招聘專家瀚納仕(Hays)表示，如果國際企業的領導者們想要有效管理跨國公司中的員工，掌握關鍵的溝通技巧至關重要。

在本周出版的最新一期瀚納仕期刊(Hays Journal)中，招聘者針對“溝通“在管理國際員工中所起到的重要性進行了探索。瀚納仕中國區總監Simon Lance說：“對那些處于不斷發展的全天候國際環境中的企業領導者們來說，如何與位于不同時區與市場、擁有多種語言和多種文化的團隊進行溝通，已經越來越重要，并成為企業獲得成功的關鍵因素。”

“即便是足跡遍布全球的職業經理也無法隨時出現在任何地方。世界職場變得日益復雜，根據我們招聘世界級領導者的經驗，具備強大的溝通技巧對成為一名成功的領導者來說至關重要。通過定期進行必要的溝通，一位領導者能夠調和來自全球團隊中的各種文化與社會需求，同時顧及到區域敏感問題和市場差異。

“其中包括考慮到受眾會如何解讀你所說的話，尤其當英語不是他們的第一語言時。”

大家曾爭論過這種技能是否能夠通過培訓而獲取。“當然，這需要在一定時期內進行各種程度的培養和參與，”Simon說。“同時也要拉近人與人之間的距離——人際網絡對學習來說非常重要，然而持續的領導能力和人才開發能力也同樣重要。

“領導者們能夠開發所需要的技能與素質，以建立、促進并培養各個時區與地區間的團隊合作精神。許多機構為管理者們制定了他們自己的多元化與包容性培訓項目，并為那些可能與不同地區的員工開展合作的員工提供額外培訓計劃。

“這包括管理各種工作方式，如各種領導能力與文化風格。獲得有效溝通技巧的指導與培訓也同等重要，如含糊不明的危險性、清晰闡述的必要性以及接聽電話甚至搭乘飛機的好處等。你的溝通方式非常重要。

“例如，在瀚納仕，我們為頂級管理者準備了一個全球領導力發展項目。該項目結合了課堂教學與高管指導以及虛擬學習。

同時，瀚納仕也告誡大家，不要只依賴于科技進行溝通。“雖然科技在培訓和日常溝通中都扮演著重要角色，但是科技仍無法代替人際關系。人際網絡對學習和分享國際領導經驗來說非常重要。”

瀚納仕是全球專業招聘服務領域的領導者，在各個行業招聘合格，專業且技能精通的精英人士。

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截至2011年12月31日，瀚納仕在全球31個國家和地區的255個辦事處已經擁有7988名員工，專業橫跨20個領域。截至2011年6月底，瀚納仕已經幫助60, 000位候選人簽訂長期合同，完成約190, 000份臨時派遣任務，凈收入達到672, 000,000英鎊，營業利潤達到114, 000,000英鎊，其中31%的集團凈收入來自亞太地區。

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