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HTC,它就不是一個互聯網品牌
2012-8-14  字體  瀏覽量:

今年市值縮水最大的不是諾基亞(最近半年市值下降50%),而是HTC(同期下降56%)。僅8月6日和7日兩天,HTC市值就縮水10億美元。對比小米手機估值節節上升,HTC真是情何以堪。

有觀察者給HTC提出一個建議,HTC應該放低身段,進入時下最火爆的千元智能手機市場。這和今年流行的“降級論”如出一轍,卻沒有看清楚HTC的真問題何在。HTC的真問題并不是產品不好,價格偏高,這些都是表象。真正的問題是,HTC不是一個百分百的“互聯網品牌”。在商業世界正暗潮洶涌,傳統的頂級品牌如果不能成功完成遷徙,成為互聯網世界的重要品牌,諾基亞和日本家電廠商就是前車之鑒。

互聯網品牌具有幾個基本的內涵:

互聯網品牌首先是一種零售品牌。HTC最大的短板不在于其產品不好,而是主要的銷售渠道依賴運營商,這切斷了和消費者直接溝通、快速反應的機會。這一點對任何一個品牌而言都是致命的,依靠大數據的營銷成為商業競爭的主流,如果HTC以互聯網為主要通路與渠道,絕不會三個季度后才看清楚自己處于不利局面的尷尬事實。線下的一線品牌通常占領著最優的地理位置,而這本身也意味著付出巨大成本,這種地理位置的優勢被電腦的鼠標和智能手機的觸摸屏徹底結構。“消費者把百思買變成了亞馬遜的體驗店”。這句殘酷的表述說明一個企業如果還把線下渠道作為主要的投資方向,正好與消費者背道而馳。

反觀小米手機,則不僅僅借鑒了魅族手機的社區營銷,而且竟然敢于所有產品都在網上銷售,這一點是最出乎意料的地方。這一舉措過于激進,連蘋果手機都按照五星級飯店的標準去建設線下體驗店。但這說明當互聯網品牌時代到來之后,互聯網企業做手機不但不是笑談,而保持著瘋狂進攻的攻勢。顛覆式創新讓消費者直呼過癮,可以獲得初期的成功。

電子商務是互聯網品牌的重要組成部分。但今天國內電商的困局在于電商還不是真正的零售品牌,而線下許多傳統企業本身就缺乏零售基因,即使到了線上初期一樣不懂得零售。零售的本質是零售商和供應商的高度協同與合作,為消費者提供最好的用戶體驗。HTC和新浪合作沒有太大意義,而應該鎖定若干家電子商務公司進行深層次合作,這樣才是打開中國市場的根本途徑。

其次,互聯網品牌是一種產品品牌。HTC和小米手機都是高度重視產品的公司。而小米手機由于具有后發劣勢,在產品的解決方案上采用了高通的雙核芯片,產品的穩定性開始受到消費者的質疑。HTC和小米手機面臨的共同問題是,在硬件采購上仍然面臨三星、夏普等高端硬件供應商的制約,但更大的問題反而是解決“滿意度過剩”問題。在產品設計上,無論在硬件和軟件上,都應該提供給消費者適度的產品。這一點蘋果公司在設計思想上超過了三星等同類企業。抄襲者往往抄襲不了一個產品的靈魂和真正的設計思想。

第三,互聯網品牌是一種社會化品牌。李寧公司當年轉型定位在擁抱90后消費者,現在看來,這種前瞻性的定位是值得肯定的。遺憾的是,李寧公司同樣缺乏互聯網基因。HTC公司的廣告語“quietly brilliant”未嘗不是一個好的定位,低調的奢華(輝煌)是很多用戶一種內心的追求,但這需要一種廣泛的傳播才能達到市場效果。SNS基因是比互聯網基因更缺乏的一種基因,但也是企業營銷中更加重要的東西。SNS基因是真正以人為中心的營銷模式。小米手機“為發燒友而生”的廣告語表現出還缺乏一種SNS的想象力與格局。

第四,互聯網品牌是一種云品牌。云品牌需要把數據對于消費者、開發者進行開放。在開放的基礎上會形成新的商業模式。

品牌的大遷徙正在發生,電子商務發展的第二波浪潮即將到來,這里面存在無數商機。

 

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