決策引擎”
●簡歷查重:
傳統系統:簡歷查重同樣需要多次切換跳轉,完全依靠人工對比判斷,耗時耗力,大多數HR為了效率不得不省略篩重的步驟,造成了大量招聘成本的浪費。
易路系統:在HR操作打開候選人詳情頁后,如果有疑似重復簡歷,系統RPA機器人會在3秒內彈窗提醒,準確率高達98%。這來源于易路通過NLP 技術提取簡歷中的 “項目經驗”“技能關鍵詞” 等語義特征,構建高維向量空間模型,可識別 “隱性重復簡歷”,如將 “數據分析” 與 “BI報表開發” 視為同類技能。
●趨勢預測:
偽智能系統:僅提供 “簡歷下載量”“渠道轉化率” 等基礎統計,無法關聯外部市場動態。
易路系統:接入薪智薪酬人才大數據平臺,實時監控行業招聘趨勢 —— 如 2024 年Q3某新能源企業通過系統發現競品密集發布 “電池熱管理工程師” 職位,提前調整薪酬調整方案、獎金分配方案,成功保留住核心技術人員,避免了重大人才流失。
三、易路 AI 招聘系統:RPA+AI 驅動的 “真智能” 實踐
作為少數實現 “技術層 - 流程層 - 決策層” 全棧創新的解決方案,易路的差異化價值體現在:
1. 技術基建:無插件化的 “數字勞動力” 網絡
其自主研發的 RPA 機器人矩陣覆蓋招聘全場景:
●渠道連接器:支持獵聘、領英、企業微信招聘等 40 + 渠道,通過模擬鼠標點擊、鍵盤輸入等行為,實現 “非侵入式” 數據采集。某美妝集團使用該功能后,簡歷獲取渠道從 8 家擴展至 15 家,候選人基數增長 90%。
●動態適配器:內置 “頁面變化感知引擎”,當招聘網站改版時,系統自動對比新舊頁面元素差異,自動完成適配規則更新,HR無需進行任何維護。
2. 流程再造:以自動化重構招聘鏈條
●職位生命周期管理:
從創建到下線的全流程自動化 —— 批量導入功能支持單次處理 500 個職位;職位刷新功能可同時勾選全部渠道,直接在易路系統內選擇相應職位、點擊刷新,一鍵即可刷新全渠道信息,職位下架等狀態自動抓取總部Workday等系統后智能更新,無需HR手動操作下架。
●簡歷智能管道:
構建 “JD撰寫 - 搜索 - 篩選 - 評估 - 錄用” 全流程自動化閉環:基于易路HR行業大模型及上千家行業實踐案例經驗總結提取,易路AI招聘系統更了解企業及HR的用人需求,HR僅需輸入職位名稱,系統即可結合行業數據、公司過往招聘數據給出崗位職責、任職要求;當職位發布后,易路AI招聘系統中的AI推薦模型,將自動分析職位類別、勝任力標簽,生成標簽化、可視化的職位畫像,HR可通過拖拉便捷快速調整畫像維度權重,職位畫像確認后,易路AI招聘系統將自動給內外人才庫中的簡歷進行評分,幫助HR快速找到更匹配的人選;
圖注:易路AI招聘系統—AI評分&智能人崗匹配
HR基于評分結果選擇可以進入初面的人選,系統將自動給人選打電話進行約面、將由AI面試官進行首輪面試、結束后為面試表現打分、生成結構化的面試報告,由HR進一步評估,選擇后續環節。
圖注:易路AI招聘系統—AI面試&多維度評估
3. AI決策中樞:從 “輔助工具” 到 “招聘大腦”
●行業知識圖譜:
構建包含 2000 + 行業技能標簽的人才知識圖譜,如將 “汽車電子” 崗位拆解為 “嵌入式開發”“CAN 總線”“AutoSAR” 等12個細粒度技能,結合候選人簡歷中的項目描述,實現 “技能 - 崗位 - 行業” 三維度匹配,精準度較傳統關鍵詞匹配提升 58%。
圖注:易路AI招聘模型VS基于通用大語言模型的招聘
●生成式 AI 創新:
AI 數字人不僅可以作為通過CEO形象的數字人進行雇主品牌宣傳、線上迎新,還可以變身業務部門面試官進行初試、又或者化身為獨立的數字員工為新員工提供線上入職引導。AI數字人通過語音識別和 NLP 技術實時響應候選人疑問,不僅大幅減少HR事務性工作、提升候選人體驗,對雇主品牌的建立、新員工到崗率及滿意度都產生了極大的幫助。
4. 全球化實踐:合規框架下的效率革命
自2024年7月通過對圖譜招聘業務的收購,易路作為國內人力資源領域的領先企業終于補齊其業務上的最后一塊短板。伴隨收購的完成,圖譜服務的跨國企業如LVHH、DIOR、圣羅蘭、ARMANI、FENDI、CELINE、Ralph Lauren、Tiffany&Co、哥倫比亞、羅氏制藥、諾和諾德、強生、丹納赫、歐姆龍以及西門子、ABB、艾默生等也由易路繼續提供人力資源數字化的服務。易路服務跨國企業的經驗和能力,也因為此次收購再上一層樓,為跨國企業提供遵循 GDPR、中國《個人信息保護法》等多法域要求的尋才招聘系統,實現數據 “本地授權采集 - 加密傳輸 - 分區存儲”。
智能招聘的終極競爭,是 “技術深度 × 場景理解 × 數據厚度” 的三維博弈。企業在選型時,可通過 “POC 測試” 驗證系統的真實能力:例如要求廠商現場演示多渠道簡歷并行搜索、復雜職位批量發布等場景,觀察操作步驟是否簡化 80% 以上;例如提取 50 份簡歷進行人崗匹配測試,對比系統推薦結果與人工篩選的重合度(真智能系統應≥75%)。
易路 AI 招聘系統的實踐證明,真正的智能化不是對傳統流程的 “數字化復制”,而是通過系統對業務流程的重塑、用 AI 重構決策模型,最終實現從 “人力密集型勞動” 到 “算法驅動型決策” 的質變。這或許正是招聘行業從 “效率工具” 邁向 “戰略伙伴” 的關鍵躍遷。
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