為什么很多企業實施了人力資源信息化后，仍舊感覺不滿意，仍舊對信息化項目的價值不認可？帶著這樣的問題，有著十余年HR實踐經驗的金蝶人力資源咨詢總監汪凱歌女士，在“2012中國管理·全球論壇”之戰略人力資源管理沙龍上提出，很大部分的原因是企業在初始階段，對人力資源信息化的需求不明確，并且通常抱有“一次性”解決所有HR問題的過高預期而導致的。汪凱歌同與會HR管理者一道，總結出HR應具備的三大價值訴求。

       訴求一：效率就是價值
       制造企業的HR苦惱有哪些？一是，人力資源的數據非常龐大，難匯總；二是，排班多，考勤統計和工資計算復雜易出錯。但信息化可以解決這些弊端。比如金蝶可以做到科學打卡、準確統計、便于保存、快速運算、甄選比對、有據可依，有效地支撐工資預算。如此一來，堆積如山的考勤卡沒有了，復雜的Execl表也可以榮休了。

        對HR來說，效率就是價值。汪凱歌認為，提升效率有幾個層面，第一，一定要借助信息化的工具；第二，必須是多種角色參與提高整體效率；第三效率提升最終要體現對決策的支撐上，要通過全面準確的HR信息，幫助提升管理者的決策效率。

        訴求二：體系就是價值
        中國30年的市場發展，見證了很多企業從單體走向集團，從個體戶發展到多行業、多領域，異地，變成一個集團企業，企業的發展路徑跟人力資源信息化有什么樣的關系呢？汪凱歌提出,“價值來自于體系化的構建，體系就是價值。”
在企業創業、到開拓、到實現跨越發展的過程中，組織的沿革跟企業發展的業務戰略密不可分。企業在單體結構時，是機會型，有機會就先嘗試，跟組織之間關聯不大；等企業做大一些，感覺應該有一個統一的品牌了，就應該成立一個統一的相關聯的組織，這樣資源可以得到共享，業務可以拉通；再到變成一家大型的跨領域、多產業的企業，就應該實行扁平化了，組織越大，要提升組織效率，就要盡可能扁平化。

       訴求三：服務就是價值
       HR怎樣幫助企業戰略落地？怎樣通過為業務部門提供服務來創造價值呢？汪凱歌介紹了金蝶客戶中國遠洋物流的成功經驗。中國遠洋物流的HR管理體系在對業務體系的支撐上做得非常好，它能夠站在業務和戰略的高度看待人力資源工作，從集團戰略層面來考慮人力資源的匹配和規劃如何支撐業務。

       中國遠洋物流對HR信息化提出非常明確的三階段目標：首先，建立人力資源的信息和業務處理平臺；其次，建立總控平臺，即由總部來整體管控集團人力資源的平臺；最后，要對管理決策提供強力支撐。系統上線后，中國遠洋物流總結了金蝶s-HR的三大價值：第一是人力資源管理水平通過系統的實施實現了持續提升；第二，支撐了人才隊伍的構建；第三，加強了總部對人力資源的管控能力。中國遠洋物流的下一步計劃，是借助云管理來實現HR隨時隨地和更深入的應用。

       在10年的信息化實踐中，汪凱歌發現企業的信息化需求就像一個冰山模型。初期的、顯性的需求就像冰山露出水面的一角；而當開始實施人力資源信息化后，內在的需求會逐漸放大。汪凱歌建議，企業首先要將需求進行分類，其次要把需求規劃成階段性目標，最后要從多緯度考量，包括策略、組織、流程、服務模式和系統、技術等。“任何咨詢都不可能一次性解決業務緯度下的所有問題，只能聚焦每一期項目的實際目標，明確出發點。”

       最后，汪凱歌總結了人力資源信息化的三步驟：第一步，掌握數據，解決人與事的問題；第二步，規范業務，提升專業人力資源管理的專業性和體系化；第三步，支撐戰略，關注以人為本的人力資本理念，實現對業務發展的強力支撐。

       關于金蝶
       金蝶國際集團總部位于中國深圳，始創于1993年，是香港聯合交易所主板上市公司，股票代碼0268。金蝶以“讓中國管理模式在全球崛起”為使命，為世界范圍內的企業和政府組織提供管理咨詢和信息化服務，致力于打造百億級管理智庫，成為全球領先的企業管理軟件及互聯網服務領導者。金蝶國際附屬公司有專注于中國大陸企業管理軟件市場的金蝶軟件（中國）有限公司，專注于中間件業務的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于為小企業提供一站式管理軟件及電子商務服務(友商網www.youshang.com)的金蝶友商電子商務服務公司，為政府及公共部門提供公共管理和服務平臺軟件及服務的北京金蝶政務軟件有限公司，為醫療衛生機構及主管部門提供信息化整合解決方案服務的金蝶醫療衛生軟件科技有限公司，以及專注于除中國大陸以外的亞太地區及海外市場的金蝶國際軟件集團（香港）有限公司等。