摘要：雇主品牌有著多方面的卓越價值體現,對企業贏得優秀人才，進而提升企業的整體競爭優勢起著舉足輕重的作用。雇主品牌建設日益得到了廣泛的認可和重 視,人力資源管理的各個環節都承擔著雇主品牌建設的主要責任。

品牌不僅僅是產品和 消費者的一種關系,隨著品牌理論的發展,人才競爭的加劇,企業作為雇主對內部員工或潛在員工的價值,日益引起企業的關注。創造良好的雇主品牌是人力資源管 理發展的最根本趨勢。雇主品牌是指企業對員工做出的價值承諾,在面對人力資源市場上,公司在潛在和已有雇員心中表現出來的品牌形象。

一、雇主品牌的價值體現

1.吸引和保留優秀的人才。良好的雇主品牌意味著將提供給雇員廣闊的事業發展空間、獨特的工作經歷、優 秀的企業文化和賦有激勵的薪酬福利等。這對于那些潛在和在職的員工都是極具吸引力的。知名度和美譽度的提升，使企業在人才的爭奪戰中占得先機。聯想集團連 續兩年在由中華英才網主辦的“中國大學生最佳雇主調查中”排名第一，其良好的品牌形象給招聘工作帶來了很大幫助，所以聯想在中國的招聘往往開展得非常順 利。另外，良好的雇主品牌形象會提升內部員工的榮譽感、忠誠感、滿意度和敬業度。據2003年度亞洲最佳雇主的調查數據顯示,雇主品牌企業的員工敬業度高 達80%,一般企業則為49%。[1]雇主品牌的成功建立意味著公眾對企業的認同，員工在企業內工作就會擁有自豪感和榮譽感，竭盡全力效忠企業，為企業積 極地工作，從而促進整個生產效率的提高。

2.獲得豐厚的財務回報。華信惠悅曾進行了一項“2000年全球卓越雇主調查”，調查評價包括10個 維度：薪酬、福利、培訓/發展、領導力、績效管理、工作環境、工作滿意度、創新、溝通、團隊精神等共80個問題，整體得分最佳的10%公司歸為卓越雇主。 結果顯示：在網絡經濟高漲的2000年，卓越雇主的3年總體股東回報率是108%，而普通雇主的回報率是66%，卓越雇主品牌回報率接近普通雇主的2倍。 到了全球經濟低迷的2002年，對于卓越雇主這一數字是24%，而普通雇主是8%，卓越雇主的財務回報是普通雇主的3倍。[2]超常的財務回報率跟良好的 雇主品牌息息相關，卓越雇主通過對人力資源的有效管理，最大程度地發揮了雇員的積極能動性，為企業帶來卓越的經濟效益。這種差異化、難以復制的競爭優勢是 提升企業整體競爭力的動力源。

3.減少雇傭雙方的適配風險,降低企業的人才管理成本。具有鮮明標識的雇主形象,在企業進行選擇時,會有高效的 識別作用。雇主品牌的標識一旦建立,企業的價值觀、經營理念、雇傭關系等全方位的信息就會直觀而快捷地傳達給應聘者，應聘者同樣也會積極主動了解雇主,這 樣,那些與企業價值觀及文化氛圍等不一致的人才便被事先屏蔽掉,企業便可以更少的時間、更多的機會招聘到合適的人才,雙方不適配的風險就會隨著降 低。[3]同時,也使招聘成本支出減少，而且由于適配風險低,意味著人才隊伍更加穩定，減少了人才流失成本。

二、基于HR的雇主品牌建設路徑

1.樹立以人為本的雇主品牌理念。優秀雇主品牌理念的核心是：以人為本。以人為本即是以人為根本目標，尊重、理解、 關心人，同時把員工當成企業最具能動性和創造性的要素，通過人力資本投資形成企業的核心競爭力。許多著名企業比如微軟奉行“以最豐厚的政策吸引最優秀的人 才”，寶潔強調“與員工共同成長和健康生活”，其實都是對雇主品牌這一理念的體現。樹立以人為本的雇主品牌理念，首先需要企業高層領導的重視，使之成為長 期發展戰略。通過周密調研，立足企業實際，制定科學、合理的雇主品牌規劃，并且提供資金、文化等全方位的支持，使雇主品牌成為企業品牌的重要有機組成部 分。

2.于潛在雇員中樹立良好形象。“2005中國大學生最佳雇主”評選結果顯示，在大學生心目中擁有良好雇主品牌形象的企業大都具備三個方 面的特點：第一，這些企業都擁有遠見卓識和個人魅力的企業家；第二，這些企業都比較注重校園招聘，樂于和國內知名大學建立長期戰略合作伙伴關系；第三，這 些企業的產品或服務在業界都具有深遠的知名度和美譽度。[4]由此可見，在企業招聘階段，企業要積極進行公告宣傳，注重和人才的溝通和交流，倡導企業的社 會責任及企業文化。另外，要不斷提升產品和服務質量，實施CIS戰略，強化企業品牌形象，才能使雇主品牌與產品品牌、服務品牌有機協調統一起來。贏得客戶 的口碑，才能贏得人才的青睞。

3.建立完善培訓體系，幫助員工進行職業生涯規劃。培訓計劃需以企業戰略目標為宗旨，并兼顧員工的真正需求。獨特完善的培訓不僅可以滿足工作需要，使員工個人目標更好融入到企業目標中，而且可以充分發掘員工的綜合素質，激發員工學習與工作的熱情，培養員工的責任感 與自信心；結合員工不同的性格和心理特征，幫助其制定職業發展規劃，這有助于更好了解員工的優缺點、興趣愛好及理想追求，為企業將來的人才開發規劃提供有 價值的信息，使員工和企業雙方都免受錯誤決定帶來的人力和財力的浪費。同時，為員工提供科學的職業咨詢，提供有效的職業發展機會，也顯示了公司對人才的關 懷，增進了員工對企業的感情。

4.建立公平合理的績效薪酬制度�？冃�薪酬體系是當今企業整體競爭力的重要部分，是企業尋求經營成功并且吸引人 才的最有效的管理工具之一�？冃Ч芾眢w制是基于提高員工工作能力和績效提高的目的而設立的，科學的績效管理有助于幫助雇員及時了解自己的業績表現，提高企 業整體的運作效率，同時也增強了員工對企業的信任和忠誠。其表現在：與員工保持不斷的激勵和溝通，傾聽員工的意見，鼓勵員工參與、建立公平的競爭機制，形 成良好的考核反饋機制等；報酬和福利待遇則充分體現了員工的價值及其重要性，直接影響了員工的工作積極性、滿意度及企業戰略的執行力。良好的報酬和福利形 式多樣，包括有競爭力的工資、獎金、股票、各種生活補貼等。

5.重視人文環境和物質環境建設。人在個人需求方面有著不同的標準和期待，從物質 的需求到社交、安全、尊重的需求以至自我實現的需求，這些都表明了企業作為雇主必須重視企業的人文和物質環境的建設，來滿足員工不同層次的需要，以培養企 業和員工的感情，增強員工的凝聚力和歸屬感。首先，要在企業內部營造友善的家庭氛圍，重視與員工的思想交流，關懷員工及家屬的工作生活，積極協調人際關 系，解決人際沖突等等，通過人性化管理，使員工感覺到溫馨、充實與快樂。其次，為員工創造優良的工作環境、后勤服務、休閑娛樂條件等，使員工身心得到健康 發展。如果真正讓員工從工作中實現自己的追求，感受到個人的成長，并且以作為其員工而自豪，那么就觸發了員工對于企業的情感認同，自然就會相互尊重和相互依賴。