HR，是任何一家企業在戰略發展中的重要角色，但由于職能影響，HR在企業中的定位卻著實有些尷尬。作為老板的助手，要面對老板的不斷施壓；作為公司的管理部門，卻經常受到業務部門的抱怨，頗有些“里外不是人”的為難。

        就拿“禁QQ”這個話題為例，現在許多企業都“流行”禁QQ，很多老板會授權HR進行實施，但因為各種原因，HR在執行過程中會遇到很大的阻力，使得HR陷入進退兩難的尷尬境地。

        這時不妨換個角度看看老板和員工眼中的“禁QQ”是為什么，從中找到些解決辦法。

        老板眼中的“禁QQ”：娛樂性太強影響工作效率，應該禁！
        利潤和績效是老板永恒不變的關注點。
        當他看到員工上班時，使用QQ聊天、看新聞時，他想到的是：員工拿著自己的錢，卻在聊天、看新聞，不專心工作，影響工作效率，浪費公司工資。這個時候，老板不太會考慮QQ可能會給員工的工作帶來一定的便利性，他只會選擇除之而后快。
        所以，作為老板，QQ影響員工工作，禁QQ勢在必行的。

        員工眼中的“禁QQ”：影響日常工作溝通，效率同樣會降低誰負責？
      “效率降低誰負責”，諸如此類的話是員工在向HR以及行政部門施壓過程中用的最多的句式。
        在員工看來，因為工作需要線上溝通，QQ是必不可少的。如果禁QQ，會影響自己的日常工作溝通，工作效率肯定會下降。
        所以，作為員工，反對合情合理。

        HR眼中的“禁QQ”：如何化解老板和員工之間需求上的矛盾？
        從老板和員工的角度來看，似乎雙方對于“禁QQ”的問題都有著很充分的理由，HR要如何處理，才能既讓老板和員工都滿意，才不會令自己陷于被動局面？
        這里有一個原則就是：要解決問題，而不是向老板或者員工妥協。HR是老板和員工之間的平衡板，無論向任一方妥協都會導致另一方的不滿。最可行的方案還是對雙方需求進行了解，積極尋求能夠讓雙方都滿意，或者趨向滿意的解決方案。
        對于老板，禁QQ只是為了避免公司員工上班時間用QQ娛樂，如果因此影響了企業效率，無疑是與其本意背道而馳；對員工來說，他們需要的是便利的線上溝通工具，禁止會影響他們的工作，降低工作效率。

         小編支招：選擇專業的企業溝通工具
          如果HR能夠引入一款溝通工具代替QQ，讓員工既能在純凈無娛樂的環境中辦公，同時又不會影響工作，問題也許就迎刃而解了。市場上此類產品并不少，而小編認為，最為值得推薦的就是“全免費、注冊即用”的專業企業即時通訊平臺imo。
          imo為企業搭建一個網上辦公溝通的“云辦公室”，剔除了所有娛樂功能，員工能夠在“綠色”的環境中更高效的工作。其一目了然的組織結構樹，讓所有員工信息都顯示在imo組織結構樹上，保證了員工之間更順暢的溝通。值得一提的是，imo的帳號由企業統一管理，員工離職時可以進行回收，這樣還能夠有效控制企業資源流失。
          除了滿足日常溝通需求外，imo自帶的電子公告、云通訊錄、電子白板、遠程協助等辦公功能為公司業務運轉提供極大的幫助。另外，imo還有企業短信、電子傳真等增值功能，滿足企業更高端的辦公溝通需求。

 
           結語：HR所面臨的尷尬，基本都可以分解為命令和執行的沖突，此時最忌諱的就是一味的妥協，最終夾在老板和員工之間受氣，影響工作的同時，可能也會影響HR本人對于職業前景的期望。
           如果能夠換個立場、換個角度，站在老板和員工的角度對需求進行分析，最終應該都能找到合適的解決方案。