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淘寶賣家稱無法發布新書:天貓吃肉自己喝湯
2012-8-27  字體  瀏覽量:

        早上熱乎的包子剛蒸出來,顧客也多,到了中午,包子冷了,誰還來買?可是現在,“要等到中午才能賣包子”的情況就出現在了淘寶集市上。書店好不容易拿到一本新書,卻因為淘寶數據庫里沒有該書信息備案,導致無法銷售此書,要賣還需提交申請。

  然而在天貓(微博)商城上,天貓賣家可以將新書的ISBN(國際標準書號)直接錄入數據庫,然后很快就能銷售新書。如果說比拼賣書速度,淘寶集市賣家輸在了“起跑線”上。

  淘寶方面稱,集市和天貓是兩家獨立運營的公司,各有各的做法,并不是對賣家區別對待。

  淘寶賣家稱無法發布新書

  在淘寶集市上,一本8月1日新上市的《何必刻意——央視雙語主持人季小軍首度開寫成長經歷》,應該是由中國人民大學出版社出版的,然而在“寶貝詳情”一欄中,各家店鋪顯示的內容卻不一,有寫春風文藝出版社《錦夜》,也有顯示為朝華出版社的《青蛇》,甚至還有顯示為巴金的《家》等等,另外還有些商鋪里,這欄內容索性空缺。

  這一令人哭笑不得的情況背后,是淘寶集市賣家在現行規定下的無奈之舉。

  在淘寶,所有圖書必須錄入ISBN編碼庫才允許上架,沒有ISBN編碼的圖書不得銷售,這是淘寶自2009年9月頒發圖書“新規”后一直執行的規則。

  上海學人書店老板劉洋本來也想發布《何必刻意》這本書,但是當他在淘寶發布系統中輸入ISBN,系統卻顯示“出錯了”。詢問淘寶后得知,“這是因為淘寶ISBN編碼庫里尚無錄入這本書,因此不能銷售。”

  不只《何必刻意》,考古書店、大連東盛書店等一批實體書店的網店都遭遇這種情況,甚至標榜“國企信譽”、“正版大部頭書”的上海文藝出版集團的淘寶集市店,一套468元全16卷的《易中天文集》竟然也上傳不了。“淘寶集市的書目數據庫信息更新有些延遲。”上海文藝出版集團網絡銷售部趙先生說。

  要解決這一問題,集市賣家可以提供新書信息,向淘寶申請將新書ISBN錄入數據庫, 5天之內淘寶審核完畢,不過劉洋照著做,“沒有一次成功過”。

  眼睜睜看天貓賺錢

  真正為集市賣家所詬病的是,同樣在淘寶開店,天貓賣家可以自己直接將新書ISBN錄入編碼庫,“先用后審”。這就導致一本新書,天貓上已經開始賣了,但集市上還不允許。

  正因如此,一些集市賣家為了與天貓搶速度,動起了“歪腦筋”!禝T時報》記者8月22日在淘寶網(微博)上搜索《何必刻意》時發現,搜索結果的71本書中,有52本來自天貓,都已經擁有正確的ISBN號,而19本集市上所售書籍,都是 “掛羊頭賣狗肉”,比如用已獲審批的老書書號來充當新書書號,比如用《家》來充當《何必刻意》。但對于這種違規做法,淘寶不久就會發現,撤書、扣分。

  “無語了,淘寶看樣子是鐵了心要淘汰中小賣家。”今年4月,開張沒多久的春雷書店淘寶店,原本想好好干一番,發現新書無法上傳的問題,在微博上留下這樣一句話。

  劉洋希望,淘寶集市與天貓商城的圖書編碼庫可以相互分享。

  淘寶稱并無區別對待

  淘寶集市相關人士告訴《IT時報》記者,集市上的ISBN編碼庫與新聞出版總署的數據庫是同步的,不過因為系統更新有一定頻率,每個月圖書數據量非常龐大,所以更新有一定的延后性。

  對于一本新書天貓上可以立刻銷售,但集市還要等候ISBN號審批的問題,他承認天貓賣家確實可以自行錄入新書ISBN號進數據庫,但是集市賣家無此權限。“因為集市賣家成分相對復雜,如果開通這個權限,可能會出現問題。而天貓的賣家相對比較集中,管控起來比較容易。”

  她建議,集市賣家如果希望新書也能第一時間上架,可以跟“小二”反饋,采取“緊急上架”的形式。

  “要特別說明的是,我們不會對淘寶集市賣家和天貓賣家區別對待,也沒有必要。雖說淘寶和天貓都隸屬阿里巴巴(微博),但現在我們是兩個獨立的公司,兩支不同的團隊在運營,淘寶賣家多,速度可能會慢一些,在一些事情的做法上也不一樣。”上述人士表示。

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