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價簽少信息報告無蹤影 石材銷售仍不規范
2012-11-2  字體  瀏覽量:

        “天然石材有輻射,影響身體健康。”坊間一直流傳著這樣的說法,導致不少消費者一直心存憂慮。早在2008年3月,京華家居記者就曾以消費者身份走訪多家建材市場,調查天然石材銷售情況,并進行了相關的消費提示。當時記者發現,市場上普遍存在石材種類標示不清、銷售員避諱石材輻射問題、無法出示或拒絕出示檢測報告等問題。4年后,記者再次走訪市場,發現以上諸多情況仍無改觀。專家提醒,合理使用符合國標的產品,不會影響身體安全。而消費者在購買天然石材時,應注意索要質檢報告,并且選擇信譽度高的大型賣場。
  □消費者聲音
  缺乏專業知識導購不能指導
  記者隨機采訪了幾位正在家居賣場購物的消費者,發現大家在購買天然石材時確實存在不少困惑。趙女士表示,她和老伴正在為兒子裝修婚房。“想裝得氣派點,所以想用點大理石。”但是他們只是選擇自己喜歡的花色,并沒有詳細詢問輻射量的問題。“雖然聽說大理石有點輻射,但是導購說很小,花崗巖的輻射才大,人家別墅整面墻貼也沒事。”
  準備買大理石做窗臺板的朱女士則表示,她來賣場之前在網上查了相關信息,“專家說,只要使用A類的就沒關系,不會造成傷害。但是導購都不知道啥是A類,只說自己東西合格。檢測報告也看不到,真不知道怎么選。”
  □市場調查
  本月27日—29日,京華家居記者以消費者身份,分別走訪了3家大型家居賣場中十幾家出售天然石材及其制品的店面,對產品詳細情況進行了調查。在這個過程中記者發現,同4年前的調查結果如出一轍,天然石材的銷售比較混亂,普遍存在標示不清、混淆概念、無法出示檢測報告等弊端。
  ■小知識
  A類石材可家用
  記者了解到,根據2001年頒布的國家標準《建筑材料放射性核素限量》根據裝修材料的放射性水平大小劃分為三類:
  A類裝修材料裝修材料中天然放射性核素鐳-226、釷-232、鉀-40的放射性比活度同時滿足IRa≤1.00和I≤1.3要求的為A類裝修材料。A類裝修材料產銷與使用范圍不受限制。
  B類裝修材料不滿足A類裝修材料要求而同時滿足IRa≤1.3和I≤1.90要求的為B類裝修材料。B類裝修材料不可用于Ⅰ類民用建筑的內飾面,但可用于Ⅰ類民用建筑的外飾面及其他一切建筑物的內、外飾面。
  C類裝修材料不滿足A、B類裝修材料要求而滿足I≤2.80要求的為C類裝修材料。C類裝飾材料只可用于建筑物的外飾面及室外其他用途。I>2.80的天然石材只可用于碑石、海堤、橋墩等其他用途。(IRa:內照射指數Iγ:外照射指數)
  承認放射量但怪說頻出
  記者首先來到位于南四環的某大型家居賣場調查。在一家名為華耐的衛浴產品店中,記者發現了一款天然大理石臺面的浴室柜。在一番攀談后,記者詢問天然大理石的輻射情況。導購馬上回答:“肯定是有,但是家里就用這么一小塊,肯定是沒問題。”另外,她還介紹,他們的大理石臺面是貼膜的,這樣既可以阻止污物滲透,又可以阻擋輻射,“貼了膜,就沒事了。”但記者隨后走訪的幾家石材店面及浴室柜的導購又一致否定了這一說法:“貼膜跟輻射一點關系沒有!”
  記者走訪的店面里,導購都坦承天然大理石確實存在著輻射,但大多都表示,家庭用量少,所以不用在乎。某賣場TOTO店面導購還向記者介紹,大理石經過打磨、切割等很多工序,所以“輻射也幾乎沒什么了。”中天石材的導購也表示,“我們的石材是進口的,運輸那么長時間,輻射都沒有了。”
  ABC類含義隨意編排
  也就是說,市場上出售的用于家庭室內裝修用的石材,都應該屬于A類。但是記者調查發現,受訪的絕大多數導購員根本不清楚A、B、C類的實際意義。當記者問及“聽說石材分A、B、C類,是什么意思時?”富源石業導購介紹,“我們這都是賣上百塊錢的石材,沒有幾十塊那種。”其余多家店面導購也基本認為,A、B、C類與價格有關,價格高的,就介紹為A類。金石石材的導購本來給記者介紹一款350元/㎡的爵士白大理石,但聽說記者問分類問題,馬上給記者指出了一款400多元一平米的大理石,并介紹:“這就是A類的,比較貴。”但從隨后她出示的檢測報告看,開始介紹的爵士白就是A類產品。
  中天石材的導購主動介紹他們的石材屬于A類,但當記者詳細詢問A類與B、C類的區別時,她表示,A類的光澤度、平整度更好,并未提及輻射問題。另一高端家居賣場內恒興康達石材的導購則表現得比以上導購懂得更多,只有她介紹到室內裝修只能用A類產品,并且指出A類的放射性更低。
  價簽缺少關鍵信息
  對于消費者來講,價簽上能了解到產品的關鍵信息,如材質、價格等,但記者在調查時發現有些賣場的價簽內容實在是語焉不詳,有的甚至連提都不提。
  南四環某賣場內,記者在多家石材店面看到,天然大理石和人造石擺放在一起,價簽上連材料名稱都未標示,只是簡單地寫了價格及規格、種類等,廠家、商品名等均被省略,更別說天然大理石的等級等信息了。在西三環某賣場內,這樣的情況再次上演,除了價簽上標注了石材的品名、價格、單位外,再無其它信息。出售天然大理石臺面浴室柜的商家,頂多再在價簽上標出產品大小規格,對于使用的具體材質等信息,無一明示。
  在某高端賣場內,價簽標注還倒是比較規范。除了明示了石材的品名、主要材料:天然大理石外,產地、生產商、經銷商的信息也一應俱全,另外,在等級處標注為合格。但該賣場內某品牌的天然石材臺面浴室柜卻在主要材質一欄只標注為“仿古”,沒有標注具體材質名稱。
  檢測報告難覓影蹤
  在無法辨明產品的具體品質時,查看權威檢測機構的檢測報告是最靠譜的選擇。但記者調查發現,與4年前的結果相似,大多數商家以各種理由拒絕拿出檢測報告,而其中兩家更是直言“沒有檢測報告!”
  華耐衛浴的導購告訴記者,天然石材“沒有什么檢測報告。”而西三環家居賣場內的冠軍衛浴導購,直接說:“沒有!”其他商家則以各種理由搪塞。如:“安裝的時候給你看。”“就買一兩千的貨不給看。”“石材廠有,我們沒有。”還有的表示,只有工裝才給提供,家裝“根本用不著。”更有的說,“給你看也不一定是一個批次的,沒啥用。”在某高端賣場內,記者同樣沒有看到檢測報告。導購們表示,檢測報告肯定是有的,如果沒有是進不來賣場的,所以叫記者不用擔心。
  在走訪的3家大賣場、近20家石材店中,只有金石石材的導購痛快地拿出了記者所看的“爵士白”天然大理石的檢測報告,并表示,前一陣剛好有別墅業主裝修,要求有檢測報告,才做了這幾份放在店里。記者翻看了一下該報告,上面確實顯示該石材為A類,但非專業人士也無法驗證其真偽。
  □專家說法
  合理使用合格產品
  石材瓷磚的放射性到底用不用擔心?專家表示,任何物體都是有放射性的,它在我們日常喝的水,甚至人體上都存在。天然石材存在放射性是毋庸置疑的,但是只要合理使用符合國家標準的產品,還是可以保證對人體的安全性的。
  對于導購們切割、打磨甚至進口的長途運輸可以減少石材的放射性的說法,中國建材檢驗認證集團股份有限公司副總經理湯躍慶予以否認,“這些都不會減少輻射,石材的放射性是一個持續的過程。”至于附膜是否可以阻擋輻射,他表示,這要看附的是什么膜,如果是鉛膜還有可能,但是從現在市場情況看,應該還沒有商家這么做。“一層普通的塑料膜對石材的放射性沒有什么影響。”
  國家建筑材料質量監督檢驗中心教授級高級工程師胡云林介紹,廠家對產品輻射的測試一般在生產產品之前,相關檢測中心會對原材料進行檢測,符合制造產品的輻射范圍才能進行生產。一些導購介紹,花崗巖的輻射更大。專家表示,情況確實如此,但花崗巖中也只是有幾類輻射量超標,它們一般不會出現在家裝市場上,所以無論是大理石還是花崗巖,只要符合國家標準A類的產品,消費者是可以放心使用的。
  湯躍慶還提醒消費者,石材的輻射作用也是有疊加效應的。正常家裝內,所用的大理石等比較有限,輻射可以忽略。但如果大面積使用,即使使用的是A類石材,安全起見,建議還是要請專業機構對室內進行一次放射性總量的檢測,以防超標。
  購買先看檢測報告
  石材的輻射量看不見,摸不著,要知道它是否合格,最終還是應該要求商家出示檢測報告。湯躍慶表示,根據國家規定,市場上所有流通的商品都應該經過專業檢測才能流通。聲稱“沒做過檢測”的商家,可能涉嫌觸犯相關法規。不過,他也提醒,即使看見檢測報告,也應該注意鑒別真偽。據介紹,凡是正規檢測機構,都義務對自己出具的報告進行說明。所以消費者可以直接咨詢相關檢測機構,詳細了解報告的具體情況。
  另外,一些消費者擔心商家檢測報告中檢測的產品與自己購買的不是同一批次。湯躍慶表示,就天然石材這種產品,是無法確定批次的。不過他表示,雖然同一座礦場開采的石材在花紋等方面可能有所不同,但放射性物質含量應該相同。
  其次,消費者只關注天然石材的安全性還是不夠的。湯躍慶提醒,產品還應該滿足使用功能。所以在索要檢測報告時,應該讓專家出示安全性檢測報告及其耐磨性、耐劃痕等使用功能的檢測報告。否則,雖然產品為A等,但是使用一段時間就出現斷裂,這樣也要蒙受損失。
  □消費指示
  白色瓷磚放心用
  現在流傳一種說法,稱白色的瓷磚加入了增白劑,會使瓷磚的輻射量大大增加,所以不要使用顏色太淺的瓷磚。
  胡云林表示,只要符合國家標準的瓷磚產品,輻射量是微乎其微的,即使大面積使用也不必擔心。以前市場上的確會出現使用增白劑導致輻射量增大的產品,但是由于檢測標準更嚴,再加上增白劑的成本提高,這種情況幾乎沒有了。
  信譽賣場更放心
  可能有更多的消費者在購買石材時偏重于一些大型的自發性市場。因為那里的種類多,價格可能也相對便宜,而且市場內只出售石材,給人感覺更加專業。
  但湯躍慶表示,這類市場往往缺乏監管,消費者買到不合格石材的幾率更大。在他的工作中,石材企業主動送檢的情況比較少。很多情況下,是一些企業需要進駐一些類似居然之家這類信譽度比較好的家居大賣場時才來送檢,以便可以順利入駐。他建議消費者購買石材時,還是到監管嚴格的正規賣場,這樣自身權益更有保障。
  大理石鑒別有法
  買到輻射過量的大理石影響健康,但是碰到“脆弱”或是造假的大理石也夠讓人心煩。如何鑒別大理石的真假呢?首先,用濕布蘸上清洗劑或84消毒液等使勁擦大理石的表面,經過染色的假大理石表面可能會掉色。其次,從石材的背面和側面觀察一下,看是否有裂縫。大理石存在一定裂紋很正常,廠家都會用膠填補好,但一些無良商家,只注重正面的修補效果而忽視背面的修補質量,這樣的大理石強度會較差,使用過程中容易斷裂。

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