“你看這雞肉腸都發霉了，這樣吃下去不知道會不會出什么問題。”錢先生手里拿著昨天早上自家孩子吃剩的半根香腸，其中3厘米長的一段已經發霉。生產不到2個月的香腸怎么就發霉了呢？錢先生致電雙匯總部，后昆明地區的負責人表示他們愿意賠償一根香腸的十倍價錢，也就是十元錢。

生產不到2個月，香腸就發霉

錢先生家住豆腐營小區，經常在小區附近的小超市買東西，和老板都成了老熟人。前天下午，和往常一樣，錢先生在超市買了兩根雙匯雞肉腸和一瓶酒。“現在食品安全問題那么嚴重，我平時買什么東西都很謹慎。因為雙匯是大品牌，有一定的信譽度，所以經常買雙匯的產品。”但是錢先生沒有想到，這一次卻碰上問題。“雞肉腸是昨天早上小孩吃的，第一根沒有問題，第二根吃到一半再往下撕包裝的時候就發現下面一截發霉了。”錢先生看到香腸的包裝上標注的生產日期是2012年8月22日，保質期6個月，香腸生產還不到2個月，還在保質期內的香腸怎么就發霉了呢？雖然沒有吃到發霉的部分，錢先生也有些擔心，“主要是擔心小孩會出問題。”

“以一賠十”，消費者不同意

于是，錢先生在昨天上午11時多撥通了雙匯總部的電話，客服人員告訴錢先生會讓昆明地區的負責人和錢先生聯系。下午雙匯昆明地區的負責人李先生就和錢先生取得聯系，并趕往錢先生居住的小區，當面解決問題。“昆明地區的負責人在電話里就告訴我，他們公司遇到同樣問題的解決方式都是以一賠十，見面之后他也是堅持同樣的解決方式。”

錢先生認為問題并不能以這樣簡單的方式解決。“吃了沒有問題就好，但是如果吃了之后出現什么問題那誰來負責？”而且錢先生并不認同李先生所說的產品是在運輸途中包裝破損造成發霉的這一解釋，“我買的時候香腸的包裝是完好的，沒有破損的跡象。”

追因 可能是運輸中包裝破損，導致產品發霉

記者在昨日下午致電昆明地區負責人李先生詢問相關情況。“香腸有一寸長左右的部分已經發霉，這可能是在產品的運輸、商店的儲存，甚至是錢先生買回家后包裝破損造成的。”李先生告訴記者，雙匯集團對食品生產的各個環節的把關都很嚴格，但是在產品的運輸途中難免會出現包裝破損的狀況，導致產品發霉。“消費者在購買產品的過程中要查看是否有包裝破損的情況，如有破損就不要再食用，及時致電生產總部，我們會第一時間予以解決。”同時，李先生也表示愿意和錢先生進一步協商，以最佳的方式解決問題。